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新零售營銷實戰

課程背景：
零售(shou)行(xing)(xing)業(ye)(ye)，是整個中(zhong)國國民經濟中(zhong)，舉(ju)足輕(qing)重(zhong)的(de)(de)(de)主體(ti)(ti)部分，我們每個人都身(shen)處其(qi)(qi)中(zhong)。深(shen)度數字(zi)化時(shi)代(dai)的(de)(de)(de)來(lai)(lai)臨，給傳(chuan)統零售(shou)帶(dai)來(lai)(lai)極(ji)大(da)的(de)(de)(de)沖擊與機(ji)遇(yu)，先是電(dian)商業(ye)(ye)態的(de)(de)(de)出(chu)現，而(er)后是結合了(le)傳(chuan)統零售(shou)體(ti)(ti)驗(yan)優勢(shi)與電(dian)商便捷優勢(shi)的(de)(de)(de)新零售(shou)物種橫(heng)空出(chu)世。新零售(shou)的(de)(de)(de)不(bu)斷壯大(da)也并非一帆風順，大(da)資本投(tou)入、慢回報周期的(de)(de)(de)特點，讓新零售(shou)競爭殘酷無比，有(you)高(gao)光聚焦的(de)(de)(de)成功者(zhe)，如(ru)盒馬鮮(xian)生、泡泡瑪(ma)特、小米(mi)、名創優品(pin)……也有(you)眾多的(de)(de)(de)折(zhe)戟沉沙者(zhe)，如(ru)易果(guo)生鮮(xian)……特別是疫情后復蘇期間，零售(shou)行(xing)(xing)業(ye)(ye)迎(ying)來(lai)(lai)的(de)(de)(de)巨大(da)機(ji)遇(yu)和(he)嚴峻(jun)挑戰，正在(zai)倒(dao)逼整個行(xing)(xing)業(ye)(ye)飛速迭代(dai)，低效企業(ye)(ye)將在(zai)殘酷的(de)(de)(de)大(da)環境中(zhong)出(chu)局(ju)，而(er)挺過艱難時(shi)期且實現增效的(de)(de)(de)企業(ye)(ye)，將獲得(de)堅實的(de)(de)(de)競爭優勢(shi)。成功與失敗的(de)(de)(de)背后，“用戶群體(ti)(ti)的(de)(de)(de)深(shen)度洞察”、“零售(shou)購物卓越體(ti)(ti)驗(yan)的(de)(de)(de)持續(xu)打造”和(he)“精準導向(xiang)的(de)(de)(de)數據(ju)運用與流量經營(ying)”是最為關(guan)鍵因素，究其(qi)(qi)根本，都是數字(zi)化營(ying)銷(xiao)在(zai)新零售(shou)領域的(de)(de)(de)靈活(huo)運用。

課程核心目標：
通(tong)過直達增長的(de)新(xin)零售(shou)實(shi)戰系統(tong)方(fang)法，從“人-貨(huo)-場”三端升級，立體強化企業(ye)在新(xin)零售(shou)領域的(de)攻(gong)守兼(jian)備(bei)能力，幫助企業(ye)在營(ying)銷實(shi)戰上的(de)“成本減半、效果加倍”，直達強勁(jing)增長。

學員對象：零(ling)售行業（擁(yong)有線下門(men)店業態）企(qi)業主、企(qi)業核心職能團隊決(jue)策者，大(da)營銷(xiao)團隊（品牌/市場推廣/銷(xiao)售/渠道等）

