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中國企業培訓講師
《高績效團隊建設》與《95后新員工職業化培養》
 
講師:黎(li)昌明 瀏覽次數:2554

課程描述INTRODUCTION

· 高層管理者· 中層領導· 車間主任· 生產部長

培訓講師:黎(li)昌明    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程(cheng)安排SCHEDULE



課程大(da)綱(gang)Syllabus

新員工職業化培養課程
 
【課程背景】
進入21世紀的今天,95后成為企業的主流人群,與80后不同,他們具有獨特的心理特點和價值觀,與眾不同的心理、行為和思想情感,管理他們成為很多管理者比較頭痛的問題。他們具有活躍的思維,創新的頭腦意識,但又具有不愿意被傳統思維管束的一群人,如何管理這樣的團隊,成為企業各級管理*的難點。95后新員工加入新公司,面對我行我素的“散漫”行為,不懂職場的職業化,喜歡采用“自我感覺良好”的工作態度,心態,思想,思維和行為去開展工作,勢必影響團隊業績、管理效益,阻礙標準化作業模式的推進,最終影響公司發展壯大。職業化是企業管理標準化最生動的體現,也是企業走向強大,提高核心競爭力的必然要求,如何高績效的建設團隊,有效提升95后新員工職業化水準,成為亟待解決的痛點。
本次課程,黎老師將運用自己所學的應用心理學專業特長,深度分析這類人群的心理特點、性格特征和價值觀,向管理者傳授針對95后團隊建設的方法和技巧;有效培養和提升職業化的技巧和藝術,幫助企業解決痛點,推動企業標準化運作,為企業和部門創造佳績。實現實用化、高效化、工具化和落地化,使學員學之解惑,學之能用,用之有效。
 
【課程收益】
了解95后的成長環境、個性特點、價值取向,心理需求,并有效透析
了解什么是團隊,什么是團隊行為曲線,什么是職業化和職業化的層次劃分
掌握高效團隊建設的14個技巧和方法,正確處理團隊陷阱的7個技巧和建議
掌握和正確處理團隊沖突和分歧的4個技巧
理解95后新員工入職后的5個誤區
掌握新員工職業化—職業道德培養的12個技巧
掌握新員工職業化---職業化心態培養的12個方法,培養德才兼備優秀員工的8個法則
掌握幫助下屬了解、學會、接受、掌握執行工作任務、工作守則、科學工作的12個技巧
掌握教會下屬正確處理人際關系和時間管理的9個方法
更好激勵和挖掘95后的優勢、創造精神,激發工作潛能,打造卓越團隊的狼性戰斗力,為企業創造不同凡響的卓越業績。
 
【課程大綱】
第一篇  高績效團隊建設
一、 什么是團隊?
1、 團隊的定義
2、 團隊的7個要素
案例分析:一家合伙公司的散貨,說明了什么問題?
人數夠少
互補的技能
人際關系的技能
共同的目的
業績目標
使用共同的方法
相互承擔責任(1)
3、 團隊與群體的區別
工作群體
工作團隊
4、 團隊建設的4個關鍵點
 
二、 如何使用團隊行為曲線為業績攀升提供支持?
1、 什么是團隊行為曲線?
工作組
偽團隊
潛在團隊
真正的團隊
績優團隊
2、 如何使團隊沿著團隊業績曲線攀升
3、 建立團隊明確的行為規則
案例分析:阿希的“三垂線”試驗,結果表明什么?
 
三、 如何高績效的進行團隊建設?
1、 團隊建設的基本要求
2、 團隊建設優化組合4大方法
3、 高效團隊的9個特征
4、 團隊領導人如何激發成員激情和戰斗力?
5、 團隊發展4個成長期
組合期
摸索期
共識期
案例分析:通天塔。這個案例告訴管理者,如何才能讓團隊凝聚共識?
發揮期
6、 高效團隊建設15大技巧方法
制訂清晰的共同目標
恰當的領導技巧
組建團隊成員相關技能
架設有效的組織架構
分配團隊角色
游戲:全體離地
培養相互信任的精神
團隊一致的承諾
分享成果
開放的溝通
幽默故事:蘑菇和雨傘
獲取外部的支持
建立績效評估和激勵體系
建立人際關系途徑
界定團隊角色途徑
確定團隊價值觀途徑
確定任務導向途徑
 
四、 如何處理團隊中存在的陷阱?
1、 領導放棄權力
-克服建議
2、 計劃不連貫
-克服建議
3、 裁員
-克服建議
4、 責任不明
-克服建議
5、 短期目標
-克服建議
6、 缺少協同工作的習慣
游戲:拼圖游戲
-克服建議
7、 成員的不同貢獻
-克服建議
 
