研發項目管理培訓課程
講師:張永杰 瀏覽次數:2561
課程描述INTRODUCTION
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
研發項目管理培訓課
課程背景及目標
黨的十八大報告首次明確提出實施創新驅動發展戰略,十九大后更是在多個場合強調科技創新的重要性。“核心技術靠化緣是要不來的,只有自力更生”,把科技創新擺在國家發展全局的核心位置,這對各級研發管理工作者無疑是針強心劑!實施創新驅動發展戰略,根本的動力來自深化我們的研發管理體系改革,在這個轉變的過程中,“中國企業除了研發別無選擇”(邁克爾·波特語)。中國企業在新產品/新服務的研發面臨著如下一些長期困惑的問題:
1、如何平衡市場競爭的壓力和客戶多變的需求,快速將產品推向市場;
2、如何建立一個良好的決策評審體系來保證新產品“優生優育”;
3、如何建立一個真正的“以客戶為中心、以市場為導向”的研發組織體系,快速響應市場需求;
4、如何建立一套能夠滿足公司長遠發展的研發人力資源管理體系,明確公司價值導向;
5、產品開發的過程中研發如何與市場、財務、生產、采購等相關職能部門協同工作;
6、如何在產品開發的過程中積累技術和管理的經驗,從制度上保證公司的成功;
7、研發資源管理中的“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷;
通過培訓,使得學員掌握研發項目管理全局思維,及每部分詳細的模板與工具。
參加對象
企業CEO/董事長、研發總監、研發經理、研發項目經理、技術管理部/研發管理部/項目管理部、研發骨干、測試、PQA等
培訓收益
分享講師上千場產品管理培訓的專業經驗,通過現場的互動幫助學員理清適合自己企業的產品研發管理思路
掌握業界*的研發項目管理模式與實踐,并總結如何與公司的規模相適應來建立產品管理體系
掌握產品管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系、人力資源管理體系等關鍵構成要素
分享中國企業推行管理體系建設、優化、變革過程中的經驗和教訓
分享咨詢團隊50多個產品管理咨詢項目的案例資料(模板、表格、樣例……),幫助學員制定Action Plan,使得學員參訓后回到自己的公司能夠很好實施產品管理體系的優化
課程大綱
一、 研發項目管理概論
1、項目管理的起源
2、項目和項目管理的定義
3、同樣是項目,Project、Program、Portfolio三者的區別
4、書籍推薦:《PMBOK第六版》、《培思的力量》
5、提升研發項目管理效率的4-5個先決條件
1)、流程地圖
2)、項目管理制度
3)、項目經理個人能力
4)、項目實施方案
5)、績效牽引
6)、項目管理的文化與土壤
7)、……
6、項目管理的10大知識領域
7、項目管理的5大過程組
8、案例分析:項目管理之撲克牌游戲
二、 研發項目管理的組織保障
1、典型的組織模式:職能型、項目型、矩陣式
2、職能型的優缺點分析
3、項目型的優缺點分析
4、矩陣式的優點
5、企業在項目管理組織運作中存在的典型問題
1)、部門之間協調困難
2)、人員忙閑不均
3)、項目成員更改頻繁
4)、忙于救火
6、溝通效率低下的原因分析:
1)、職能型組織結構?
2)、是否推卸責任和扯皮?
3)、如何推倒厚重的部門墻?
4)、文化的建設:三講、三不講……
7、公司級的投資決策委員會
8、打造矩陣式組織結構,其運作模式及四大實施條件
9、跨部門的產品開發團隊的構成、角色定位、職責與任職要求
1)、項目組的N大金剛
2)、重要角色分析:PM、QA、用戶體驗專員、訂單履行……
3)、QA與QC的區別
4)、PM的素質要求與培養方式
10、做好項目的干系人管理
1)、何謂干系人?
2)、制定干系人的需求管理表
三、 研發項目的立項與需求管理
1、案例研討
2、項目立項基于何處而來?產品規劃?客戶需求?……
3、項目立項時要避免“師出無名”-《CHARTER項目任務書》
4、產品包需求如何定義
5、各職能部門的DFx
6、立項報告的編制
1)、市場前景
2)、研發策略
3)、采購策略
4)、制造策略
5)、售后服務策略
6)、財務分析
7)、……
7、立項決策如何進行?
