戰略績效頂層設計實戰訓練營
講(jiang)師：周代進 瀏(liu)覽次數：2595
課(ke)程描述INTRODUCTION
戰略績效管理
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
導言
問題1：績效考核為什么做不好？其根源是什么？
問題2：如何驅動員工愛上考核？
問題3：中小型民營企業績效管理模式存在的主要硬傷有哪些？
問題4：如何構建運營型績效管理體系？
①績效管理體系流于形式的本質原因是什么？
②績效的源頭在哪里？
③績效的落地之法在哪里？
④業務對績效管理體系建立的要求與本質是什么？
⑤如何真正讓績效管理體系設計緊扣業務特點？
問題5：績效管理成功的四大關鍵要項是什么？
第一部分 梳理關鍵原理
1、關于績效管理問題的探討
①績效的本質是什么？
②績效產生的機理是什么？
③績效管理的本質是什么?
④績效管理的首要功能是什么?
⑤績效管理為什么難？
⑥績效管理的難點在哪里?
2、績效管理在企業管理中的定位
3、績效管理體系構建思維導圖
4、戰略績效管理體系框架模型
①什么是戰略績效？
②戰略績效與崗位責任制考核的本質區別是什么？
③戰略績效管理體系框架模型：
5、戰略績效管理體系設計路徑難點解碼
6、解讀KPI的本質及應用注意事項
①KPI的本質概念和核心特點
②KPI真的過時了嗎？小米真的沒有KPI嗎？
③KPI指標的三大來源和三條設計主線？
④提煉KPI指標的三大思維導向及四大注意事項
⑤篩選指標的三大核心原則：競爭對手、投資者、客戶
⑥企業在不同的發展階段與管控模式之下KPI考核導向的策略選擇
⑦戰略決定KPI指標的選擇
⑧如何設計驅動人力資本增值的KPI指標
⑨互聯網思維模式下企業KPI指標的特征
7、解讀平衡計分卡的本質
①平衡計分卡四維度本質的新解讀
②化戰略為行動的戰略執行體系
8、績效管理體系框架構成
①中小型企業績效管理體系框架模型
②集團型企業績效管理體系框架模型
9、績效管理體系建設四大核心內容
10、績效管理體系運行效果不理想的原因分析
①淺層次原因分析
②深層次原因分析
③深圳某大型企業集團績效管理存在的問題剖析及改進措施
11、卓越企業績效管理的特點
12、績效管理推行的五大策略建議
13、績效管理的目的
第二部分 構建戰略地圖
第一節 戰略規劃
1、戰略的內涵與本質
2、戰略管理框架模型
3、企業制定經營戰略的兩大基本原則
4、戰略規劃框架的基本內容
5、戰略規劃必須解決的兩大問題
6、戰略管理與績效管理
7、戰略的基礎：確定差異化的客戶價值主張
①不同戰略選擇體現不同的客戶價值主張
②不同價值定位的能力要求
③不同價值定位的流程管理要求
④ 不同行業的客戶價值因素
8、【案例】西南航空：價值主張和價值曲線
第二節 如何構建戰略地圖
1、公司戰略管理水平五問測試法
2、什么是戰略地圖？
3、解讀SP的本質：是什么？為什么？怎么辦?