五、 團隊的運作技巧
1、 以用戶為中心
2、 目的明確
3、 團隊運作指南
5大指導原則
建立公認的限制條件
制訂有效會議和相互交流的習慣
職責分明
工作責任清楚
決策機制
解決問題機制
提高工作效率的反饋信息
重新設計工作方式
學習與持續發展
運作指南的不斷應用和發展
 
六、 如何正確處理團隊分歧和沖突?
案例分析:兩頭鳥。這個案例告訴我們,作為領導者,面對團隊沖突和分歧,該如何處理?
1、有效解決分歧,讓團隊完全擰成一股繩 
2、化解團隊分歧的4個技巧
情景模擬:作為設計部的領導,客戶未明確產品包裝設計的分歧,你該如何處理?
聽取雙方觀點和意見
在決策中吸納眾人智慧
鼓勵團隊成員提出不同意見
不被不同意見所左右而忘記領導職責
3、正確處理團隊沖突的7個技巧
4、處理團隊矛盾和沖突3個注意事項
 
第二篇  95后新員工職業化培養
一、 什么是職業化?
1、95后人群性格特質、價值觀和心理是什么?
95后人群性格特質
以自我為中心
追求快樂前衛
平等/尊嚴/認同
敏感/情緒穩定性差
95后工作價值觀
樂于挑戰,但缺乏成就感和激情
工作狀態不喜歡受限制的6大表現
95后生活價值觀
追逐時尚,睡眠無規律
經常“月光族”
95后的自我評價
95后的六高和六低
95后的心理需求與想法
2、職業化的定義是什么?
3、傳統職業化是什么?
4、如何正確認知職業化?
 
二、 職業化三層次劃分方法
1、職業化三層次
職業化素養
職業道德
職業意識
職業心態
職業化行為規范
角色扮演:空姐人員、交通警察、酒店客服。分別用他們的行業語言說2兩句專業話語。
職業思想
職業語言
職業運作
職業化技能
職業道德踐行能力
職業心態落地能力
德才兼備能力
執行能力
自我管理能力
社交能力
 
三、 如何培養新員工職業化技能?
1、 95后新員工習慣性5大誤區
2、 職業道德(品德)和工作能力的比對
工作中除了能力重要還有什么更重要?
品德和工作能力誰更重要?
3、 新員工職業化---職業道德培養12大技巧
忠誠---忠心者不遭解雇
敬業---每天比老板多做一小時
自動自發---不要事事等人交代
負責---*沒有借口,保證完成任務
注重效率---算算你的使用成本
結果導向---咬定功勞,不看苦勞
善于溝通---當面開口,當場解決
合作---團隊提前,自我退后
積極進取---永遠跟不上企業步伐
低調---才高不必自傲
節約---別把老板錢不當錢
4、 新員工職業化---職業心態培養12法
要有“同理心”
聽話,出活
要想人前顯貴,必須背地里受罪
能忍多大事兒,就能成多大事兒
不要總躲著領導
幫助別人千萬別吝嗇
目標再目標,量化再量化
找到解決問題的辦法是我的義務
盡量不說“不是我,我沒有”
“言多必失”
少批評人,給人留面子
別輕易選擇離職
5、 培養德才兼備職業化員工8大法則
忠心耿耿
熱情努力、樂觀幽默
有企圖心,追求卓越
顧全大局,有遠見
善于處理人際關系
遵守辦公和商業禮儀
新人必須做好這10項工作
6、 幫助下屬了解工作任務,遵守工作守則
掌握工作責任、義務、效果
遵守8大工作守則
做好辦公室6S工作
7、 教會下屬正確接受和理解工作任務
角色扮演:上級給下級布置工作任務全過程
接到上級任務時的狀態要求
如何正確記錄上級交辦事項重點
幫助下屬正確理解上級命令
接受任務注意事項,學會6W3S方法
8、 幫助下屬掌握科學工作方法
幫助下屬理解和落實工作目標
學會PDCA工作法達成目標
計劃要程序化
抓住解決問題的重點
解決問題九步法
9、 教會下屬正確處理人際關系的技巧
如何處理與他人合作關系
如何贏得合作談話的方法
正確與上級相處和溝通的技巧
10、 幫助下屬學會時間管理的技巧
了解時間管理特性
掌握時間管理3大殺手
識別時間管理陷阱
跳過時間管理陷阱
學會正確制訂時間管理四分圖
善用時間管理工具
 
新員工職業化培養課程

轉載://citymember.cn/gkk_detail/262250.html

已開(kai)課(ke)時間Have start time

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    參(can)加課程:《高績效團隊建設》與《95后新員工職業化培養》

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