項目管理工具箱
講師：劉貴(gui)明 瀏(liu)覽次數：2539
課(ke)程描述INTRODUCTION
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培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
項目管理工具箱培訓
課程背景
隨著改革開放30年來社會發展的強勁勢頭，我國項目管理領域呈現出一片繁榮昌盛的景象。從工程領域的項目管理到公共事務的項目管理，從企事業單位的項目管理到政府層面的項目管理，從單個小項目的管理到大型、特大型乃至多項目的組合管理，真可以說是包羅萬象。試想我國剛剛結束的2008年奧運會、殘奧會、神舟七號飛船的發射成功，不都是典型的特大型公共事務項目和特大型工程項目嗎？最近幾年提出的項目導向性企業、項目導向性政府、項目導向性社會，更是向人們展示了項目管理極其廣闊的發展空間。當今的企業已經不再滿足于單個項目的成功，而越來越多的開始追求項目集乃至項目組合管理的成功，項目管理漸漸成為了企業的核心競爭力之一。
如果讓大家在“人、流程和工具”三要素中選擇一個對企業項目管理成功最重要的，絕大多數人都會選擇人或者流程，幾乎沒有人會選擇工具。誠然，在人與流程都不成熟的時候，單單靠項目管理工具的確不能保證項目的成功，然則，“工欲善其事，必先利其器”，項目管理工具與技術是項目管理流程的保障機制，也是提高項目團隊成員效率的利器，因此，掌握足夠的項目管理工具是一位合格的項目管理人士的必備技能。
該課程由擁有多年項目管理實戰經驗與項目管理企業咨詢與培訓經驗的業界權威講師來擔綱，將傾情與學員分享在項目管理工具與圖表應用方面的豐富經驗。
課程對象:
項目經理、項目團隊成員、項目工程師、設計工程師、項目負責人、項目集經理、制造工程師、運營經理、職能經理、研發經理、IT從業人員、市場總監、6s黑帶以及其他直接或者間接參與各行業項目管理的人士
課程大綱：
第一天
破冰活動
一、項目管理工具與圖表概述
1、項目管理的必要性及其挑戰；
2、項目生命期及其特點
3、項目管理流程－IPECC項目管理過程
4、九大項目管理知識領域
5、項目管理成功與失敗因素分析
6、“人、流程與工具”——孰輕孰重
二、項目啟動過程組的工具與圖表
1、項目組合管理圖表
(1) 泡泡圖
(2) 項目組合評估分析矩陣
2、項目選擇與評估工具
(1) SWOT分析
(2) 打分模型（平衡計分卡）
(3) 項目章程
4、項目相關方分析工具
(1) 權力/利益方格、權力/影響方格、凸顯模型
(2) 項目相關方登記冊
三、項目規劃過程組的工具與圖表
1、項目整合管理工具與圖表
(1) 項目管理計劃
2、項目范圍管理的工具與圖表
(1) 搜集需求的工具：訪談、QFD、JAD、問卷、原型法等
(2) 需求文檔與需求跟蹤矩陣
(3) 范圍說明書
(4) 工作分解結構(WBS)
3、項目進度管理的工具與圖表
(1) PDM網絡圖
(2) 關鍵路徑法與工具鏈法
(3) 估算活動持續時間的工具：類比法、參數法、三點估算法
(4) 橫道圖(甘特圖)
(5) 里程碑圖
(6) 進度壓縮工具
第2天
一、項目成本管理的工具與圖表
1、估算成本的工具
1、制定預算的工具
2、成本基準S曲線
二、項目人力資源與溝通管理的工具與圖表
1、組織分解結構(OBS)
2、資源直方圖
3、責任分配矩陣(RAM)
三、項目質量管理的工具與圖表
1、成本效益分析
2、標桿對照(Benchmarking)
3、實驗設計(DOE)
四、項目風險管理的工具與圖表
1、風險分解結構(RBS)
2、風險效用函數(Utility Function)
3、風險登記冊
4、概率影響矩陣
5、定量風險分析技術：蒙特卡洛模擬、決策樹
五、項目采購管理的工具與圖表
1、自制與外購分析
2、采購工作說明書(SOW)
3、采購文件模板
六、項目執行與監控過程組的工具與圖表
1、團隊建設與管理工具：沖突解決、有效激勵、傾聽、人際關系技能
2、控制質量七工具：魚骨圖、流程圖、帕累托圖、控制圖、直方圖、趨勢圖、散點圖
3、項目進展報告
4、變更申請表
5、變更影響評估報告
七、項目收尾過程組的工具與圖表
1、團隊績效考評表
2、項目總結報告
3、經驗教訓
課程總結及分享
項目管理工具箱培訓
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