課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
大客戶策略技巧課程
課程背景:
您在(zai)面(mian)對(dui)(dui)大(da)(da)客(ke)戶銷(xiao)售時有以下困惑嗎?我已(yi)經很勤快了(le),可面(mian)對(dui)(dui)大(da)(da)客(ke)戶時,卻總是感覺有勁使不上,無(wu)功而返。不知道(dao)(dao)運(yun)用什么(me)(me)(me)策略,才能開發大(da)(da)客(ke)戶,拿到(dao)大(da)(da)單?面(mian)對(dui)(dui)復雜的(de)銷(xiao)售局面(mian)—大(da)(da)客(ke)戶,客(ke)戶有多(duo)個選擇(ze),多(duo)道(dao)(dao)決策程序,多(duo)個層面(mian)的(de)人員(yuan)牽涉其中,客(ke)戶到(dao)底在(zai)想什么(me)(me)(me)?客(ke)戶為什么(me)(me)(me)又變臉了(le)?為什么(me)(me)(me)關鍵(jian)人物總是沒空(kong)?這些問題一直圍繞(rao)著我們(men)。
課程亮點:
大客戶銷售的模型幫你理清思路
簡單好用的工具方便操作
現場討論你的實際工作
這個課程與商場上同類課程比較的優勢
邏輯完整
實操性強,有一個完整的銷售流程步驟
上(shang)完課程學員直接有自己的行動計劃,方便FOLLOW UP
課程收益:
通過兩天的(de)(de)(de)專業銷售培訓(xun),你將學(xue)習如何贏得大客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)銷售策略與技巧(qiao)組(zu)合,通過現場演(yan)練,體驗策略性銷售的(de)(de)(de)妙用,切身(shen)掌握如何處理大客(ke)(ke)戶(hu)需(xu)求的(de)(de)(de)種種技巧(qiao);識別最關鍵(jian)的(de)(de)(de)購(gou)買(mai)影響(xiang)者并(bing)采(cai)取對策;既贏得業務,又(you)建立長期合作關系;從現有客(ke)(ke)戶(hu)群增(zeng)加銷售滲(shen)透,拓展新客(ke)(ke)戶(hu)。
課(ke)程對象(xiang):資深銷售(shou)人(ren)員和(he)銷售(shou)管理(li)(li)人(ren)員、處理(li)(li)復雜大(da)客戶(hu)的銷售(shou)人(ren)員
課程大綱
第一講:銷售流程策略
1、“收集信息,客戶評估”
2、“策劃拜訪,建立關系”
3、“理清角色,確定目標”
4、“有效交流,影響標準”
5、“準備充分,優勢呈現”
6、“防范異議,促進成交”
7、“商務談判,簽訂合同”
第二講:客戶篩選策略
1、展開銷售前必須弄清的4個問題
2、評估客戶風險的7個因素
3、制定客戶風險評估表
4、將(jiang)客戶(hu)進行分類排序
第三講:尋找關鍵人策略
1、銷售對象的價值角色
2、關鍵人與關鍵意見領袖
3、如何判斷一個人的影響力
4、哪些人有資格成為關鍵意見領袖
5、尋找關鍵人和關鍵意見領袖的方法(fa)
第四講:準確關聯策略
1、溝通意愿
2、決定溝通意愿的因素
3、銷售人員的角色
4、合適溝通者
5、關聯資源
第五講:有效競爭策略
1、競爭的概念
2、競爭的地位
3、競爭的策略
4、競爭的戰術
5、競爭的關聯
第六講:雙贏談判策略
1、談判前的準備
2、了解談判對手
3、開價一定要高于實價
4、不接受對方的第一次還價
5、除非交換,絕不讓步
6、虛設上級領導
7、反悔策略
第七講:*成交
1、售前準備
2、有效面談
3、確認需求
4、選擇標準
5、方案呈現
6、防范異議
7、促進成交
總結回顧
大客戶策略技巧課程
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