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快遞業的發展趨勢

 課程背景：
    這些年來的探索過程中，有幸近距離接觸到中國各大物流公司，對快遞行業和知名快遞企業有所了解。通達系，順豐、京東、菜鳥、德邦、百世等民企，他們通過多年的發展不可同日而語。但綜合來看，中國郵政有著輻射城鄉、覆蓋全國、通達全球的寄遞網絡；有著海關駐郵的通關優勢和萬國郵聯的合作渠道；有著國家大力支持與國家信譽背書，還有各業務板塊的協同，特別是*當之無愧的謀略與膽識，郵政人的責任擔當、謀劃智慧物流以及劍指做強謀改革的決心，聚集大國情懷，向社會大眾傳遞著中國郵政披荊斬棘的決心。……這些都是中國郵政集團傲立群雄的堅實基礎。
    目前來看，通達系件均投遞成本0.85元-1.00元，處理中心件次處理平均成本0.15元-0.25元……他們的運營成本低。主要競爭對手的信息系統可以實現客戶手機端智能下單、自助查詢、自助對賬，內部運營過程做到了可視化。順豐、德邦、跨越等企業在市場開發與客戶維護方面，他們有成熟的CRM系統，有著基于產業分析的客戶分類、分層開發管理體系。特別是利潤豐厚的醫藥產業、3C產業、生鮮冷鏈產業，他們紛紛成立了專業的營銷隊伍，擁有精兵悍將占據了這個肥美市場。隨著5G網絡技術與物聯網的發展，京東、順豐、菜鳥等企業已經試用無人機、無人車、無人倉、無人配送……
    中國郵政集團仍然在第一方陣，是無一替代的“領航員”。更重要的是，根植幾代人心中的郵政情結和郵政基因的傳承。論“源頭活水”，當今任何一家物流公司都無以倫比。在這種情況下，中國郵政能否快速反超實現二次崛起，無疑需要掌握快遞行業的發展與降本增效策略，從根本上解決持續盈利的問題，這就是本次課程的出發點。
 
課程對象：
物流、快(kuai)遞(di)領域的企業家、中高層管(guan)(guan)理者，以(yi)及郵政系(xi)統四級以(yi)上(shang)管(guan)(guan)理干部。

課程目標：
看現狀、找原理，謀出路，大幅降本增效！
1.拓寬視野，了解中國快遞行業充分競爭的市場環境，分析同行情況，了解競爭對手的形態，經營業績，發展態勢，奠定降本增效勢在必行的思想基礎。
2.掌握用先進理念與科學方法，找到新生市場與迭代產品，開啟郵政增收增效之旅。
3.“創新“賦能+自驅”經營模式，打造降本增效新動能。
4.創新大幅提高人均勞效的方法，快速實現降本增效的目標。
5.創新(xin)管理(li)機制，培育降本增(zeng)效的團隊氛(fen)圍。

