課程描(miao)述(shu)INTRODUCTION
西安員工職業化培訓
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培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
西安員工職業化培訓
課程前言：
職業化是現代化過程中的必然產物，其主要用途是提高勞動生產率，保證企業工作的品質達到一定的標準。可以說，職業化是企業發展的核心競爭力。
所謂職業化，就是一種工作狀態的標準化、規范化和制度化，即要求人們把社會或組織交代下來的崗位職責，專業地完成到*，準確扮演好自己的工作角色。以國際通行的概念分析，職業化的內涵至少包括四個方面：
一是以“人事相宜”為追求，優化人們的職業資質；
二是以“勝任愉快”為目標，保持人們的職業體能；
三是以“創造績效”為主導，開發人們的職業意識；
四是以“適應市場”為基點，修養人們的職業道德。
*最著名的《哈佛商業評論》評出了9條職業人應該遵循的職業道德：誠實、正直、守信、忠誠、公平、關心他人、尊重他人、追求卓越、承擔責任。
職業化的作用體現在，工作價值等于個人能力和職業化程度的乘積，職業化程度與工作價值成正比，即：工作價值＝個人能力×職業化的程度。
職業化的一個中心：提供客戶滿意的服務
職(zhi)業化的三個(ge)基本點：1、為高標準的產出負責(ze)——為客戶考慮； 2、團隊協作——互(hu)相(xiang)信賴； 3、為自(zi)己的職(zhi)業生涯負責(ze)——不斷學習。
課程價值：
1、培養成良好的職業習慣
2、更加積極主動完成任務
3、擁有良好規范職業操守
4、學會時刻注重自我形象
5、注重職場禮儀行為規范
6、學會言語得當溝通得法
7、關注目標一切尋找方法
8、做事追求效率節約時間
9、控制(zhi)自我情(qing)緒(xu)理智(zhi)做事
課程大綱
引導破冰：團隊建設
1、團隊建設：隊名、隊長、隊呼、隊歌等
2、光榮榜：團隊競賽、打分、兩天結束后評選出*團隊
3、團隊風采展示：培養團隊榮譽感，增強團隊責任心
第一單元：職業化與愛崗敬業
1、職業化解讀：什么職業化？為什么要職業化？如何才能職業化？
2、現代企業職業化的體現——契約精神：忠誠、敬業、守諾
3、中國傳統職業化的體現——君子之道：仁、義、禮、智、信
案例：巴(ba)特爾與姚明的(de)故事(shi)！
第二單元：責任意識與陽光心態
1、責任意識——不找任何理由與借口
案例：《把信送給加西亞》
2、責任意識——完成任務與獲得結果
案例：植樹的故事
2、建立積極樂觀自信的生活態度
視頻：《沒手沒腳精彩人生》
第三單元：情緒管理與壓力疏導
1、智商（IQ）、情商（EQ）和逆商（AQ）的區別
2、不同情緒狀態的調整方法（憤怒、恐懼、悲傷、委屈等）
3、面對壓力的處理方式——呼吸放松法、掛鉤法、抽離法等
練習：音樂療法
第四單元：職業形象與商務禮儀
1、儀容儀態禮儀
2、職場服飾禮儀
3、商務交往禮儀
練習：現場演練
第五單元：目標管理與職業規劃
1、如何精準目標（SMART+CC）
案例：沸洛倫絲橫渡英吉利海峽
2、如何理清現狀（SWOT分析）
3、職業規劃——
清晰職業錨與職業發展通道
練習(xi)：人生平衡輪
第六單元：時間管理與工作計劃
1、四象限時間管理法
80/20時間管理法
2、分解工作目標
做好工作計劃
練習：目標分解——魚骨圖
3、第四代時間管理——產能與產出的平衡
案例：農夫殺雞取卵的故事
第七單元：有效溝通與請示和匯報
1、有效溝通的三要素（聆聽、發問、回應）
互動游戲：《數字排列》
2、如何請示？
3、如何匯報？
第八單元：團隊精神與執行力
1、如何打造團隊精神？
——使命感：出師有名
2、是什么決定著執行力？
——信念力：相信的力量
案例：納粹集中營
互動：跳大繩
3、團隊執行力的核心要素是什么？
練習：總結高(gao)效團隊(dui)的十項優秀(xiu)特質
西安員工職業化培訓
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