8、收集并分析需求的方法
1)、演示:《需求說明書》
2)、建立全員化的需求收集制度
3)、客戶陳述-需求描述
4)、$APPEALS
5)、KA*模型
6)、AHP
7)、如何做需求的分解與分配:四大原則及架構、需求凍結及基線
四、 研發項目的計劃管理
1、研討:我司在計劃管理中存在的問題
2、名詞解釋:WBS、PBS、工期、工作量
3、演示做項目進度計劃的WBS
4、計劃乃計劃包
1)、進度計劃
2)、風險管理計劃
3)、質量管理計劃
4)、溝通計劃
5、如何制定計劃評審要素表
1)、規范性:SMART、6W2H
2)、合理性
6、家有三件事,先從緊處來
1)、如何做好時間管理及任務優先級排序
2)、研討:項目經理王經理的工作計劃
7、工作量估計的方法
1)、類比法
2)、專家法
3)、三點法及應用
4)、推測法
8、制定溝通計劃
1)、建立溝通矩陣
2)、創建溝通計劃
9、制定風險管理計劃
1)、風險和問題的區別
2)、風險管理的責任人?
3)、風險管理的定位解析
4)、風險分析的兩個維度:發生概率、影響程度
5)、三種動物:灰犀牛、黑天鵝、白天鵝
6)、風險管理計劃
五、 研發項目的質量管理(結構化的評審體系)
1、打造四級結構化質量管理體系
2、產品開發中業務決策的意義
3、高層領導在產品開發中扮演的角色(“殺貧濟富”、什么時候該管、怎么管)
4、業務決策團隊的角色構成與職責定義
5、商業決策在新產品開發過程中的定位
1)、6-8大商業評審點
2)、各業務決策點的評審要素
3)、產品開發中業務決策支撐
4)、商業決策的流程分析
6、產品開發過程中的技術評審有哪些?
1)、新產品開發過程中的5-7大技術評審點
2)、如何建立技術評審的Check List,從而使得經驗固化
3)、技術評審的流程分析:QA、PM、系統工程師、技術評審專家……
4)、如何避免評審的效率低下及流于形式
5)、實例講解:某案例公司技術評審的實際操作
六、 研發項目控制與糾偏
1、“員工只會做管理者所監控的,而不會做管理者所期望的”
2、GANNT圖、PERT圖
3、找關鍵路徑,練習計劃的審核
4、如何提升計劃管理效率
5、演練:找關鍵路徑、資源的合理分配
6、如何找計劃的泡沫?如何在項目計劃中給員工請假?不能請假如何說服?
7、計劃控制中常見問題和解決辦法
8、項目的分層實施與分層監控
9、監控計劃
1)、監控點設置原則
2)、監控計劃總攬圖
3)、監控計劃一覽表
10、項目控制手段:項目報告
1)、項目報告種類
2)、項目報告機制
11、項目控制手段:項目例會
1)、項目例會種類
2)、例會議程和內容
3)、使命感
12、項目控制手段:計劃變更控制
1)、變更控制流程
2)、計劃滾動刷新
13、項目控制手段:狀態轉移
14、項目多時,高層領導從事該做的事情
15、人員梯隊化
16、時間的階段分布
17、如何管理項目組四種類型的員工?
1)、團隊刺頭
2)、關系傾向者
3)、思考傾向者
4)、聽命行事者
七、 研發項目收尾及項目經理領導力
1、項目的合同收尾
1)、清單
2)、檢查報告
2、項目的行政收尾
1)、清單
2)、經驗教訓總結
3、建立有效的激勵和考核指標:如申請項目獎等
4、確定游戲規則的方法:
1)、亞斯蘭現象
2)、破窗理論
3)、蛇蛙原理
4)、火爐法則
5、項目經理具備的素質點
1)、資源整合能力
2)、溝通說服的能力
3)、創新思維
6、“贏”在項目管理:亡、口、月、貝、凡
7、項目經理應具備4個E
研發項目管理培訓課
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