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BSS行為安全培訓

授課對象：
負(fu)(fu)責生(sheng)產(chan)作(zuo)業現場(chang)安(an)全(quan)的安(an)全(quan)/生(sheng)產(chan)經理(li)(li)、車間(jian)主任(ren)、工程項目負(fu)(fu)責人安(an)全(quan)主管、部門安(an)全(quan)管理(li)(li)人員、班組長(chang)及現場(chang)安(an)全(quan)管理(li)(li)人員等。。

課程背景：
BBS行為(wei)安全(quan)(quan)觀(guan)察(cha)作(zuo)為(wei)進行現場員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)安全(quan)(quan)行為(wei)審核、溝(gou)通的(de)(de)工(gong)(gong)具，鼓(gu)勵員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)之間開(kai)展互助式(shi)、關愛式(shi)和(he)自我的(de)(de)觀(guan)察(cha)，有利于形成全(quan)(quan)員(yuan)(yuan)參與的(de)(de)安全(quan)(quan)氛圍(wei)，激勵員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)參與安全(quan)(quan)管理，創建優良的(de)(de)安全(quan)(quan)文化。

培訓目標：
（1）了解BBS行為安全管理的基礎知識；
（2）掌握BBS行為安全觀察和溝通的技巧與方法；
（3）設置(zhi)模擬情景或現場實戰，檢(jian)驗學(xue)員掌握情況，鞏固學(xue)習效果。

課程大綱：
模塊一：BBS行為安全觀察基本概念
–行為安全管理的基本準則與要求
–行為安全的起源
視頻播放：會做飯的大猩猩
–行為安全管理的意義
–為什么要實施行為安全管理
視頻播放：叉車的不安全行為
行為安全與事故預防
–什么是不安全行為
–案例分析：不安全行為引發的后果
–行為安全管理的相關術語
行為安全管理
關鍵行為
–行為安全管理原理
–行為安全管理理論基礎
墨菲定律
海因里希事故法則
ABC理論
–行為安全管理“三不原則”
不記名
不責備
不處罰

模塊二：BBS行為安全觀察技巧與方法
–行為安全觀察前的“三思而行”
–BBS行為安全觀察標準程序
決定
計劃-目標-準備-告知
學員練習
觀察
停下來觀察變化的環境
學員練習
反應
溝通交流
說明觀察內容
交流討論
探討問題
達成共識和承諾
學員練習
傳達報告
僅限于你看到的和討論的
學員練習
跟進
確保履行行動且是有效的
學員練習
–BBS行為安全觀察的內容與技巧
觀察一：行為和反應能力
案例圖片分析
學員練習
觀察二：員工位置
案例圖片分析
學員練習
觀察三：工具和設備
案例圖片分析
學員練習
觀察四：個人防護用品
案例圖片分析
學員練習
觀察五：規章制度和程序文件
案例圖片分析
學員練習
觀察六：作業場所清理和清潔
案例圖片分析
學員練習
–綜合性學員練習
–BBS行為安全觀察時間和質量指標要求
準備
觀察
對話
綜合分析和報告
–100%不安全行為與狀態溝通與糾正
75%的內容立即糾正
25%的內容延期糾(jiu)正(zheng)

模塊三：BBS行為安全觀察溝通技巧
–行為安全觀察溝通的三個步驟
陳述事實
引導員工識別風險
促進解決方案
–溝通語言技巧
–學員練習
–溝通環境技巧
–溝通提問
風險評估式提問
學員練習
開放式提問
學員練習
漏斗式提問
學員練習
–溝通沉默技巧
–學員練習
–溝通鼓勵技巧
–學員練習
–溝通傾聽技巧
–學員練習
–“推心置腹”的風險評估式提問溝通技巧
溝通時機
溝通態度
學員練習
肯定與制止
學員練習
溝通與行動
學員練習
–案例分析與練習
–練習：角(jiao)色模擬

模塊四：BBS行為安全觀察分享
–BBS行為安全觀察卡格式
–BBS行為安全觀察卡填寫技巧與注意事項
–統計數據分析
課程總結：BBS行為安全觀(guan)察的目標

BSS行為安全培訓