《門店高效成交閉環管理》
講師：劉孝明 瀏覽次數：2589
課程描述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
門店成交管理課程
【課程大綱】：
一、 門店成交率不高，問題出在哪里？
1、為什么同樣的品牌同樣的產品不同的人銷售，銷量相差數倍？
2、影響門店成交效果的5大要素
流程、話術、工具、動作、語氣
二、 門店成交倍增的12大流程與對應的工具話術
1、備——準備
A、吸客氛圍準備
B、角色狀態準備
如何通過晨會提升團隊士氣與工作狀態
C、銷售工具準備
2、迎——迎賓及攔截顧客進店
A、迎賓的31標準
B、有效迎賓的關鍵――親切感與迷惑顧客
C、如何讓原本不準備進來的顧店進店――三步喊客模式
分享：為什么TATA、惠達的導購都說撿到了好多單？
D、有效迎賓語的組成――歡迎語+品牌定位語
分享：加上一段話后，為什么兩三分鐘不到就走的顧客少了？
3、引——引導思維觀念與消費需求
A、為什么顧客進店幾分鐘就走了？
B、讓顧客愿意聽你說下去的搭訕引導話術設計
C、實戰演練
顧客說：我隨便看看，接下來怎么回答
顧客說：這款多少錢，怎么回答
顧客進門后只點頭不說話，你怎么做
4、挖——挖掘客戶需求
A、挖掘顧客需求的方法－－生活溝通法
有效了解顧客直接需求與潛在需求的問話方法
A、漏斗詢問法
B、連環歸宗法
問話技巧實戰演練
B、激發顧客需求的方法－－引誘觸動法
讓顧客產生興趣、讓顧客潛在的需求變得強烈
5、塑——塑造產品價值與品牌檔次
A、為什么同樣的產品不同的導購講出來會變得不一樣？
B、銷售感染力訓練
C、針對理性顧客進行產品介紹的體驗營銷與標準營銷
D、針對感性顧客進行產品介紹的1631模式與情景化引導模式
E、顧客都喜歡聽的心度營銷三步曲產品介紹模式
F、如何針對競品設計有效的差異化對抗話術
6、逼——高效逼單
A、逼單成交四大準則
B、識別顧客的購買信號
語言信號、行為信號、表情信號
C、快速成交四大注意事項
D、高效成交六步曲
E、高效逼單3句話
F、成交逼單的6個實用方法
7、異——異議處理
A、顧客異議的種類及處理方法
B、解除顧客異議的8種常用技巧
C、三類主要異議的實戰處理話術
價格異議、成交異議、競爭異議
8、堵——堵占通道，讓客戶不好走
A、動作
B、話術
9、送——在送顧客離開的同時再次挖掘利用價值
A、未成交的顧客
B、已成交的顧客
10、 連——連單銷售
A、連帶銷售三步曲
B、6種引導顧客連單的方法技巧
11、轉――借用顧客轉介紹
A、讓顧客轉介紹的兩大*時機
B、實現轉介紹的關鍵點
為什么很多顧客都答應幫你介紹，結果卻音訊全無了呢？
11、跟——未成交顧客的持續跟進
A、客戶跟進的短信與微信編寫技巧
B、5種跟進客戶的吸引話術
C、客戶跟進的實效工具
三、如何通過銷售流程的閉環管理提升業績
1、影響成交的關鍵流程有哪些
2、如何通過閉環管理提升業績
門店成交管理課程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/273609.html
