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標題：服務用嘴不如用心

類型：【銷售技巧】

簡介：

大家好(hao)，歡迎進入時代光(guang)華管理課程，我(wo)(wo)是今天的(de)(de)主講(jiang)老師(shi)(shi)，我(wo)(wo)叫(jiao)姜嵐昕(xin)，今天的(de)(de)主題是【服(fu)務用嘴不如用心】今天我(wo)(wo)要告訴在(zai)(zai)做的(de)(de)各位好(hao)朋友(you)，沒有(you)(you)好(hao)客(ke)戶(hu)，只(zhi)(zhi)有(you)(you)好(hao)服(fu)務，一(yi)(yi)個顧(gu)客(ke)來(lai)十(shi)次(ci)，不是十(shi)個來(lai)一(yi)(yi)次(ci)，全球*的(de)(de)超市(shi)是沃爾瑪，一(yi)(yi)次(ci)他(ta)(ta)去拜訪他(ta)(ta)的(de)(de)客(ke)戶(hu)，他(ta)(ta)先去洗手間，他(ta)(ta)先練好(hao)微笑，我(wo)(wo)只(zhi)(zhi)是在(zai)(zai)電話中給(gei)你提(ti)到(dao)，你就愿意(yi)跟我(wo)(wo)合作了嗎(ma)，你為什(shen)么穿衣服(fu)要花40分(fen)鐘，他(ta)(ta)說這(zhe)是我(wo)(wo)對客(ke)戶(hu)的(de)(de)尊重，來(lai)給(gei)點掌(zhang)聲(sheng)鼓勵(li)一(yi)(yi)下，當顧(gu)客(ke)回頭(tou)一(yi)(yi)看(kan)，我(wo)(wo)們在(zai)(zai)微笑是目(mu)送他(ta)(ta)，有(you)(you)一(yi)(yi)次(ci)我(wo)(wo)去一(yi)(yi)家理發師(shi)(shi)，我(wo)(wo)一(yi)(yi)邊理發一(yi)(yi)邊跟他(ta)(ta)溝通。

時間：2014-04-12 02:36:01

來源：哪里有培訓網