課(ke)程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
第一單元：從“單店到多店”管理的思維轉變
一(yi)、區域經理的(de)職責和使命(ming)
1、連鎖總部為(wei)什(shen)么要(yao)設置區(qu)域經理崗(gang)位？
2、好的區域經理(li)可(ke)以(yi)發揮巨(ju)大價(jia)值，很多老板都不懂！
3、區域經理你清楚自(zi)己在組織中(zhong)的位(wei)置、職(zhi)責和使命嗎？
二、區(qu)域(yu)經理工作中的煩惱(nao)
1、平庸(yong)的(de)區域經理每天都是(shi)“忙-盲(mang)-茫”，缺乏多店管理(li)的系統思維和方(fang)法
2、優秀的區域經理清晰“五好(hao)”角色(se)修煉
3、案(an)例分析：某區(qu)域經理的(de)一(yi)(yi)天(tian)，為什(shen)(shen)么顧得了一(yi)(yi)邊(bian)(bian)顧不了另一(yi)(yi)邊(bian)(bian)，一(yi)(yi)邊(bian)(bian)做好(hao)了，另外一(yi)(yi)邊(bian)(bian)店又出現問(wen)題？為什(shen)(shen)么做區(qu)域經理這個(ge)職位這么心累？
三、區(qu)域經理三大思(si)維轉變(bian)
1、單店到多店管理的(de)思(si)(si)維(wei)轉變(bian)，從“點”到“面”的(de)管理思(si)(si)維(wei)
2、做(zuo)事思維到(dao)管理思維的轉變，從“買賣”到(dao)“PDCA”思維
3、管理思(si)維(wei)到經營(ying)思(si)維(wei)的轉變(bian)，從“責權利”到“價本利”思(si)維(wei)
案例(li)分析(xi)：區經接管(guan)(guan)某店后，實施了一(yi)系列(lie)的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)措施，自已蹲店管(guan)(guan)理(li)(li)三(san)個月門店的(de)業績不增反(fan)降，請問(wen)區經問(wen)題(ti)在哪(na)里？
【本(ben)單元落(luo)地工具】：做(zuo)好區域(yu)管理5好角色定(ding)位，262時間工作法，PDCA管理思維，價本利的(de)經營(ying)思維
第二單元：高效巡店使區域門店盈利*化
一、多店運營管理的思(si)考
1、區域門(men)店管理(li)中普遍(bian)存在八大問題，你遇到(dao)幾個
2、多店運(yun)營管(guan)理的(de)核(he)心是：區域(yu)市場盈利價值*化
二、門店(dian)差(cha)異客觀(guan)存(cun)在，不同等級門店(dian)價(jia)值何在？
1、不同等級或類型的門(men)店，價值貢獻的功能不同
2、區域門店(dian)等級(ji)劃分的的思路和具體(ti)方法(fa)
3、工具：區(qu)域目標達成行動計劃推(tui)動表
案例分析：某銀器鉓品店在大興機場每(mei)年虧損100多萬，老(lao)板(ban)為什么選擇不(bu)關門？門店(dian)存在戰略意義是什么？
三、區經時(shi)間精力(li)有限，如何高效巡店(dian)(dian)提(ti)升單店(dian)(dian)業績？
1、你是游金魚嗎？你是消防隊長(chang)嗎？
2、有效(xiao)巡(xun)店(dian)管理五要素，你(ni)構成(cheng)閉環了嗎？
3、高效巡(xun)店五字方針，助(zhu)你快(kuai)速(su)發現問題(ti)，提升單(dan)店業(ye)績(ji)
案例分析(xi)：為什么珠寶區經(jing)郭經(jing)理說他的(de)巡(xun)店(dian)就(jiu)是巡(xun)了一個“寂寞？！
【本單元落地工(gong)具】：區域門店(dian)(dian)金字塔式結構模型、工(gong)作計劃推動表、高效(xiao)巡(xun)店(dian)(dian)5字(zi)方(fang)針、計(ji)劃高效落地6張(zhang)表(biao)
第三單元：讀懂數字解決業績難提升問題
一、數字是門店的(de)“溫度計”，是快速診斷問題的關鍵
1、數字分析是從“管結果”到“管過程”必經之路