課程大綱
第一部分：認知厘清篇 —— 直達增長的新零售營銷實戰方法之“見”
一、零售市場的激烈競爭本質
1、萬變不離其宗的零售公式背后
2、流量之困：傳統零售遭遇不斷失血，傳統電商面臨紅利終結
3、競爭之烈：高頻巨量的零售市場，引發全方位競爭搏殺
二、新零售市場蘊藏著巨大機會
1、海量用戶的消費需求不斷增量升維
2、國內新零售市場仍屬探索待成熟階段
3、5G+IOT超級數字化賦能零售帶來巨大彎道超車機會
三、新零售營銷大幅增效的奧秘：人-貨-場的數字化升級
1、人：從守株待兔式的“等”到三步閉環的“吸-固-傳”
2、貨：線上貨品便捷化觸達+線下貨品*化體驗
3、場：通過科技手段與豐富數據流，賦能終端零售效率
4、最終目的：實現不斷擴大的雙向流量閉環，極大提升零售效率
 本章節工具：零售業績GMV分解公式、“人(ren)-貨-場”傳統定義與參數

第二部分：實戰應用篇 —— 直達增長的新零售營銷實戰方法之“劍”
一、新零售營銷之“人”的數字化升級：用戶價值
1、零售領域中，“消費者”消亡、“用戶”崛起 
2、海量用戶的四字需求共性與12點需求關鍵體驗
3、新零售營銷的用戶“吸-固-傳”三步閉環
4、新流量接入：分析典型用戶的行為動線+提升誘餌吸引
5、流量頻次拉升：培養用戶穩固購物習慣的殺手锏
6、流量裂變擴展：內驅動+外激勵，實現流量效率指數級提升
二、新零售營銷之“貨”的數字化升級：產品引力
1、融合線上與線下，大幅提升產品吸引力
2、線上環境的優劣勢：信息濃度/數據豐滿度/內容維度/體驗厚度
3、線下環境的優劣勢：沉浸度/交流深度/到訪成本/數據單一度
4、線上部分：產品在線上“所見即所得”表達的六大有力手段
5、線上部分：“禮/盒/袋/包”四大導流助銷工具的高效運用技巧
6、線下部分：“瞬間抓眼”的貨品呈現技巧殺手锏
7、線下部分：“激發渴求”的貨品互動體驗四類設計思路
三、新零售營銷之“場”的數字化升級：場域建設
1、新零售營銷“場”升級：從“產品展現成交場”到“氛圍營造場+數據運營場”
2、氛圍營造起點：入口店招放大爆品或爆款活動
3、氛圍營造重點：貨架推頭的儀式化陳列
4、氛圍營造焦點：店內銷售“專業感+貼心感+品味感”三感培養
5、數據運營基礎：會員體系打通，數據埋點貫穿線上線下
6、數據運營前提：一套系統，四大功能，提升線下門店的數據采集能力
7、數據運營核心：根據用戶大數據來改善貨品、服務與購物體驗
本章節(jie)工(gong)(gong)具(ju)：用戶需求共(gong)性(xing)四(si)字箴言與12點關鍵(jian)體驗(yan)、“吸-固-傳”流(liu)量三(san)步進階模型、產(chan)品線(xian)(xian)上(shang)“所(suo)見即所(suo)得”六大手段、線(xian)(xian)上(shang)導(dao)流(liu)到線(xian)(xian)下四(si)大助銷(xiao)工(gong)(gong)具(ju)、線(xian)(xian)下門店銷(xiao)售(shou)人員(yuan)溝通能力鐵(tie)三(san)角、線(xian)(xian)下門店數據運營IT系統架構

第三部分：深研輸出篇 —— 直達增長的新零售營銷實戰方法之“踐”
一、團隊有效共創：形成共識
1、信息條理化：新零售營銷創意的有序貢獻
2、信息邏輯化：新零售營銷方案的邏輯刪減
3、信息視覺化：思路想法的視覺化呈現
二、團隊“審判庭會議”：萃取結論
1、獲取：從“提問-回答”入手
2、檢驗：從“質疑-反應”深剖
3、評估：從“量化-評分”明確
三、團隊反思升華：沉淀成果
1、三暗坑：高效復盤需規避的三個暗坑
2、三叩問：高效復盤流程
3、下一步：馬上開始！

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