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中國企業培訓講師
《增強團隊成員效能和職業素養》
 
講師:王(wang)鏻(lin) 瀏(liu)覽(lan)次數:2569

課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION

團隊成員職業素養

· 營銷總監· 銷售經理· 高層管理者· 中層領導

培訓講師:王鏻(lin)    課程價格:¥元/人(ren)    培訓天數:2天   

日程安(an)排SCHEDULE



課程大綱(gang)Syllabus

團隊成員職業素養
 
課程背景
讓成員了解獲得和保持成功的基本條件
使團隊成員發展并明晰自己及團隊的使命目標,厘清自己的工作計劃;
建立人際交往中的雙贏的觀念并進行實施,以達到更好的結果;
增強團隊樹立持續學習的習慣,保持您的不斷成功;
團隊成員對自己的行為和態度負責并承擔責任,而不是抱怨別人或找借口推卸責任;
促進成員在工作和生活中培養良好的習慣并保持產出與產能的平衡
 
課程對象:  全體員工/主管/經理
 
課程綱要
第一部分:重新認知自我
1、品德與個人魅力
2、成功是習慣的結果,習慣確立的3個因素
3、人的成熟漸進圖:成熟的三個階段
4、效能=P/PC的平衡,即產出與產能的平衡
5、由內而外全面塑造自己
6、一切源于選擇,認知選擇的價值,明確為誰負責的人生導向
小組討論:到底是什么讓我們丟失了動力?
 
第二部分:習慣一、主動積極(不是事情本身,而是我們選擇的回應決定著我們)
一、執行力版圖的四個象限:目標、結果、溝通、責任
1、被動消極的危害——魔鏡的魔咒
2、情緒ABC理論
3、刺激與反應之間,在選擇中運用人類的四大天賦做出回應
4、影響圈與關注圈
5、做個轉型人:做自己生命的主人
6、職場成功應具備的四大積極心態
7、如何把消極心態轉變為積極心態
案例解析:情緒是思維的產物,如何調整情緒,如何駕馭情緒
 
第三部分:習慣二、以終為始(對于沒有航向的船來講,任何風向都是逆風)
1、目標是什么?解析目標對個人和團隊的價值
2、為什么要有目標,什么是價值背后的動機
3、目標的作用,正常和非正常取決于對目標的專注
4、專題訓練:生命設計(愿景、使命、價值觀、目標)
5、設定目標的七大核心原則
案例解析:你的目標還好嗎?透析目標背后的故事
 
第四部分:習慣三、要事第一(不做時間的主人,就做時間的奴隸)
1、什么是要事第一?
2、確認優先級的誤區。
3、怎樣判斷事情的“重要程度”?
4、時間管理的四個象限及其特點。
5、怎樣將事情或任務有效分布在四個象限中?
6、要事第一的策略——有效授權
7、管理工具:第二象限工作法
8、管理工具:做到“要事第一”的六步驟流程
案例解析:從時間管理分析“窮人思維”和“富人思維”
 
第五部分:習慣四、雙贏思維(世界之大,人人都有立足空間,他人之得不必視為自己之失)
1、六種人際關系模式的特點。
2、為什么說多數組織內部的人際關系模式是“贏輸思維”而非雙贏思維?
3、情感賬戶對雙贏人際關系的意義
4、什么是情感賬戶中的存款與取款?
5、什么是雙贏品格?
6、什么是富足心態?
7、什么是匱乏心態
8、當對方沒有雙贏思維的時候,你如何創造雙贏局面?
9、不同人際觀的成熟度——高體諒與高勇氣的平衡
10、構建雙贏人際關系的策略——利人利己五要領
案例解析:你要證明給誰看?
 
第六部分:習慣五、知彼解己(你有兩只耳朵卻只有一張嘴巴)
1、團隊成員溝通中存在著兩個“70%”;
2、組織對各層級人員人際溝通能力的要求;
3、完美溝通的標準;
4、高效溝通的4大核心法則。
5、溝通的基礎是:編、傳、譯,如何進行?
6、溝通的基本原則—知彼解己(先理解別人,再爭取別人理解自己的習慣)
7、在聆聽中我們要扮演的兩個角色是什么?
8、傾聽的五種境界;
9、管理工具:溝通中的回放技巧
案例解析:“吃虧是福”中國哲理里面的溝通智慧
 
第七部分:習慣六、統合綜效(我們都是單翼的天使,彼此擁抱才能展翅飛翔)
1、整體大于部分之和:1+1﹥2
2、敞開胸懷,博采眾議
3、珍惜差異,彼此增值
4、創造第三替代方案(1+1>2)的操作模式
5、化阻力為助力
6、重視個人參與
案例解析:從鷹到燕,團隊協作的價值評析
 
第八部分:習慣七、不斷更新(磨刀不誤砍柴工)
1、這是一個最好的時代,也是一個最壞的時代!
2、四個方面的不斷更新
3、自我管理是天下最艱難之事
4、反求諸己,內圣外王
5、培養七個習慣的習慣
 
團隊成員職業素養

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