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情(qing)境領導模式方法課程(cheng)

【課程背景】
情境領導，是世界組織行為學大師、全球領導力大師*領導力研究中心，保羅·赫塞博士（Dr.Paul Hersey) (CLS)所創，他是情境領導OR模型的創始人，長期致力于領導力的研究，并開發出情境領導的模式。全球125個國家1000多萬經理人接受了這一領導方法的培訓，包括大批來自美孚、IBM、Caterpillar、Tractor、 Harris和Lllinois、BELL等知名企業高級經理。
領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)力是(shi)(shi)一(yi)(yi)個永恒的(de)(de)(de)(de)(de)主題，領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)力，決(jue)(jue)定(ding)企業(ye)(ye)生命力和競(jing)(jing)(jing)爭力，一(yi)(yi)個優秀的(de)(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)，需要各(ge)級管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)具備卓越的(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)力。領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)力又是(shi)(shi)企業(ye)(ye)管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)核心的(de)(de)(de)(de)(de)能力素質，領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)力強弱(ruo)，決(jue)(jue)定(ding)團隊的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)效(xiao)(xiao)能，決(jue)(jue)定(ding)企業(ye)(ye)經(jing)營績效(xiao)(xiao)。領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)成功(gong)取(qu)決(jue)(jue)于(yu)他們所帶(dai)(dai)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)的(de)(de)(de)(de)(de)被領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)表(biao)現；而(er)被領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)表(biao)現又很大程(cheng)度上(shang)取(qu)決(jue)(jue)于(yu)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)是(shi)(shi)如何帶(dai)(dai)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)他們的(de)(de)(de)(de)(de)。人才(cai)管(guan)理(li)是(shi)(shi)當今世界上(shang)*挑戰性的(de)(de)(de)(de)(de)工作之(zhi)一(yi)(yi)，人才(cai)競(jing)(jing)(jing)爭的(de)(de)(de)(de)(de)壓力、“裁員(yuan)”帶(dai)(dai)來(lai)的(de)(de)(de)(de)(de)痛苦或(huo)是(shi)(shi)某個組織在競(jing)(jing)(jing)爭中掙扎求(qiu)生存的(de)(de)(de)(de)(de)境況，與不斷(duan)上(shang)升的(de)(de)(de)(de)(de)“顧客期望”、對(dui)質量更高要求(qiu)和產品同質化，都對(dui)企業(ye)(ye)經(jing)營帶(dai)(dai)來(lai)更大的(de)(de)(de)(de)(de)挑戰。壓力*的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)各(ge)級管(guan)理(li)者(zhe)(zhe)，而(er)缺少有(you)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)方法，將導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)致企業(ye)(ye)管(guan)理(li)混(hun)亂，經(jing)營效(xiao)(xiao)益低下(xia)，情境領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)將用全新獨特的(de)(de)(de)(de)(de)視角，闡(chan)釋(shi)帶(dai)(dai)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)團隊的(de)(de)(de)(de)(de)靈丹妙(miao)藥和方法，推動企業(ye)(ye)領(ling)(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)(dao)(dao)變革。

【課程收益】
1、了解什么是情境領導，情境領導對組織、領導者和下屬帶來哪些優勢和戰略價值
2、掌握成為成功領導者的3個技巧，熟悉和掌握領導模式結構圖
3、重點掌握4種領導風格的特征、正確與錯誤領導的方法和實踐應用技巧
4、掌握4個準備度在情境領導中的運用方法和技術
5、掌握發展員工遇到的困惑，及促成被領導者成長和發展的方法
6、掌握解決績效問題的方法和步驟，有效使用指導和輔導的方式提升員工績效，減少員工流失率
7、靈活使用各(ge)種領導風格，手法和(he)模式，有效影響(xiang)他人，并(bing)以此激(ji)勵員工(gong)、鼓(gu)舞團隊(dui)士氣，實現(xian)目標達(da)成與(yu)員工(gong)發展的*平衡，提高團隊(dui)管理(li)效率和(he)個人領導力

