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高效遠程辦公模式

課程背景：
疫情的常態化，讓一些企業不得不選擇安排員工居家遠程辦公，隨之而來的則是各種例會、工作報告、工作總結，以證明員工確實在工作。的確，當員工離開了自己的視線范圍，著實會讓一些管理者擔心，員工會不會偷懶、員工會不會去追劇、員工會不會被家務所干擾？說到底，這都是管理者與員工之間的信任關系所導致。
本課程旨在提升遠程/混合辦公模式下的管理者的管理效力，為學員提供一系列具有實操性、落地性且具有*實踐的工具和方法。
通(tong)(tong)過本課程(cheng)，管理者(zhe)可(ke)(ke)以(yi)了解在未來混合辦(ban)公(gong)常態化(hua)的情形下，如何推動混合辦(ban)公(gong)有效(xiao)落地；如何通(tong)(tong)過一些共(gong)享文檔將工作進度公(gong)開化(hua)、透明化(hua)，保持信息互通(tong)(tong)的及時性和有效(xiao)性，并能(neng)夠基于進展識別工作中可(ke)(ke)能(neng)存在的問題，比如有哪(na)些因(yin)素可(ke)(ke)能(neng)導(dao)致(zhi)工作推遲、有哪(na)些因(yin)素降低了工作任務的優先(xian)順(shun)序；如何通(tong)(tong)過刻意的行為管理，增(zeng)強(qiang)管理者(zhe)與團隊成(cheng)員、團隊成(cheng)員與團隊成(cheng)員之間的信任等等。

課程收益：
● 學員能夠掌握VUCA時代的特點以及未來混合辦公模式的發展必要性；
● 學員能夠區分混合辦公模式對個人、對組織的利弊；
● 學員能夠掌握推進混合辦公所需掌握的四大舉措（辨識、工具、流程、溝通）；
● 學員能夠掌握推動混合辦公的三大階段及其重要任務；
● 學員能夠(gou)掌握混合辦公(gong)模(mo)式下，如(ru)何(he)提高郵(you)件效力、會議效力、遠程(cheng)面試效力、組織效力。

課程對(dui)象：部(bu)門(men)管理者(zhe)、中(zhong)高層管理者(zhe)、人力資源工作者(zhe)

課程大綱
課程導入：破冰與小組組建
第一講：VUCA時代的特點
小組討論：COVID-19 給我們帶來了怎樣的工作和啟發？
概念導入：VUCA 時代的特點（易變、不確定、復雜、模糊）
互動交流：學員VUCA的經歷分享
概(gai)念(nian)導入：目(mu)標管(guan)理(li)的“牛眼模型”—可(ke)控度分析

第二講：混合辦公模式將成為未來的趨勢
概念導入：混合辦公模式的定義
案例分享：為什么說混合辦公將成為未來的趨勢
小組討論：混合辦公的利弊分析
小結：混合辦公的利弊簡析（個人層面、組織層面）
概念導入：混合辦公轉變的關鍵—尊重員工意愿，建立數據導向的企業文化
案例分析：標桿企業--愛立信、臺灣戴爾混合辦公的做法
小組分享：在推動遠距離/混(hun)合(he)辦公(gong)上，有哪些好的舉措/方(fang)法？

第三講：實現遠程辦公/混合辦公的三個階段與關鍵任務
第一階段：準備：為什么要準備--凡事預則立，不預則廢
概念導入：遠程辦公/混合辦公準備的四大措施（辨識、工具、流程、溝通）
1、“辨識”的兩大關注：事與人
2、“工具”：辦公線上化、云端化
3、“流程”：依據ARCI界定權限，以及實現智能化、自動化提醒
4、“溝通”：確認團隊的溝通形式與溝通頻率
經驗分享：推動混合辦公，需要特別關注的三類人群
第二階段：調整：不忘初心，進無止境
頭腦風暴：為什么要調整？
1、“辨識”：遠程辦公模式調整的依據是績效？
2、“工具”：TDD 將員工/團隊碎片化的工作整理成可視化系統看板
3、“流程”：導入流程管理系統，減少E-MAIL往來，提高辦公效率
4、“溝通”：有效增加非正式的線上、線下交流，促進情感
第三階段：成熟—固化、自動化、降本提效
成(cheng)(cheng)熟階段(duan)的(de)兩(liang)大(da)評(ping)價(jia)條件：流程數字化與員工習(xi)慣的(de)養(yang)成(cheng)(cheng)

第四講：如何提高遠程辦公/混合辦公的管理效力
一、提升E-MAIL的溝通效率
概念導入：造成E-MAIL溝通產生時間、認知落差的三大原因
概念導入：提高E-MAIL溝通效力的策略—擬定遠距離溝通的SOP
案例分享：5個小技巧，寫出一目了然的郵件信息
概念導入：郵件溝通的兩個關注—豐富度、觸達度
二、如何提高會議溝通效率
小組討論：如何評估線上會議召開的是否成功？
經驗分享：通過會后評價來獲取會議是否成功參考的依據
案例分享：“請不要開會”—會議效率提升
概念導入：開會的三個階段與主要任務
案例分享：如何開線上的頭腦風暴會?
案例分享：如何召開線上互助/共創交流會？（DDTN）
案例分享：如何讓線上會議更有互動性和參與感？
經驗分享：會議管理—會議持續變現（行動）的管理法寶
案例分享：向知名企業家學習會議管理（柳傳志、馬云、馮侖、喬布斯等）
三、如何提高遠程面試與入職報到的效率？
小組討論：遠程在線面試的優缺點分析
概念導入：如何提高遠程面試的效度和信度（建標準、嚴考核、勤反饋）
案例分享：沒有辦公室的Automattic (全球網頁設計公司)
概念導入：六個面試問題，幫你找出適合遠程辦公的人才
小組討論：遠程入職，如何加速新入職員工的融入感？
四、如何保持/提高遠程辦公的管理效力（績效管理）
小組討論：上班時間看不到下屬，主管怎么調整自己的狀態？
概念導入：主管面對遠程辦公需要調整的三大狀態：心態、角色、行為
概念導入：遠程/混合辦公模式下管理者應聚焦的五大工作方向
經驗分享：遠距/混合辦公模式下管理者建立團隊信任的三個“刻意”
小組討論：遠距/混合辦公模式下管理者如何提高員工的自主性？
小組討論：遠距/混合辦公模式下管理者如何提高員工的工作質量？
經驗分享：三(san)大工具提升(sheng)員(yuan)工遠距(ju)/混合辦公效能

高效遠程辦公模式