《金牌店長管理能力強化訓練》
講(jiang)師：王同 瀏覽(lan)次數：2585
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：王同
課程價格：￥元/人
培訓天數：2天
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
金牌店長管理能力強化課程
培訓對象：品牌專賣店店長、儲備店長
培訓目標：引導學員從業務到管理轉型，打造有戰斗力的零售團隊；
課程大綱：
引子：管理即“管人”+“理事”
第一部分 從賣貨高手到管理能將
一、做你該做的事——不要當保姆！
1、從銷售高手到店長的角色轉型
2、店長的崗位職責（核心共性）
3、保姆型店長實際是管理能力不濟！
4、思考：你憑什么管店員？（權力的來源）
5、懂得放權，你才能駕馭更大的平臺！
6、案例：領導魅力的培養
二、從經驗管理到科學管理
1、“四拍型”的店長
2、什么是科學管理？（規范化、數據化、標準化）
3、管理以“問題/機會”為出發
4、關注過程，推動門店精細化管理（結果性考核、過程性管理）
5、加強事前、事中、事后控制
三、店長經營思維的培養：全局思維、業績思維、問題思維、過程管理思維、規范化思維、團隊致勝思維、溝通思維、結構化思維......
四、打造有戰斗力的團隊
1、研討：高效團隊的基本特征（有核心、有共同的目標、學習型、正能量...）
2、讓團隊更有凝聚力
(1) 團隊要有核心
(2) 要有共同的經歷
3、營造良好的管理氛圍
4、如何組織員工打一場漂亮的攻堅戰？
5、讓員工更有積極性（物質激勵+非物質激勵）
五、門店銷售目標管理
1、生意回顧/調研
2、發現機會/問題
3、目標明確（SMART原理）
4、團隊意愿的激發
5、給到實現途徑
6、必要的資源保障
7、結果性考核，過程性管理
8、通過晨會跟進目標
9、如何推動下屬目標實現？（跟進表現、群眾運動、可視化、過程督導…）
10、考核激勵，PDCA
第二部分 立足門店要業績
一、一切為了業績！
1、思考：終端團隊缺乏業績意識，會有哪些表現？
2、業績型的老板/店長會做什么？(素描)
二、門店業績從哪里來？
1、客流量：客流量是立地經營的基礎，品牌定位與商圈選擇、門店位置及條件；
2、進店人數：位置、裝修、廚窗/陳列、銷售氛圍、促銷活動、增值服務；
3、深度接待率：店內布局與動線設計、迎賓技巧、試穿/體驗服務成效；
4、成交率：需求把握精準、方案設計貼心、異議應對有效、臨門一腳技巧；
5、客單價（連帶率、品單價）：商品結構、出樣、連帶銷售技巧、例會強化、考核跟進；
6、重復購買：會員/價值客戶維護、轉介紹激勵
三、門店業績診斷：數據分析，找短板
四、門店業績提升策略
1、門店可設動資源：人、貨、場、營
2、工具：門店業績提升4*6策略表
研討：如何提升客單價？
互動環節（可延伸為“工作坊”形式）：（1）學員疑難問題破解（2）學員優秀案例分享
金牌店長管理能力強化課程
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