課程大綱：
單元一  降本增效是口號，還是勢在必行？
    快遞業已經進入價格戰的深水區，不管是行業動態，主要競爭對手的經營業績數據等分析來看，價格戰正是各大快遞企業搶占市場的殺手锏。那么，價格戰的背后是什么？大幅降本增效，消化價格戰對盈利能力的沖擊。因此，大幅降本增效勢在必行。
一、快遞行業的市場基本狀況
  1、2020年，中國快遞總體情況；
   （1）2020年，中國快遞市場整體情況；
   （2）2020年，中國快遞企業每月收入情況；
  2、近年快遞市場增長情況
   （1）近年快遞業務量，及增長趨勢；
   （2）近年快遞業務收入，及增長趨勢。
二、典型快遞企業現狀對比分析
  1、典型快遞企業財報解析
   （1）基本經營數據；
   （2）重要經營數據簡要分析。
  2、現代快遞的兩種經營模式，那種方式可以大幅降本增效？
   （1）直營為主，網點局部加盟合伙制：順豐德邦；
   （2）中心直營的加盟制--通達百
三、降本增效是口號，還是勢在必行？
   （1）溫水煮青蛙，還是老鷹涅槃新生？
   （2）思考：怎么大幅降本增效？
單元二  市場紅利，降本增效的源頭
    人類發展經歷農業社會、工業社會、信息社會，以及朝著智能社會的演變，這都是一個新舊更替過程。在這個過程中，準確謀判迭代趨勢，果敢謀劃布局市場，快速推出領先產品者，無不享受巨大的市場紅利，創造“厚利多銷”的繁榮景象，實現增收增效。
一、解析：“黑快遞”抓住契機，連年增收增效
1、9點成線的啟發
（1）一筆不斷把九點連接起來；
（2）思考：課堂活動對于研究現代快遞增收增效的啟示？
2、亞當●斯密的*論斷
（1）亞當●斯密關于物流與商品交換的*論斷；
（2）思考：商品交換形態與供應鏈模式有什么聯系？
3、農業社會向工業社會進化的供應鏈變革
（1）商業社會發展歷程，以及物流的進化；
（2）工業社會下商品交換的4P模式；
（3）4P模式下的物流供應鏈特征；
（4）為什么4P模式下典型的物流企業逐漸消失？
4、工業社會向信息社會進化的供應鏈變革
（1）信息社會下商品交換的4E模式；
（2）4E模式下的物流供應鏈特征；
（3）快遞市場發展趨緩，以及電商快遞升級的供應鏈變革。
二、大幅增收增效，需遵循市場雞的原理科學定類、定位
1、遵循市場雞原理科學定類、定位的案例
  （1）案例剖析：某3PL物流企業出現嚴重虧損，怎么辦？
  （2）根據市場雞原理，找到新興市場，創新產品贏得市場青睞。
2、郵政寄遞科學定類、定位的思考
  （1）國家前沿物流產業政策（2020年版本）要點分析；
（2）內循環經濟模式下，中國郵政寄遞市場紅利預判。
 3、科學定類、定位大幅提高效益的難點與風險控制
  （1）快遞市場科學定類、定位的難點在哪些？
  （2）如何控制市場定類、定位的風險？
  （3）江蘇郵政鎖定開發汽配、醫藥、快消、高科技、服裝、煙草六大行業大客戶的思考。
單元三、創新“賦能+自驅”模式，打造降本增效新動能
“賦能+自驅”是一種什么樣的模式？企業成為一個賦能平臺，通過科技賦能、產品賦能、裝備賦能、系統賦能、業務指導賦能、品牌賦能，從而提高各個戰斗序列的戰斗力。什么是“自驅”？自我驅動去開源節流，自我驅動去降本增效，自我驅動去提檔升級，自我驅動成為能工巧匠與精兵悍將。兩者內外結合，聚焦一點，大幅降低運營成本，大幅提升運作質量，大幅增強開拓市場的營銷能力，大幅提高運營效益，可以讓中國郵政集團陡生爆發力，形成強烈的市場沖擊。
一、“賦能+自驅”運營模式的變革原理
（1）智豬博弈原理，找到傳統物流企業組織失敗的根源；
（2）遵循智豬博弈原理建立“賦能+自驅”運營模式；
（3）“賦能+自驅”模式的實施要點。
二、郵政“賦能+自驅”模式研判
（1）探討：郵政推行“賦能+自驅”模式勢在必行嗎？
（2）面對“賦能+自驅”模式變革，我們應該持什么態度？
三、現代快遞企業的新特征
（1）凸顯市場的決定性作用；
（2）擁抱時代潮流的變化；
（3）從大魚優勢到群魚優勢的跨越。
四、“賦能+自驅”模式實現指數級增長的案例
（1）新物種美團，為什么實現指數級增長？
（2）眾郵，為什么相信它會崛起？
單元四  創新大幅提高人均勞效的9措施
快遞業普遍面臨人工成本大幅增長，場地成本急劇攀升，但是單件價格逐年下降…面對這些問題最直接的辦法是什么？就是大幅提高人均勞效。
一、答案就在大幅提高人均勞效
    （1）人工成本一度攀升，怎么辦？
    （2）答案就在大幅提高人均勞效。
二、大幅提高人均勞效的九大措施
    （1）布局-路徑優化減少作業距離
    （2）作業流程優化減少環節
    （3）集裝作業減少次數
    （4）機械化、自動化作業減少強度
    （5）核算工作量再造崗位，增加崗位工作量
    （6）淡旺季調配，合理利用時間
（7）效率神器：目視管理
（8）組織系統優化大幅降低人工成本
（9）輕資產模式大幅減低運作成本
三、大幅提高人均勞效的兩個分析工具
?  （1）數據溯源分析工具找到降本增效的切入點
    （2）魚骨頭分析工具找到降本增效的因素
單元五、創新機制，培育降本增效氛圍
科學合理的機制可以讓一個原本平庸的團隊變得業務精湛，作風硬朗，充滿蓬勃的生機。那么，如何創新管理機制大幅降本增效呢？
一、正確認知管理機制創新
1、創新機制的經典案例
   （1）案例一：北宋名將種世衡鎮守邊疆的秘訣
   （2）案例二：弟子做完好事以后孔子的態度
   （3）案例三：騰訊員工主動加班的奇跡
2、管理機制的概念
   （1）什么是管理機制
   （2）機制創新的三個重點訴求
二、三大機制培育降本增效的工作氛圍
1、各業務板塊協同機制
   （1）郵政協同機制成功案例
   （2）協同機制實施要點
   （3）思考：怎么做好各業務板塊協同機制
2、賽場機制點燃員工
   （1）張瑞敏的賽馬論
   （2）賽場管理機制的表現形式與注意事項
   （3）思考：如何設計團隊賽場機制
3、績效輔導引爆員工業績
   （1）案例：我是如何輔導員工提高績效的
   （2）實施績效輔導機制的有效方法
 （3）思考：如(ru)何設計團隊績效輔導機制

教學方式：
核心(xin)法則講解、案例分(fen)析、規律總(zong)結、工具演示，啟(qi)發式、互動式教學(xue)、小(xiao)組討論以及(ji)視頻(pin)分(fen)享

課程時間：
2天12課時

快遞業的發展趨勢