電商實操精英班
講師：周海斌 瀏(liu)覽次(ci)數：2582
課程描(miao)述INTRODUCTION
電商實操精(jing)英班
培訓講師：周(zhou)海斌(bin)
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
電商實操精英班
【課程背景】
阿里雙11從09年的(de)(de)(de)5000萬銷售額到2014年的(de)(de)(de)571億(yi)，很多人還沒有明(ming)白這里到底發生了什(shen)么?五年時(shi)間(jian)，是什(shen)么促使了這樣的(de)(de)(de)結果的(de)(de)(de)發生?這個數字的(de)(de)(de)背(bei)后，是中(zhong)國互聯網(wang)發展(zhan)的(de)(de)(de)表(biao)現，是國內網(wang)絡零售的(de)(de)(de)見證(zheng)，是我們不得不重視的(de)(de)(de)數據!
今天，大多數企(qi)業都改變了銷售渠道，你還(huan)在原地踏步，固步自(zi)封嗎?
2015年上半年，121家(jia)(jia)超市關閉，萬達(da)關閉10家(jia)(jia)，計劃還要關閉40家(jia)(jia)，華潤萬家(jia)(jia)關閉7家(jia)(jia)，永輝百(bai)貨5家(jia)(jia)，沃爾瑪計劃關閉在華30%的(de)門店(dian)，曾經的(de)牛逼閃光的(de)渠道(dao)已暗然退出歷史舞臺，周鴻祎說：你不革命，那(nei)就等著別(bie)人來革自己的(de)命!
然而(er)，我們還要認清一個(ge)事實，據不完全統(tong)計，天貓(mao)店有(you)(you)13萬多家，淘寶賣家過800萬，有(you)(you)人(ren)賺錢，有(you)(you)人(ren)離去，為什(shen)么別人(ren)的店賺錢，你只能看著(zhu)?這后面到(dao)底還有(you)(you)什(shen)么?
比爾蓋茨：21世紀，要么電子商務，要么無商可務!
李彥宏：5年后中(zhong)國的企(qi)業都是互聯網企(qi)業!
馬云(yun)：5年內不做電(dian)子商務(wu)，你一(yi)定(ding)會后悔。
一個成功的(de)店鋪需(xu)要解(jie)決的(de)五大問題：
問題一：定位(wei)——賣(mai)什(shen)么?賣(mai)給誰?為什(shen)么別人(ren)的好賣(mai)我們的賣(mai)不好?
問題二：視覺——電商世界(jie)里，客(ke)戶看(kan)(kan)不(bu)到(dao)產品，只(zhi)能看(kan)(kan)到(dao)圖(tu)片，圖(tu)片決定購買。
問題三：運營(ying)——店(dian)鋪(pu)布局，產品選款(kuan)，一樣(yang)都不能馬虎
困境四：推廣——直通車，鉆展(zhan)，花(hua)大把錢去做，效果(guo)如何(he)?
困境(jing)五：售后(hou)——電商行業(ye)的客(ke)戶體驗從收到貨(huo)那一刻才(cai)開(kai)始，能(neng)不能(neng)回頭(tou)，就在于售后(hou)!
微信崛起，微商人群(qun)涌(yong)動，淘寶流(liu)量下隆，京(jing)東(dong)與天(tian)貓的(de)竟爭，國美(mei)和蘇寧全力發力電(dian)商，萬達，騰(teng)訊，百度合謀電(dian)商，唯(wei)品會高調告訴世界：中(zhong)國電(dian)商三(san)分天(tian)下，必有我唯(wei)品會一份!B2B平臺新秀不斷(duan)起勢，1號店(dian)，亞(ya)馬遜，當(dang)當(dang)網(wang)也都當(dang)仁(ren)不讓，作為(wei)企業，我們(men)到底該(gai)如(ru)何(he)選擇，今天(tian)信息碎(sui)片，流(liu)量去中(zhong)心化的(de)時代，我們(men)該(gai)如(ru)何(he)應(ying)對?如(ru)今阿里與蘇寧牽手，天(tian)貓淘寶店(dian)主將會受益(yi)多少?
