課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
門(men)店業績提升訓練課(ke)程
【課程背景】
零售就是消費者在哪里，我們就到哪里做生意！現在，每天在抖音、快手、小紅書上搜索超過10億次！當下人均每天要看2.5 小時短視頻，每個人每年會被短視頻洗腦達7.3萬次，短視頻作為信息傳播方式的價值越來越被大家認可。實體門店的生意已經從線下拓展到線上了！
為何隔壁家進店的顧客比自己家的還少，生意額卻比自己高？
不會拍攝，不會剪輯，只有1部手機。短視頻和直播怎么做？
什么工具能1分鐘寫好一條抖音當下最火的短視頻腳本？關鍵要免費！
5分鐘如何搞定一條強人設IP知識分享的口播短視頻？關鍵要免費！
1部手機如何拍攝門店產品？多角度展現門店風采吸引更多人到店？
怎么做才能提高顧客邀約回店率？
APP后臺數據一大堆，究竟這些數據代表什么意思？
本課程將圍繞抖(dou)音和視頻號(hao)平臺的算法(fa)與(yu)推(tui)流(liu)(liu)機制(zhi)，結(jie)合短視頻制(zhi)作與(yu)直(zhi)播兩(liang)大板(ban)塊的實操，幫助店(dian)長們利用主流(liu)(liu)社(she)交平臺，將公域(yu)流(liu)(liu)量（抖(dou)音、視頻號(hao)、小紅書等平臺）引導到自己的私域(yu)流(liu)(liu)量池（個微、企微、公眾(zhong)號(hao)等），通過私域(yu)運營(ying)提升銷售(shou)轉化(hua)及(ji)品牌美譽度，達(da)到持久穩定的銷售(shou)結(jie)果。一(yi)步一(yi)步引導學員掌(zhang)握全(quan)域(yu)運營(ying)的方法(fa)和步驟(zou)。
【課程收益】
掌握AI工具的使用：AI寫腳本、AI寫標題、AI寫朋友圈文案、AI剪輯短視頻；
懂得運用剪映軟件上的AI插件快速完成2類短視頻的剪輯、輸出與上傳平臺；
抖音的算法與推流邏輯，掌握抖音短視頻運營方法，生產爆量短視頻內容。
理解會員管理的重要性，掌握“店鋪分析羅盤”工具的使用方法，懂得通過數據分析問題找到解決方法的能力；
掌握基于會員數據分拆設計的門店業績達成方法，懂得目標制定，目標分解的關鍵工具的使用，具備任務管理控制能力；
掌握新客到店后的現場服務標(biao)準和五(wu)個步驟，提升顧(gu)客體驗(yan)滿意度，從而提升銷售業績。
【課程對象】
銷售經理、區域督導、店長、店員
【課程大綱】
第一講：會員數量蓄成計劃-如何撈魚？
一、會員運營驅動業績達成
1、會員運營策略
2、會員招募的核心
3、會員開卡邀約技巧
二、新會員開發三步走策略
1、增量計劃：關鍵動作&時間節點
2、客戶檔案建立：如何給顧客貼標簽
3、精準人貨對接：與顧客標簽相匹配的貨品分類
三、公海平臺選擇與打法
1、兩大短視頻平臺有何區別：視頻號VS抖音
2、不同平臺的推流算法：利用算法做數據運營
3、自然流與付費流的不同起號方法
四、賬號運營基礎知識
1、賬號創建：個人號VS企業號（普通企業號、PLUS號、藍V號）
2、賬號等級：等級劃分標準（E、A、B、C、D、S）
3、賬號流量：平臺算法及推流機制
4、賬號裝修：名稱、頭圖、頭像、個人簡介
工具：“店鋪分析羅盤”、抖查查
練習：學員完成門店/個人賬(zhang)號(hao)首頁裝(zhuang)修
第二講：短視頻創作—AI技術光速種草
一、熱文必備的爆款標題技巧
1、曝光率大漲的標題模板
