做管理首先要(yao)考慮(lv)付出，幫(bang)助下(xia)屬(shu)解決生(sheng)產(chan)、工作中的問題，只提(ti)要(yao)求，不給(gei)方法，很難做好管理。
管(guan)理時(shi)刻處在(zai)矛盾中，放任自由，企業要(yao)關門；嚴格管(guan)理，員工要(yao)走(zou)人(ren)。提高工資(zi)讓成本上升，不(bu)增加(jia)收入，員工缺乏積極(ji)性……凡此種(zhong)種(zhong)，使(shi)管(guan)理左(zuo)右(you)為難。優秀的管(guan)理者就是要(yao)善于在(zai)矛盾中做好管(guan)理，學(xue)會“戴(dai)著鐐銬跳舞”。
1.幫人與管人的矛盾
針對時下員工難管、不服管，管理都要從單純的“管”轉變為有效的“幫”。
推行(xing)一個正確的(de)管(guan)(guan)理制度，遇(yu)到了對(dui)(dui)立、對(dui)(dui)抗(kang)，恰(qia)恰(qia)證明制度的(de)執(zhi)行(xing)不在對(dui)(dui)錯上。“對(dui)(dui)的(de)就沒有理由(you)對(dui)(dui)抗(kang)”的(de)觀點是(shi)(shi)對(dui)(dui)管(guan)(guan)理的(de)誤(wu)解。管(guan)(guan)理要從(cong)“對(dui)(dui)別(bie)(bie)人有沒有用而不是(shi)(shi)對(dui)(dui)不對(dui)(dui)”出發(fa)(fa)，從(cong)幫人出發(fa)(fa)做管(guan)(guan)理。調研某企業發(fa)(fa)現，員(yuan)工流失率高并非待遇(yu)問(wen)題(ti)，而是(shi)(shi)“干(gan)群關系”特別(bie)(bie)差(cha)，尤其是(shi)(shi)基層管(guan)(guan)理人員(yuan)作風粗暴，處事不公，對(dui)(dui)下屬(shu)只下命令不幫助解決問(wen)題(ti)所致。
2.求內與求外的矛盾
企業做任何事情都離不開資源，不管是人力資源還是財力資源。但這個資源有內外之別。很多人特別是老板喜歡向外求，認為下屬素質低、能力差，千方百計招人、挖人。結果，人才換了無數，企業仍然是一團糟。
做管(guan)理非常(chang)重(zhong)要的指導思想是：不(bu)換人，但是要改人。要樹(shu)立一(yi)個概念：沒有不(bu)合格的員工，只有不(bu)按要求做的員工。
3.抓點與顧面的矛盾
企業有具體的做事方法，但沒有一個統一的體系或者模式。體系不是文件，文件用來看，體系是用來做。所謂體系（模式），是一系列有效動作的組合。一系列，指的是持續改善。當我們做攻關時，就是在一個點上聚焦。做什么事都要聚焦、專注。真正有效的管理是寧少勿多。
在抓點抓出成(cheng)效的同(tong)時(shi)，要對它進行總結、歸納，然后(hou)整理成(cheng)文(wen)件，就形成(cheng)有(you)效的體系。基本思(si)路是(shi)：先動作，后(hou)卡片，再文(wen)件。這其中還有(you)一個重要的東西，就是(shi)表單(dan)，它是(shi)和動作同(tong)時(shi)推(tui)下去的。
4.動作與力度的矛盾
很多企業在做“動作”，但就是沒力度。廣東有句俗語：力不到不為財。力度不是爆發力，而是耐力。
企業開始做個動作轟轟烈烈，全廠沸騰，三天沒到就悄無聲息了。耐力來自于頻率，來自頻繁重復。管理要做周期性運動。
做計劃物控的人都知(zhi)道(dao)，訂單評(ping)審、交期分(fen)解(jie)、月(yue)計劃、周計劃、日計劃，做好了試圖一成不變(bian)地推行下去是不現實的，因為(wei)物料、設備(bei)、人員(yuan)等經常變(bian)化。怎(zen)么辦？頻繁(fan)調(diao)整：你天天變(bian)，我天天調(diao)。管理就是頻繁(fan)應變(bian)，頻繁(fan)調(diao)整。頻繁(fan)產生力(li)量。不要(yao)相信一次動作就一勞(lao)永逸(yi)解(jie)決問題，一次性(xing)的東西都是沒用的，只有反反復復的東西，才能有用、持久。
5.思路與效果的矛盾
現在做管理，思路都有，就是沒效果。問題出在哪里？沒有結案。做事情結案很重要。結案就是總結，是好是壞給個說法。
怎么關注效果？對數據變化給予關注。做任何事情一定要有數據化的目標。無論產量、人均產值、合格率、損耗率，都要有明確的數據指標。
不要一下子把目標定很高，要一步步來。定了目標就要頻繁檢查，達成了獎勵，否則處罰。要階段性地設一些子目標，分段激勵。最重要的是要分析沒有達到目標的原因，因為對它的分析將成為下一步的切入點。
結案非常重要，佛家曰“了了分明”，就是明明白白。
很多管理動作簡(jian)單有效就在(zai)于它的(de)要領把握(wo)得好(hao)，復雜的(de)事情抓(zhua)住(zhu)要領做，就會做出效果(guo)。
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