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一、 投訴流程
1、投訴通知
權(quan)利人認(ren)為哪(na)里有培訓(xun)網(wang)平臺上(shang)的某(mou)些內容涉(she)嫌侵犯其合法(fa)權(quan)益，可向哪(na)里有培訓(xun)網(wang)發(fa)出書面投訴通(tong)知。根據《信息網(wang)絡傳(chuan)播權(quan)保(bao)護條例》及《最高人民法(fa)院關于審(shen)理利用信息網(wang)絡侵害(hai)人身權(quan)益民事糾紛案件適用法(fa)律若(ruo)干問題(ti)的規定(ding)》等規定(ding)，投訴通(tong)知須包含以下內容：
1.1 權利人主體信息和相關證明材料
（1）個人投訴(su)： 權利人的真實姓名、聯系電話及郵箱(xiang)、聯系地址、身份證（中國公民）或(huo)護照(zhao)（外國公民）的照(zhao)片或(huo)掃描(miao)件等。
（2）單位投訴： 權利(li)人的名稱、住所(suo)地、聯(lian)系人、聯(lian)系電話及(ji)郵箱、投訴通(tong)知(zhi)（加蓋公章）、營業(ye)執(zhi)照（加蓋公章）等(deng)。
（3）代他人(ren)投(tou)訴： 除上述（1）（2）中要求的投(tou)訴人(ren)和(he)權利人(ren)雙方的主(zhu)體身份(fen)信息和(he)證明材料外，還需提供權利人(ren)簽名或蓋章(zhang)的委托書。
1.2 投訴內容
（1）被投訴內容的(de)完整標題/名稱和網絡地址、所在位置描述等足以準(zhun)確定(ding)位侵權(quan)內容的(de)相關信息(xi)。
（2）被投訴內容侵犯的(de)權(quan)(quan)利類型（如(ru)：信息(xi)網絡傳播(bo)權(quan)(quan)、著作權(quan)(quan)、名譽權(quan)(quan)、肖像權(quan)(quan)等）。
1.3 構成侵權的初步證明材料
（1）著(zhu)作權侵權投訴(su)
A. 著作權(quan)(quan)權(quan)(quan)屬證(zheng)明材(cai)料：包(bao)括(kuo)但不限于版權(quan)(quan)證(zheng)書(shu)、商標權(quan)(quan)證(zheng)書(shu)、專利權(quan)(quan)證(zheng)書(shu)、作品(pin)首次公開發(fa)(fa)表或發(fa)(fa)行日期證(zheng)明材(cai)料、創作手稿、經權(quan)(quan)威機構簽發(fa)(fa)的作品(pin)創作時間戳(chuo)、作品(pin)備(bei)案證(zheng)書(shu)等。
B. 被投(tou)訴(su)內(nei)容(rong)構(gou)成侵權(quan)(quan)的證(zheng)明材(cai)(cai)料：包括但不(bu)限于被投(tou)訴(su)內(nei)容(rong)構(gou)成對權(quan)(quan)利人版權(quan)(quan)、商標(biao)權(quan)(quan)或專利權(quan)(quan)等權(quan)(quan)利侵權(quan)(quan)的有效證(zheng)明材(cai)(cai)料。
（2）人身(shen)權(quan)侵權(quan)投訴
A. 指明被(bei)投訴信息中具體哪些(xie)內(nei)容(rong)涉嫌侵(qin)犯權利(li)人的人身權益(yi)。
B. 被投訴內(nei)容對權利人人身權益構(gou)成侵權的事實和詳(xiang)細理(li)由說明。
1.4 權利人保證
權(quan)利人(ren)應(ying)在(zai)通(tong)知書中保(bao)證(zheng)(zheng)：權(quan)利人(ren)在(zai)通(tong)知書中的(de)陳述和(he)(he)所提供(gong)材料皆(jie)是真實、有效和(he)(he)合法(fa)的(de)，保(bao)證(zheng)(zheng)承(cheng)擔(dan)和(he)(he)賠償哪里有培訓網因(yin)根據權(quan)利人(ren)通(tong)知書對被(bei)投訴(su)內(nei)容進(jin)行(xing)處理而(er)遭(zao)受的(de)全部損失。
2、對合法投訴通知的處理
2.1 哪里有培訓(xun)網(wang)收到權利人(ren)符合本指引(yin)要求的(de)投訴通知后，會盡(jin)快依(yi)法對被投訴內容做刪除(chu)或斷開鏈接等處理。
2.2 對(dui)不(bu)(bu)符合本指(zhi)引要求的投訴通知，哪里(li)有培訓(xun)網有權(quan)在權(quan)利人(ren)補(bu)正前暫不(bu)(bu)處理。
2.3 對(dui)(dui)于侵(qin)犯權(quan)利人(ren)信(xin)息網(wang)絡傳播權(quan)的投訴(su)通知(zhi)(zhi)(zhi)，哪里(li)(li)有培訓(xun)網(wang)在進行處理(li)投訴(su)的同時可依法(fa)(fa)將(jiang)投訴(su)通知(zhi)(zhi)(zhi)轉送服(fu)(fu)務對(dui)(dui)象(xiang)。若(ruo)服(fu)(fu)務對(dui)(dui)象(xiang)依法(fa)(fa)提交了反(fan)通知(zhi)(zhi)(zhi)，哪里(li)(li)有培訓(xun)網(wang)會將(jiang)反(fan)通知(zhi)(zhi)(zhi)轉送權(quan)利人(ren)。若(ruo)權(quan)利人(ren)對(dui)(dui)反(fan)通知(zhi)(zhi)(zhi)持有異議，依據(ju)法(fa)(fa)律(lv)規定，權(quan)利人(ren)應當且能夠(gou)通過行政或(huo)司法(fa)(fa)程序直接和服(fu)(fu)務對(dui)(dui)象(xiang)處理(li)相關爭(zheng)議。
二、注意事項
1、權利人(ren)應提供經簽章或簽名的(de)(de)書面通(tong)知書及相(xiang)關(guan)證(zheng)明材料(liao)的(de)(de)掃描件(jian)。為確保權利人(ren)提供相(xiang)關(guan)材料(liao)的(de)(de)真(zhen)實性(xing)和有效性(xing)，哪里有培訓網認為必要時，可(ke)要求您提供上述材料(liao)的(de)(de)原件(jian)，屆時還請(qing)配合提供。
2、若(ruo)權利(li)人確(que)有合(he)理理由不(bu)能(neng)提(ti)供證明(ming)材料原(yuan)件(jian)(jian)的，應提(ti)供其復印件(jian)(jian)（復印件(jian)(jian)上(shang)應有權利(li)人簽(qian)章(zhang)或簽(qian)名）。
3、若證(zheng)明材料是在外國或港澳臺地區(qu)形成(cheng)的，應按照法律規定在所在國家或地區(qu)進行公證(zheng)認(ren)證(zheng)或其他法律要求的證(zheng)明程序。
4、 若權利(li)人(ren)已經(jing)對(dui)被投訴人(ren)提(ti)起行政或司法(fa)爭(zheng)議解(jie)決(jue)程序(xu)的(de)，請將(jiang)通知書和相關受(shou)理(li)證明、提(ti)交(jiao)給爭(zheng)議解(jie)決(jue)機構(gou)的(de)證據一(yi)并提(ti)交(jiao)哪(na)里有培訓網，這將(jiang)有利(li)于對(dui)投訴的(de)處理(li)。
如(ru)需刪除資(zi)料，請(qing)發郵件：24821101@qq.com
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