2、利用AI工具快速生產爆款標題
3、利用AI工具快速生產朋友圈文案
4、利用AI工具快速生產視頻腳本
5、短視頻去重搬運技巧：從合規的模仿開始
二、利用數字人快速生產口播短視頻
1、2D仿真人數字人：免費平臺及操作詳解
2、3D卡通數字人：免費平臺及操作詳解
3、制作自己的數字人聲音
4、制作數字人口播視頻
三、爆款短視頻的選題
1、如何找對標賬號：目標人群畫像分析
2、如何蹭熱點：話題、音樂、合拍
3、爆款視頻腳本模板案例分析：腳本策劃的7大要素
工具：剪映、熱點寶
實操：利用AI工(gong)具制(zhi)作一條(tiao)數字人口播(bo)短視頻
第三講：店播引流-精準撈取周邊5公里的流量
一、直播前籌備工作
1、家紡類門店場景的直播間布置技巧
2、硬件設施：燈光、手機/攝像頭、電腦、收音、手機支架、三腳架等
3、直播畫面：前景、中景、背景的直播畫面組合
4、方案分享：定點播/走播/露臉播/手播/AI虛實結合的數字人直播方案
二、賣貨型直播腳本的撰寫：5分鐘卡點話術
1、5分鐘卡點話術：平播話術、秒播話術
2、單品腳本撰寫：有效提升用戶轉化率
3、通用話術：互動話術、拉關注話術、催單話術、逼單話術
三、直播實踐：團隊作戰式直播開播
1、中控臺操作：上櫥窗、購物車上下架、紅包、福袋等
2、客服操作：常見問題應答設置、關鍵詞應答設置、物流發貨等
3、團隊配合：主播、助播、水軍等
四、直播后：直播復盤與追單
1、直播報告：報告下載路徑
2、數據分析：基于直播數據分析本次直播需要改善的點
3、直播切片：快速剪輯直播切片
4、店員追單：利用切片+話術+活動，VIP客戶點對點追單
工具：直播話術腳本
平臺：視頻號
實(shi)操：第一輪(lun)：每(mei)個小組派1個代表(biao)5分鐘以內(nei)的輪(lun)流(liu)上播(bo)實(shi)踐(jian)；第二輪(lun)：小組獨立開播(bo)，每(mei)個小組的直播(bo)時長不低于27分鐘。
第四講：抖音私域運營-如何讓粉絲買買買不停？
一、功能設置：抖音粉絲團操作方法
1、什么是粉絲團：會帶有特殊標識
2、如何加入粉絲團：操作指引
3、粉絲團特權：等級設置、勛章等
二、群運營：打造粉絲文化的步驟
1、運營3大步驟：認知-加強-習慣
2、社群運營方法論：內容運營、活動運營、用戶運營
3、公域轉私域操作：抖音導流到微信
三、活動預告：活動提醒與文案預熱
1、預告海報：時間、地點（平臺）、店鋪（賬號）、福利
2、活動引流短視頻：5分鐘拍攝+10分鐘剪輯+定時推送
3、創作者后臺操作：設置短視頻的定時發布
工具：抖音創作者服務中心
實操：創(chuang)建(jian)一個抖音(yin)粉絲群，設置入群門檻，歡迎詞等等，制定群運(yun)營節奏！
第五講：活動現場服務標準-如何讓魚”痛”并”快樂”著？
一、客戶邀約準備
1、運營關鍵點：先忘記“買買買”，才會有“買買買”
2、電話邀約技巧：時機、步驟&話術模板
3、準備工作清單：產品、話術、指導
二、終端店鋪賣貨體系
1、三贊三問的親和力訓練
2、高連單的提問技巧
3、單單復盤PDCA
三、會員精準化維護機制
1、會員全生命周期精準維護
2、會員智能分組依據
3、不同分組會員的應對策略
練習：店鋪實操訓練：標準話術及抗拒應對方法。
理論與實操時間占比：1：1
門(men)店(dian)業績提升訓練(lian)課(ke)程
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/279132.html
