視頻信息

標題：賓客關系管理與投訴處理技巧

類型：【客戶投訴】

簡介：

 大家好，歡(huan)迎進入時(shi)代光華管(guan)(guan)(guan)理課程，我是今天的(de)(de)(de)(de)主講(jiang)老師(shi)趙啟孚，我今天講(jiang)的(de)(de)(de)(de)主題是賓客關系管(guan)(guan)(guan)理與(yu)投(tou)(tou)(tou)訴(su)處(chu)理技(ji)巧，有(you)關顧客投(tou)(tou)(tou)訴(su)處(chu)理問題，老師(shi)如果(guo)發(fa)生了某為客戶(hu)投(tou)(tou)(tou)訴(su)怎么辦，減少某一客投(tou)(tou)(tou)訴(su)的(de)(de)(de)(de)發(fa)生，如果(guo)說我們(men)總(zong)是想(xiang)著發(fa)生客戶(hu)投(tou)(tou)(tou)訴(su)怎么辦，但是他(ta)們(men)工作的(de)(de)(de)(de)重點就是隨時(shi)排出火(huo)災(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)，都是容易引起(qi)火(huo)災(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)地(di)方，不(bu)預防火(huo)災(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)發(fa)生，我想(xiang)盡(jin)管(guan)(guan)(guan)他(ta)們(men)方法在(zai)多，也(ye)會火(huo)災(zai)(zai)四起(qi)，我們(men)解決(jue)火(huo)災(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)方法是不(bu)要發(fa)生火(huo)災(zai)(zai)，不(bu)讓(rang)他(ta)發(fa)生客戶(hu)投(tou)(tou)(tou)訴(su)，那么在(zai)這里呢，我們(men)身邊發(fa)生的(de)(de)(de)(de)事(shi)情，是有(you)一天我的(de)(de)(de)(de)朋友家有(you)事(shi)，到游戲廳去(qu)打，實(shi)際上在(zai)小區附近(jin)，其實(shi)很方便。

時間：2014-04-01 02:36:01

來源：哪里有培訓網