【課程(cheng)收(shou)獲】
知趨勢：電商各平臺(tai)的發展(zhan)現狀及趨勢
懂定位：通過數據分析精準定位，讓產品(pin)好賣，把產品(pin)賣好
增視覺(jue)：通過課程學習(xi)，讓店鋪改頭換面(mian)，讓顧額過目不(bu)忘
學(xue)推(tui)廣：付費推(tui)廣的鉆(zhan)展和直通車(che)成本(ben)高，但必須做，免(mian)費推(tui)廣還(huan)有哪些方法?
打(da)爆款(kuan)：適應淘寶發展，如何在店(dian)鋪打(da)造多個小爆款(kuan)，帶動全店(dian)動銷(xiao)率(lv)
出效果(guo)：課后(hou)建群，后(hou)期持續輔導(dao)
【課程大綱】
第一講：電商(shang)平臺介紹及發展(zhan)狀況
一、知已知彼，方(fang)能百戰不殆(dai)
為(wei)什么要做(zuo)淘寶天貓(mao)
除了(le)阿里系(xi)外，還(huan)有哪些平臺
京東真(zhen)的能和天(tian)貓抗衡
第(di)二(er)講(jiang)：店鋪(pu)定位
一(yi)、品牌高(gao)度決定出路
占據第一
爭奪(duo)第一
制造第(di)一(yi)
提升階位
二、構(gou)角品牌的角度(尋找差(cha)異)
原材料
制(zhi)造工藝
產(chan)品功效
歷史來源(yuan)
人(ren)類需(xu)求
三、品牌定位策略(lve)
細分(fen)類(lei)目，搶占第一
確(que)定消費群體，賣包裝
確定產品文化(hua)
深(shen)挖消費(fei)者需求
四(si)、品牌包裝策略
尋找偶像
確定對像
品牌溢價
品牌思想
消費者心(xin)理
消費(fei)者互(hu)動
第三講(jiang)：視覺營(ying)銷
一、店鋪視覺
定(ding)主色(se)調
與(yu)消費者融合
整體(ti)搭配與(yu)主體(ti)風格一(yi)致
有特色才會有印(yin)象
二、主圖設計
統一(yi)風格
營銷型主圖的(de)設計
五張主(zhu)圖里的密秘
主圖視頻的(de)制作技巧
三、詳(xiang)情頁面
產(chan)品圖(tu)片(pian)細節(jie)居上
情境拍攝勝(sheng)過PS技(ji)術
多(duo)角度展示細(xi)節
用戶角度(du)出(chu)發，細節致勝
四、包裝設計
所(suo)見即所(suo)得才能讓人心里(li)信服
所得超出(chu)所見預期才能讓人心里(li)記住
符合(he)實(shi)用，美(mei)觀(guan)，心理預期原則
第(di)四(si)講：推廣
一、付費推廣分類(lei)
直車(che)
鉆展
淘客
二(er)、直通(tong)車操(cao)作技巧
選款(kuan)
選擇(ze)
選推廣渠道
數(shu)據分析考核關鍵詞
創意使用
直(zhi)通車活動及定向
三、鉆展
竟價選展位(wei)技巧
投(tou)放設置
改進方(fang)法
數據(ju)分(fen)析
圖片創意設(she)計
四、免費推廣
定(ding)期上活(huo)動
站外引流
五(wu)、標題優化
關鍵詞(ci)的六步構建法(fa)
屬(shu)性的五位一體
第五(wu)講：售后與(yu)客服
一、客服：
客服的統一培訓
銷售話術統一
銷(xiao)售客(ke)服溝(gou)通技巧
售后客服(fu)溝(gou)通技巧
二、售后：
讓(rang)客戶得到意外收獲(huo)
從客戶(hu)轉(zhuan)化為粉絲
加強與客戶互(hu)動
從粉(fen)絲到回(hui)頭(tou)客
電商實操精英班
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/11643.html
已開(kai)課時間Have start time
- 周海斌
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