課程描述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
人(ren)際關系處理(li)溝通課程
授課對象：
生產(chan)主管、車間主任(ren)、現場班組長(chang)、領班、拉長(chang)等基層管理人員。
課程背景：
2015年初，中國進入到“新常態中國經濟”模式之下，制造業的利潤率被壓縮到產銷平衡的臨界點，物競天擇，適者生存；客戶不斷在要求 “高質量、低成本、快交期”產品，而同時，約1.5億的新生代的80、90后農民工成為企業的生產主力，這個生產群體希望得到更多個性與自由空間，原本“軍事化”或者過于“人性化“管理模式，都未能在員工個人發展與企業生產發展之間取得一種平衡。
車間和生產線上的班組長，是公司所有決策現場的執行者和利潤價值創造的生產者，他們常常會面臨著原物料供應異常、設備與制程（工藝）不穩定、客戶投訴不斷、員工士氣低落、甚至沒有合適的員工可用等等的尷尬困境。
此(ci)課(ke)程是督導人員訓練，是起源于二戰時期的*，發揚于*，針(zhen)對一線主(zhu)管管理能力訓練提升的經(jing)典課(ke)程，這套體(ti)系已經(jing)約有70年(nian)的歷史了(le)，體(ti)系完善，反復(fu)實(shi)踐有效。
培訓目標：
1.掌握預防人際問題預防與處理的原則與方法
2.掌握溝通的(de)技巧，有效了(le)解員(yuan)工想法，提(ti)升員(yuan)工執行意愿
課程大綱：
講師介紹：
陸敬老師：
教育及資格認證：
TWI、現場管理&現場改善高級培訓師、咨詢師；
精益(yi)六西格瑪(ma)咨詢師
講師經歷及專長：
近10年合資企業、國內大型企業的現場管理與現場改善經驗；
10年以上輔導工廠推行改善與培養人員的經驗，輔導過近100個項目，涵蓋班組長培養、效率改善、交期改善、質量改善等方面；
擅長(chang)現(xian)(xian)場(chang)管理與現(xian)(xian)場(chang)改善（TWI、JI工(gong)(gong)作教導、JR工(gong)(gong)作關系、JM工(gong)(gong)作改善、JI/JR/JMTTT培訓、現(xian)(xian)場(chang)管理與現(xian)(xian)場(chang)改善、PDCA、5S與目(mu)視(shi)化）；精益生產（含VSM、看板管理、SMED、OEE提升等）；IE提升效(xiao)率（含生產線平衡、建立(li)連(lian)續(xu)流、人機配合分析、動(dong)作分析等）。
人際關系處理溝(gou)通課程
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