2、數(shu)據分(fen)(fen)析四步法(fa)，從歷史銷售數(shu)據分(fen)(fen)析中找到提升(sheng)業(ye)績的新方法(fa)？
3、讀懂反應門店溫度的(de)十三個數(shu)字(zi)，發(fa)現數(shu)字(zi)背后的(de)“秘密”
4、玩懂“數(shu)字游戲”，不再賠本賺“吆喝”
二(er)、學會與經營數字(zi)“對話”，發現員工行為管理問題
1、每一個數字指(zhi)標的(de)背后都(dou)是員工的(de)行為表現
2、認識業績(ji)指標(biao)和管理(li)指標(biao)，拒絕“瞎”指揮“亂”管理(li)
3、案例分(fen)析(xi)：餐飲區經缺少對業績的(de)綜合(he)分(fen)析(xi)能力(li)，多是銷(xiao)售完成率跟進(jin)，很少能做到對單一(yi)門店銷(xiao)售分(fen)析(xi)，并進(jin)行針對性提升。自(zi)然(ran)就沒有解決問題的(de)辦法，為什么？
三、如何做到系統分析從根本(ben)上解決問(wen)題？
1、如(ru)何擺正自己的(de)心(xin)態(tai)(tai)？拿出(chu)解決(jue)問題(ti)的(de)態(tai)(tai)度
2、堅持“刨根問底”系(xi)統分析，防止(zhi)問題復(fu)發(fa)
3、案例分(fen)析：某(mou)門店員工離職多，表面(mian)是工資(zi)低，實際(ji)是機制形同虛設， 區經(jing)為什么解決不(bu)了本質問題？
【本單元落(luo)地工(gong)具(ju)】：門店問(wen)題(ti)診斷數據分析四步法，邏輯樹問(wen)題(ti)分析5步法(fa)， 中國(guo)式(shi)頭腦風(feng)暴法(fa)、5WHY法、巡(xun)店(dian)計劃表(biao)模板，業績提升巡(xun)店(dian)問(wen)題改善計劃表(biao)模板
第四單元：聚焦人才徹底解決無人可用的問題
一、為什么員工流動性大，優(you)秀人才留不(bu)住？
1、企業的核心竟(jing)爭(zheng)力(li)是“人(ren)才”
1、為什么優秀人才留不(bu)住(zhu)？員工(gong)離(li)職的1312現象來解秘
2、現場討論：員工(gong)心中的(de)好(hao)公司是什么樣的(de)？
案例分析：人員(yuan)(yuan)招聘管(guan)理，優秀人員(yuan)(yuan)不好(hao)招？
二、人(ren)才招聘流程與(yu)面試技巧(qiao)
1、小企業也能招(zhao)到優秀人才
2、描(miao)繪關鍵人才畫像，清楚自己(ji)要招什么樣的(de)人
3、超級(ji)提問，問對問題才能招到合適的優秀人才
三、人才梯(ti)隊建設，徹(che)底解決無人可用
1、人才梯(ti)隊培養的兩個階段：先從“0-1”，再批量(liang)復制“1”
2、建立中(zhong)小企業有(you)效的訓戰體系
3、案例(li)分析：江蘇某服裝百貨連(lian)鎖(suo)門(men)店，建立有(you)效的培訓(xun)體(ti)系，內(nei)部培訓(xun)師(shi)隊伍，培訓(xun)機制，課程體(ti)系，評價系統，批量(liang)生產“人才”，他是如何做到了？
【本單(dan)元落地工具】：新人融入團隊(dui)氛圍4步法，面試精(jing)準提問4步法，人才梯隊建設4步法(fa)，崗(gang)位勝(sheng)任力模(mo)(mo)板，人才梯隊建(jian)設模(mo)(mo)板，員工成長規(gui)劃(hua)表模(mo)(mo)板
第五單元：有效溝通解決門店執行差的問題
一、如何管(guan)理你的“老板(ban)”？與(yu)老板(ban)相互成就(jiu)，共創輝煌(huang)
1、你(ni)的績效取決(jue)于你(ni)的上司和(he)下屬
2、像老(lao)板(ban)一樣思(si)考，建立(li)并培育良(liang)好的工作關系
3、與上司有(you)效(xiao)溝(gou)通的四個技巧
二、如何管理(li)你(ni)(ni)的(de)團(tuan)隊？讓你(ni)(ni)的(de)下(xia)屬(shu)自動自發達成目(mu)標
1、下達工作指令的(de)三步溝通技(ji)術