【課(ke)程對(dui)象】職能(neng)部門和生產制造部門基層(ceng)(ceng)、中層(ceng)(ceng)、高層(ceng)(ceng)管(guan)理者(zhe)

【課程大綱】
問題和數據導入：什么是情境領導？情境領導模式的創立，“情境領導”在全球500強企業中成功使用的大量數據，對中國企業領導者的借鑒意義。
一、人員管理
1、領導與管理有什么區別？
小組討論：作為公司的管理者如何理解兩者的定義？
-什么是領導
-什么是管理
2、領導與管理的差異在哪里？
案例分析：寓言故事“南轅北轍”-誰行使了領導行為？ 誰行使了管理行為？
案例分析：這兩種領導方式，你認為哪種領導方式是成功的，為什么？
-領導行為產生兩種結果
3、成功領導者應具備的三個技巧
-了解下屬過去的行為
-預測下屬未來的行為
-指導、轉變、控制下屬的行為
4、理解“控制”和“操縱”的區別

二、領導風格
小組討論：什么是領導風格？每個人是什么樣的領導風格？思考你的領導風格是如何形成的？
1、領導風格定義
2、早期的領導風格
-民主領導風格
-獨裁領導風格
3、兩種風格人物代表
-巴頓領導風格
-亞瑟夫領導風格
4、領導者行為分類
-工作行為
案例分析：血液化驗
-關系行為
案例分析：新員工入職后接受領導指令
5、注重領導風格的關鍵點
-行為關鍵點
-態度關鍵點
6、領導模式結構圖
-風格一特征（S1）及正確和錯誤做法
-風格二特征（S2）及正確和錯誤做法
-風格三特征（S3）及正確和錯誤做法
-風格四特征（S4）及正確和錯誤做法
測試：領導風格測試
測試：*測試

三、評估情境
1、背景因素組成
-7大背景因素組成
2、重要變量因素-被領導者
3、什么是準備度
4、準備度涉及“表現”
-準備度涉及的4個表現
5、什么是準備度水平
-準備度一RI及案例解析
-準備度一R2及案例解析
-準備度一R3及案例解析
-準備度一R4及案例解析
小(xiao)組討論：你的下屬(shu)現在(zai)處于什么準備度階段(duan)？每種狀(zhuang)態(tai)的組員占的比例(li)是多少？

四、選擇合適領導風格
1、情境領導相互影響的因素
-能力、意愿、工作行為數量、關系行為數量
-領導者的：關系行為和工作行為在S1、 S2、 S3、 S4中的表現
2、領導模式與員工成熟水平的對應關系
教練式-領導風格（S1）
引導式-領導風格（S2）
參與式-領導風格（S3）
授權式-領導風格（S4）
情景(jing)模(mo)擬：例舉你(ni)們目前小組成員處于何種員工狀態，你(ni)應(ying)采用哪種領(ling)導模(mo)式？請陳(chen)述你(ni)的理由。

五、承擔領導責任
1、影響潛力
-影響力
-權力
-使用權力
2、權力劃分
-職位權力
-個人權力
3、*權力基礎
-交互影響系統
4、對權力認知
5、顯示你的權力
案例分析：通過這件事，大衛學到了什么？我們從中領悟到什么？
6、權力(li)和領導風格

六、發展獲勝者
1、經理的回報
-“高回報”管理職能
2、相信員工的信念
-發展員工
-提升準備度
-承擔可控的風險
-員工成長是逐步發生的
3、將關系行為作為一種獎勵
-被領導者需求變化
4、給與處罰，還是需要紀律約束
案例分析：孩子撿皮球，被父親打屁股
-及時發展員工

七、解決績效問題
1、研究績效下滑的原因
員工準備度水平下滑的4大原因
案例分析：領導者應該采用什么風格來解決這位員工績效問題？具體應該采用什么樣的措施來解決？
2、呈現不同情緒層次
3、聚焦績效問題
4、要具體明確：做好你的準備工作
-私下解決問題
-誰是情境領導者？
5、必要變異定律
-情境領導是什么

情境領導模(mo)式(shi)方(fang)法課程