課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
從技術走向管(guan)理沙盤課(ke)程
【課程背景】
我們組織中的大部分管理者都是從基層——基層管理者——中層管理者——高層管理者這樣一步一步晉升至管理的崗位的。
很多組織在將骨干員工提升為管理者后，如果沒有進行系統的管理培訓，將面臨著這樣的尷尬：“失去了一個優秀的骨干，得到了一個平庸的管理者”。
作為骨干員工時很有自信——成為骨干員工就意味著工作能力比較強，但成為管理者之后要面對的是和以前不一樣的工作內容和職能分工，心里的滿足感和職業的榮譽感與以前相比就下降了。
在組織中這種情況并不鮮見，被稱為“*原理”針對這一現象，世界*的管理大師*·*如是說：管理者的失敗，因素很多，常見的原因，是他本人在出任一項新職位時，不能或不愿為適應新職位的需要而改變。自認為過去做得成功了，因此滿足于自己老一套的工作思路和方法，結果必然遭到失敗。
團隊管理者缺乏對自我和團隊成員有效認知
對管理者的角色認識不清，依然沿用原有做業務的方式做管理
對不同的下屬采用同樣的管理方式，難以充分發揮每個員工的價值
團隊管理者不愿意、不善于聽取團隊成員的意見
難以充分調動員工的積極性和投入度
團隊氛圍沉悶，凝聚力不強
團隊管理者不能以身作則
管理者很辛苦，但績效卻不理想
管理者無法認清自身存在的問題，內心矛盾
管理層領導團隊的技能和經驗不足
管理者不能合理的制定計劃，整合資源
管理者不能合理的布置任務，傳遞目標
團隊管理者缺乏推動方法和意識
執行力不強
缺乏創新意識
【課程效益】
認識團隊中管理者的重要性，使管理者的行為與團隊共同理念保持一致。
建立管理者的信譽、提升管理者的前瞻能力，增強管理意識和管理藝術。
使團隊形成相互信任、知己解彼，知法善用，目標共識和重諾篤行的良好氛圍。
激發管理者突破現狀，提升激勵他人的能力，帶領團隊迎接挑戰。
引導(dao)參(can)訓人(ren)員的管理(li)心智模式(shi)的轉(zhuan)換(huan)，從全(quan)局出發，突破管理(li)迷局，實(shi)現華麗轉(zhuan)型。
【課程對(dui)象(xiang)】新任(ren)管理者及中基層管理者
【課程大綱】
1、課程導入：
認知管理團隊的兩大要素：管理者和團隊
-什么是管理？
-管理者十大職責
-案例：視頻討論及解析
2、沙盤推演第一階段：開局（5個真實管理案例）
沙盤規則(ze)和流(liu)程講解
有價值的管理者核心關鍵詞：厚德載物
1、職務代理人解析
2、管理者晉升能力圖譜
3、識別團隊三部曲
4、建構信任從點滴開始-喬哈里視窗
5、案例：安排了任務，下屬沒有完成，誰的錯
工具：走動關懷15分鐘
3、沙盤推演第二階段：入局（5個真實管理案例）
結果(guo)點(dian)評，知識點(dian)講解；
有價值的管理者核心關鍵詞：承上啟下
1、目標定義，目標的意義以及如何設定目標
2、個人和團隊目標設定的SMART原則
3、管理的本質就是讓下屬明白什么是最重要的
4、管理者的七個關鍵角色：部門負責人、教練、人力、導師、保姆、救火隊員、牧師
5、案例：完不成任務怎么匯報
6、案例：新人入職前的談話
工具：工作任務布置
工具：職場溝通（請示、匯報、總結）
4、沙盤推演第三階段：識局（5個真實管理案例）
盤面點評，知識點講解
有價值的管理者核心關鍵詞：想方設法
環境診斷STARS模型
對上的五輪溝通（診斷、期待、資源、合作、評估）
案例：對待員工應該溫情管理還是嚴格管理
工具：團隊氛圍打造流程
工具：團隊問卷測評
5、沙盤推演第四階段：拆局（5個真實管理案例）
盤面點評，知識點講解：
管理者黑洞：常見角色錯位
案例：如何管理年齡比自己大入職早的員工
工具：團隊經驗流程萃取
6、沙盤推演第五階段：解局（5個真實管理案例）
盤面點評，知識點講解：
績效面談的方法與誤區
團隊發展五階段
工具：表揚三段論
工具：AID反饋（行為、影響、結果）
7、沙盤推演第六階段：破局（大總結）
-課程知識點總結
-分享學習體(ti)會與(yu)收獲，制定(ding)行動方(fang)案
從技術走向管理沙盤(pan)課程
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