2、總部政策制(zhi)度(du)100%落地(di)執行的溝通(tong)技(ji)術
3、授(shou)權技術激(ji)發下屬責(ze)任心，自動自發達成目標
三、跨部(bu)門溝通協(xie)調(diao)、政府職(zhi)能部(bu)門溝通為什么(me)這么(me)難？
1、跨部門溝通(tong)的沖突
2、達(da)成(cheng)共識(shi)5步(bu)法
3、0式會議模型
【本(ben)單元(yuan)落地工(gong)具】：周目標進度(du)糾偏表、向上管(guan)理三字經、高效會(hui)議九字方針、制定執行100%落(luo)地五步(bu)曲、目標下達四(si)問法、三(san)道(dao)防線溝通法、溝通協同六(liu)步(bu)曲、目標溝通的五步(bu)驟
第六單元：向團隊賦能解決門店績效差的問題
一、從“業績—獎金”轉向“賦能(neng)—改進(jin)”
1、績效評估與(yu)績效輔導，你認為(wei)哪個更重要呢？
2、“業績—獎金”與(yu)“賦能—改進”不同管理(li)方(fang)式下(xia)績效5大(da)差異
3、讓區(qu)域經理成為“教(jiao)練(lian)”，真正(zheng)做到為團(tuan)隊賦能(neng)
二、高績(ji)效教練(lian)技能修煉，強(qiang)化輔導技能
1、現場討論：影響我們成(cheng)為高(gao)績效(xiao)教練的(de)障礙是什(shen)么？
2、學會高績(ji)效(xiao)教(jiao)練(lian)的三(san)大法寶，透過有(you)聲(sheng)(sheng)語言(yan)聽到無聲(sheng)(sheng)存在（聆聽，提問，回應）
3、學會關鍵有效對(dui)話(hua)技(ji)術，輕松釋放員工內在(zai)潛能
現場演練：你(ni)是區(qu)域總經理，年度會議(yi)上，店長向你(ni)報告了2023年(nian)的年(nian)度利潤目標是1000萬。而(er)你很想(xiang)讓他們(men)挑戰(zhan)極限，實現(xian)更高(gao)的(de)目標。聽完店長的(de)報告后。。。。。。
如果您(nin)是這位區總，接(jie)下來你會怎(zen)么問？
三、成長面談為員(yuan)工賦能(neng)，提升個人(ren)能(neng)力(li)
1、1小時(shi)撬(qiao)動167小時原理，讓員(yuan)工保持高績效狀態
2、學會發展4步面談技術，讓下(xia)屬清楚(chu)接下(xia)來的工作思路
3、學會反(fan)饋技術(shu)，讓下(xia)屬認(ren)識自己的認(ren)知盲點并積(ji)正改(gai)正
四、高效(xiao)復盤(pan)為組織賦能，提升團(tuan)隊績效(xiao)
1、月度(du)經營會(hui)不要開(kai)成“批斗會”，制(zhi)造(zao)精神(shen)內耗(hao)
2、打造(zao)學習型組織，提(ti)升執行力并(bing)培(pei)養團隊協作能(neng)力
3、學會(hui)高效復盤(pan)4步聚，讓目標更容易達成
案(an)例分析(xi)：某服(fu)裝企業每個(ge)月的營經分析(xi)會就變成(cheng)數據(ju)“播報會”“批斗(dou)會”，無法引發(fa)真(zhen)正問題的探究和建設性的解決(jue)方案，整個會議就是相互指(zhi)責和質(zhi)疑，導(dao)致每(mei)月一次經營會無比“煎熬”。
【本單元落地工具】：有效對話(hua)五步驟、發展面談四步法、AID輔導技巧(qiao)、高效復(fu)盤四步(bu)法、行動計劃(hua)表模板
學員投資
【投資費(fei)用】全國統一價4800元/人(ren)（含學費、教材、筆、落地(di)工具、結業證(zheng)書等）
【培訓對象(xiang)】多店(dian)店(dian)長、督導、區經(jing)、運營經(jing)理、代理商、加盟商、老(lao)板帶隊落(luo)地效(xiao)果更好
【授課方式】實(shi)戰(zhan)講解，小組研討、情(qing)景模擬(ni)、角(jiao)色扮演、老(lao)師點評(ping)等(deng)多(duo)種互動形式引(yin)導學(xue)員學(xue)以致用，馬上(shang)落地
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