課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
培訓講師：徐驥
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
課程對象：企業中高(gao)層管理(li)者、儲備培養干部(bu)、候選晉升管理(li)人(ren)員；管理(li)專職(zhi)人(ren)員、一線管理(li)人(ren)員、直線經理(li)。
課程形式：現場講授、小組討論(lun)；互(hu)動交流、案(an)例分(fen)享(xiang)、情景分(fen)析、角色體驗、實操(cao)練(lian)習等。
課程大綱：
第一講企業需要團隊精神
一、現在企業是否需要團隊精神
1、世界杯(bei)如何如此受(shou)歡迎
2、什么是團隊
3、團隊與群體(ti)的區別
二、團隊激勵常見之方法
1、授(shou)權，充分的授(shou)權
2、承諾，給員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)已承諾，讓員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)有干勁
3、挑戰，在挑戰中充分發(fa)揮自(zi)己潛能
4、報(bao)酬，和(he)員工(gong)分享報(bao)酬和(he)榮譽(yu)
5、文化(hua)，建立符合自己企業的(de)文化(hua)，讓員工認同
6、尊重，尊重員工企業是在尊重自己(ji)，尊重客(ke)戶，尊重產品
7、溝通(tong)，良好(hao)的溝通(tong)渠(qu)道
8、提(ti)(ti)升，提(ti)(ti)供各種培訓和學習機會(hui)讓員工提(ti)(ti)升
課程中間，互動討論：各(ge)種激勵方法(fa)的具(ju)體應用
第二講打造高效能的團隊
一、團隊沖突與溝通
1、沖突無(wu)時不在(zai)，無(wu)所不在(zai)
2、沖突的分類：
建設性(xing)沖突、破壞(huai)性(xing)沖突
3、沖突四階段：
潛在—交鋒—公開(kai)—解決
4、沖突解決方法：
溝通、協商、仲裁(cai)、權威
溝通要及時
5、解決沖突原則：
⑴捕獲信息(xi)、加(jia)強溝通
⑵分(fen)清是非、公(gong)正解決
⑶發揚(yang)民主、暢所欲言
⑷不同類型(xing)、區別對待(dai)
注(zhu)意對方的感受，根據對方的需要
二、團隊激勵四大秘訣
㈠贊賞別人
你只是在分(fen)享(xiang)你的看法，而不是在傳播世界的真(zhen)理！
贊(zan)美是贊(zan)賞(shang)的*表(biao)現形式
1、愿意贊美
2、敢于贊美
3、善于贊美
4、用心贊美：信任(ren)、真實、恰當(dang)、堅持
㈡理解別人
1、事物都有兩面性
2、了解有助于理解
3、理解了才能真正寬容(rong)
4、原(yuan)諒別人(ren)就是原(yuan)諒自己(ji)
㈢支持別人
1、幫(bang)助別人就(jiu)是幫(bang)助自(zi)己
2、主動求得別人的(de)幫助(zhu)
3、幫助別人不是為了求回報
4、得到別人的(de)幫助要心(xin)感激
㈣改變自己
你不能要求別人怎(zen)么(me)對待你，你只(zhi)能要求自己做(zuo)得更好！
三、團隊激勵六大注意事項
1、溝通要及時
2、注意對(dui)方的感受，根據對(dui)方的需要
3、你(ni)只(zhi)是分享你(ni)的看法，而(er)不(bu)是傳播世界的真(zhen)理
4、原諒別人(ren)就是原諒自己
5、幫(bang)助別人就是幫(bang)助自己
6、你不能要求別人，你只能要求自己
第三講團隊心態與情緒調節
一、七劍塑造團隊積極心態
1、了解心態的來源
2、了解團隊信念的力量
3、相信一切皆有可能
4、相信一切都是最好的安排
5、學會享受過程
6、學會活在當下
7、學會改變態度
二、壓力調節的一些方法
1、壓力是社會的(de)常態
2、壓力的來源
3、壓力的有效應對
三、調整心態，快樂工作
1、調整心態的技巧
2、陽光心態(tai)，快(kuai)樂(le)生活
3、積極心態，快樂(le)工(gong)作(zuo)
課程最后，互動討論，提問答疑
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