我(wo)是康春苗,一名(ming)教銷售如(ru)何說(shuo)話的(de)培(pei)訓師;
他是李新(xin)海,一名教別人(ren)如何成為優(you)秀(xiu)培(pei)訓師的原創導師。
我原來(lai)(lai)(lai)面(mian)試過好多(duo)培訓師,只有(you)(you)一個優盤,里面(mian)有(you)(you)一點(dian)原來(lai)(lai)(lai)的(de)(de)工作(zuo)資料,跟說(shuo)我做(zuo)了(le)三年的(de)(de)銷售(shou)培訓,只有(you)(you)幾(ji)張照片和一點(dian)PPT來(lai)(lai)(lai)證明,沒有(you)(you)什(shen)么說(shuo)服力。開(kai)發課(ke)(ke)程(cheng)的(de)(de)圖片,視頻,課(ke)(ke)件都要(yao)去百度上去找,效率慢,還找不到合適(shi)的(de)(de)。大家也知(zhi)道需要(yao)整理,可是具體怎么做(zuo)沒有(you)(you)太(tai)多(duo)思(si)路(lu)。
直(zhi)到(dao)4月20號那(nei)一天,在上(shang)海,我(wo)才知道作(zuo)為一個培訓師,原來這才是正確的(de)打開方式(shi)。李(li)新海老師給我(wo)們看他的(de)資料(liao)盤(pan)(pan),有(you)4個T的(de)硬盤(pan)(pan),總共三塊。有(you)道云筆記(ji)(ji)每一天的(de)工作(zuo)內容,每個月的(de)總結,分(fen)門別類,記(ji)(ji)得清(qing)(qing)清(qing)(qing)楚楚,如果做時間軸(zhou),軟件生成(cheng)分(fen)分(fen)鐘的(de)事情。騰(teng)訊微云,還(huan)是會員,里面(mian)上(shang)傳(chuan)了各種視頻。錘子便簽(qian),記(ji)(ji)錄瞬時靈感(gan),隨身攜帶的(de)筆記(ji)(ji)本一樣,不放過任(ren)何一點想法(fa)。
里(li)面的(de)(de)內容我簡單拿李老師給我們的(de)(de)資(zi)料包來(lai)(lai)舉例(li)。總共是42G的(de)(de)內容。400個(ge)培訓(xun)(xun)案例(li);17.8G的(de)(de)培訓(xun)(xun)故(gu)事(shi)(shi)(shi),包括(kuo)溝通,職場(chang),職業化,執行力,寓言故(gu)事(shi)(shi)(shi),銷(xiao)售技巧,客服故(gu)事(shi)(shi)(shi),管理故(gu)事(shi)(shi)(shi);384MB的(de)(de)培訓(xun)(xun)游戲(xi),戶外拓展游戲(xi),會議營(ying)銷(xiao)游戲(xi),開場(chang)課(ke)間游戲(xi),年會晚會游戲(xi)等,附(fu)贈一張圖片來(lai)(lai)圍觀。
我們先不說別的(de),就這個(ge)游戲,我以前(qian)做培訓的(de)時(shi)候(hou)也有,但是(shi)從來沒有像現(xian)在這樣分好類,整理(li)這么(me)全面。
還有借鑒課件,培訓圖片,視(shi)頻(pin),音頻(pin),名(ming)言,這里(li)就(jiu)不舉例了(le)。
我們做銷(xiao)售,每(mei)天的工作記(ji)錄,客戶跟蹤內(nei)容,項目進(jin)度,都(dou)要(yao)分(fen)好文件夾保管(guan)。紙質資料也一樣(yang),放(fang)到(dao)文件柜里(li),按照日期(qi)排列(lie)。以后不管(guan)是(shi)自己需要(yao)還是(shi)工作交接(jie)(jie)都(dou)能認真負責,別人也好接(jie)(jie)手。
經常有(you)人問我,康(kang)老師,我的客戶自己都不(bu)知(zhi)道有(you)多少,也(ye)不(bu)知(zhi)道哪天聯(lian)系(xi)過,上次(ci)說(shuo)(shuo)的啥也(ye)忘記了。領導(dao)又催(cui)我業(ye)績,該(gai)給誰打電(dian)(dian)(dian)(dian)話呢?看著他一(yi)臉苦惱(nao),我說(shuo)(shuo),你(ni)以(yi)后做一(yi)個(ge)跟蹤服務手冊(ce),記錄好每(mei)一(yi)句(ju)話,每(mei)一(yi)個(ge)日期。下次(ci)想聯(lian)系(xi)直(zhi)接電(dian)(dian)(dian)(dian)腦(nao)里搜索,人家惠(hui)普公司(si)電(dian)(dian)(dian)(dian)話銷售人員(yuan)將客戶家里有(you)只狗叫笨(ben)笨(ben)都記錄下來了,下次(ci)另外一(yi)個(ge)業(ye)務員(yuan)回(hui)訪(fang)直(zhi)接問,笨(ben)笨(ben)還(huan)好嗎?主人很感動,直(zhi)接又買了一(yi)臺電(dian)(dian)(dian)(dian)腦(nao)。他聽了。回(hui)去立刻做了一(yi)個(ge)表格,三(san)個(ge)月以(yi)后,興(xing)奮地找到我,康(kang)老師,我這個(ge)月業(ye)績第一(yi),領導(dao)還(huan)獎(jiang)勵給我了一(yi)個(ge)充電(dian)(dian)(dian)(dian)寶,你(ni)看你(ni)看!我說(shuo)(shuo)恭喜恭喜呀,繼續堅(jian)持,會(hui)有(you)更大(da)的收獲。
我(wo)們作為(wei)培訓師(shi),更需要這樣一(yi)種能(neng)力,感謝李老師(shi),給我(wo)們做了一(yi)個很好的(de)榜樣。還(huan)等什么呢(ni),快(kuai)點打開電腦,建立屬(shu)于你(ni)自己的(de)文件夾吧,讓你(ni)的(de)經(jing)驗,智慧,成長經(jing)歷,能(neng)夠(gou)完整留存,發(fa)(fa)光發(fa)(fa)熱(re)。
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