課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
銷售技巧提(ti)升訓(xun)練課程
課程背景：
在實際的工作中:你不了解客戶，客戶也不了解你，無法建立信任關系;迫于任務壓力盲目銷售，事后卻因應付無窮無盡的麻煩而疲于奔命;抱怨客戶片面的追求低價，而自己又不得不降價;客戶忠誠度不高，哪家產品好/價格低點就搬到哪家銀行……
出現(xian)(xian)這種現(xian)(xian)象的(de)根本原(yuan)因(yin)在于銷售人(ren)員(yuan)沒(mei)有(you)(you)對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)進行系統(tong)的(de)分(fen)析，沒(mei)有(you)(you)掌(zhang)握(wo)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)心理，做好客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)有(you)(you)效(xiao)KYC，沒(mei)有(you)(you)對(dui)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)需求進行深(shen)度挖掘。本課程旨在幫(bang)助銷售人(ren)員(yuan)樹立專(zhuan)業形象、拓展潛在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)、分(fen)析客(ke)(ke)戶(hu)(hu)性格、挖掘客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需求、提高銷售業績。
課程收益：
● 掌握性格色彩與在銷售中的應用
● 有效挖掘客戶需求，提出有針對性的解決方案
● 形成客戶服務鏈條，持續產生銷售并提升客戶忠誠度
● 找到銷售人員的(de)真正定位和職業歸屬感。
課程對象：企業營(ying)銷相(xiang)關人員
【課程大綱】
第一部分 色彩性格概述
1.關于性格
-性格的定義
-性格的誤區
-性格的影響因素
2、性格色彩概述
-紅色性格特征
-藍色性格特征
-黃色性格特征
-綠色性格特征
3、性格測試
4、小動作與性格的關系
第二部分 銷售理論戰篇
1、銷售的概念
2、何謂顧問式銷售
3、馬斯洛需求層次理論
4、銷售中的心理戰術
5、最*的銷售策略——銷售的七大步驟
-開場白
-探詢需求
-說明好處
-解除反對意見
-締結（成交）
-要求客戶轉介紹
-追求卓越服務
5、測準確認知(zhi)客戶性格
第三部分 性格色彩銷售實戰篇
1、如何說服不同性格客戶的法則
-（紅色性格）表現型的信任與吸引話術密碼、禁忌話術
-（綠色性格）友善型的信任與吸引話術密碼、禁忌話術
-（黃色性格）控制型的信任與吸引話術密碼、禁忌話術
-（藍色性格）分析型的信任與吸引話術密碼、禁忌話術
2、四色性格溝通技巧
-紅色性格—贊之以詞
-藍色性格—曉之以理
-黃色性格—誘之以利
-綠色性格—動之以情
3、產品展示
-陳述產品利益才能打動客戶-FAB法
-特點和利益區分
-語言介紹產品的常用方法
-銷售示范常用方法
4、異議及處理
-異議產生的原因
-異議處理四驟
5、成交
-*成交機會
-成交信號燈的三種形式
-成交的方法
銷售(shou)技巧提升訓(xun)練(lian)課程
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