4、戰略地圖必須解決的問題
5、戰略地圖基本框架 —— 描述企業如何創造價值的邏輯過程
6、澄清戰略地圖、明確戰略路徑
7、戰略解碼框架模型
8、戰略地圖在組織管理中的作用與意義
9、如何尋找企業的戰略主題？—— 價值分析矩陣
10、改變或調整客戶價值曲線的四種方法
11、戰略地圖四構面戰略化思維路徑
①財務層面：兩大財務戰略（生產率提升和收入增長）長短期矛盾的戰略平衡
②客戶層面：實現以客戶為導向的價值主張定位
③內部流程：組織戰略內驅核心動力，實現客戶價值主張
④學習成長：無形資產與戰略協調一致才能創造價值
12、開發與構建戰略地圖的方法介紹：
①開發戰略地圖的戰前準備工作
②開發戰略地圖的基本原則
③戰略解碼本質解讀
④開發與構建戰略地圖的幾種常用方法及核心操作步驟介紹
13、繪制戰略地圖的注意事項
14、戰略管理之目的
15、【案例分析】
16、【課堂練習】
第三部分 提取戰略指標
1、關于提取績效指標問題的探討
①公司及部門考核指標產生的源頭是什么？
②考核指標的種類有哪些？
③提煉指標通常有哪些方法？
④你是否清楚公司為什么用這些指標考核你的部門？
⑤你是否真正參與過部門指標的設定？
2、如何系統建立一個企業的關鍵績效指標體系？
①集團型企業和中小型企業做法
②有戰略和沒有戰略的企業做法
3、平衡計分卡（BSC）的應用范圍
4、戰略績效KPI指標建立流程八步法
第一步：繪制戰略地圖
第二步：解釋戰略主題
第三步：戰略主題識別與分解
第四步：提煉部門KPI指標并編制各部門的BSC
第五步：篩選KPI指標
第六步：KPI指標的標準管理
第七步：編制績效指標詞典及相關咨詢案例展示
第八步：編制年度/季度/月度考核表
5、戰略KPI指標提煉流程模式二及相關咨詢案例分享
6、【經典案例】2015年中國燃氣集團KPI體系建立專題分享
第四部分 設計績效基數
1、績效獎金基數設計的重要性
2、績效獎金基數設計的五大原則
3、傳統績效獎金基數設計的三種方法與優劣分析：
①固浮比例法
②固定法
③分攤法
4、動態績效獎金基數設計方法 —— 顛覆傳統設計模式、驅動員工愛上考核！
①核心指標占比法
②目標累差法：本期累差、上期累差
③風險系數控制法：比率法、平均值法、區間法
④基數打折法
⑤盈余滾存法
⑥案例分享
5、銷售團隊績效獎金基數設計實戰技巧
6、工程項目型績效獎金基數設計實戰技巧
（1）工程項目型績效基數的設計原則
（2）工程項目型績效體系設計的主要內容
（3）工程項目型績效獎金的構成
（4）工程項目型績效基數的取值方法：
①人工固定成本法
②合同額取值法
③合同類型取值法
④項目成本轉換法
⑤案例分享
7、研發人員績效獎金基數設計實戰技巧
8、生產系統人員績效基數設計實戰技巧
9、集團多業務板塊獎金基數的設計技巧
10、【案例】：工程總監績效基數設計及系數設計綜合應用
第五部分 設計績效系數
1、個人系數的設計方法及利弊分析
①百分比法
②相對分數法
③標準基分法
④綜合排序法
⑤強制分布法
⑥關聯系數法
2、部門系數的設計方法
①不與組織績效掛鉤的部門系數設計法
②直接與組織績效掛鉤的部門系數設計法
③銷售部門績效系數設計方法：單一指標法、綜合指標加權系數法、產品線法
④職能部門績效系數設計方法
⑤不用部門績效系數的特殊情形
3、公司系數的設計方法
①單一指標法
②加權系數法
③強制分布法
④核心指標增長法
4、組合系數的設計與應用
第六部分 應用績效結果
1、績效基數和績效系數的五種常規組合運用方法
①單一運用法
②兩兩組合法
③全面協同法
2、績效結果在季度績效工資中的三種應用
①兩層績效掛鉤
②三層績效掛鉤
3、績效結果在年度獎金發放中的應用
4、跨部門團體激勵方案綜合設計
——將公司各部門視為價值鏈條上的某個環節
5、年終獎金發放方式的研究與對比分析
①公司級獎金池構建的基本原則
②年終獎金池的構建的8種方法
③封閉式年終獎金分配方案操作步驟
④開放式年終獎金分配方案操作步驟
6、績效考核結果在薪酬調整中的應用
7、績效結果與人員使用的關聯應用
8、如何評估績效管理體系的有效性？
（1）定量評估：如何做績效方案測算
①如何構建績效數據測算矩陣
②績效測算操作步驟
③案例分享
（2）定性評估：評估PMS有效性的十大維度
第七部分 經典實戰案例分享
1、深圳某高科技公司《績效管理體系咨詢全案》分享
2、深圳ZM科技績效管理體系建立推進思路與操作步驟
3、2014年深圳ZM科技銷售體系激勵模式的建立步驟
4、2014年深圳某高科技高層KPI指標
5、2015年深圳某高科技企業績效管理制度體系及運作分享
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