《新生代員工管理與引導》
講師:鄭(zheng)奕 瀏覽(lan)次數:2568
課程(cheng)描述INTRODUCTION
日程安排(pai)SCHEDULE
課程(cheng)大綱Syllabus
新生代員工管理引導課程
課程背景:
隨著新生代進入職場,逐漸成為職場生力軍的時候,過去的管理理論與實踐遭遇到前所未有的尷尬,很多管理者感嘆新生代管理遇到了“四大難” :
1、制度執行難
2、有效溝通難
3、工作教導難
4、員工激勵難
解決問題:
新生代員工工作不積極、不投入、不承擔
新生代員工心理素質差、協作力差,人際關系緊張
新生代員工隨意辭職跳槽,離職率高,管理成本太高
新生代員工抗拒制度、鄙視義務、漠視責任、超級自我
新生代員工視60后70后領導為落伍者和無法溝通者
近六成的85后沒有表現出領導希望的工作激情和績效
僅四分之一的上班族對現有工作和領導表示滿意
企業內部給新生代員工做過很多“洗腦”式的培訓,收效甚微
管理者很難理解,新生代為什么就這么隨性?
大多數管理者認為:我們的好心、費心、苦口婆心換來的是 “新生代”的煩心,惱心,換來的是我們感到焦心、痛心;最后的結論“新生代”喜歡彰顯個性缺乏吃苦耐勞的精神、不懂感恩、缺少責任心等,僅僅如此嗎?
課程目標:
1、認知新生代的行為特點,反思新生代成長的“心智模式”;
2、掌握新生代職業行為特征,應用管理心理學工具,借鑒優秀的企業管理經驗,形成對新生代的正確管理與引導;
3、讓管理者管理新生代不再迷茫!提供管理系統引導工具,拿來就用!
4、最終目標“去標簽化”達到“正己化人,適者生存、和諧團隊。”
課程收益(意識篇)
1、掌握新生代員工典型的社會環境和心理狀態、特征,應用心理學的方法和工具針對他們的職業價值觀、目標等問題,與現有組織行為管理沖突處理,積極引導管理者理性地看待新生代員工的發展。
2、應用“6感管理法”,幫助管理者形成“順勢管理思維”意識;掌握其心靈成長的引導技術,實現均衡彈管理,建立與新生代員工的新型領導關系。
3、利用比對案例形成 “3大引導系統”,幫助管理者實現有效引導新生代的指南,從而有效的降低管理成本。
課程收益(知識篇)
1、馬斯洛5大需求定律
2、羅森塔爾效應
3、霍桑實驗
4、殺豬理論
5、DISC性格分析
6、順勢管理思維
五大價值輸出:
給知識——培訓師經驗、積累、理論和行業底蘊。
給系統——幫助學員整理思路,用架構串聯經驗。
給體驗——用案例模擬場景,高品質互動與共享。
給思想——培訓師對課程主題的獨立思考與見解。
給引導——用咨詢式式培訓技術引導學員愉悅參與
課程對象:總經理、各部門經理、主任、班組長
課程大綱:
前言:新生代管理現狀分析對管理帶來的挑戰
1、新生代員工辭職信的反思;
2、400份問卷調查引發的思考;
3、新生代管理帶來的挑戰。
第一講:新生代成長的“心智模式”解讀——溯本清源
一、認知
“你”對新生代行為特征的認識
“你”對新生代員工作業行為認知
百多家企業管理者對此問題的認
賀君宏老師對新生代的認知與觀點
本節目標:
1、認知力求客觀性、公正性,避免片面性
2、求同存異
3、意識形態方面的改進
二、行為特質
“新生代”的素質
“新生代”的能力
“新生代”的思維
“新生代”的心理
本節目標:
1、了解新生代的4個維度
2、重塑自我認知差異
3、拓寬認知視野
三、心智模式
教育背景
文化沖突
社會關注
自我認知
本節目標:
1、解讀90后
2、認知80后
3、審視70后
四、小結
一位80后高管拜年短信的思考
優秀的新生代案例
“去”標簽化,誰最需要改變?
本節目標:
1、了解代員工自己的危機
2、去標簽化刻不容緩,實際需要“正能量”
3、“行有不得,反求諸己”
第二講:正確管理新生代“系統思維”—“6個關鍵”
一、管理認知
生產線的變遷1—卓別林時代
生產線的變遷2—*?*時代
生產線的變遷3—喬布斯時代
S、Freud的觀點:心理動力學模型
本節目標:
1、了解人格構成:
2、意識、前意識、無意識
3、本我-遵循快樂原則
4、自我-遵循現實原則
5、超我-遵循至善原則
二、需求探尋
馬斯洛人生5大需求給我們的啟示
羅森塔爾效應
霍桑實驗
*企業新生代管理案例分享
本節目標:
1、掌握先進的管理理論
2、拓寬管理思路
3、借鑒名企管理思維,改善管理方式
三、性格認知
DISC “人格特質分析”理論與應用
DISC測試被廣泛應用于現代管理中的員工招聘、團隊管理、職務調整、工作配對、離職分析、壓力管理等。
本節目標:
1、掌握新生代員工性格
2、認識不同員工的價值需求
3、學會通過性格認知如何在工作中進行有效溝通與激勵
4、性格不能決定人格,但人格可以成就性格
四、溝通同頻
溝通原理
“明溝”與“暗溝”
同理心應用
本節目標:
1、通過視頻與案例分析,
2、掌握如何與12種不同類型的
3、員工有效溝通
五、從激勵上展開
企業常見激勵的誤區
激勵的種類
*企業如何對新生代員工展開激勵
本節目標:
學習“6感激勵法”
1、 故事感
2、 共情感
3、 娛樂感
4、 交響感
5、 存在感
6、 意義感
理解并應用
六、情緒管理
情緒比事實重要
成本比是非重要
全體比個別重要
情緒控制案例比對
本節目標:
1、掌握情緒控制方法,用你的誠心與耐心換取員工對企業的鐵心
2、學習情緒管理的小技巧
七、管理權變
營造良好的環境與氛圍
領導者嚴格自律的示范效應
作風的吸引性
態度的相近性
利益的共同性
需求的互補性
威望的征服性
感情的相通性
目標的一致性
本節目標:
1、高明的領導者,引領員工的思維
2、不高明的領導者,看管員工的行為
3、你會變嗎?
第三講:有效引領新生代“引領模型”— 知行合一
一、崗前引導
你為員工做了什么服務?
員工報到時你給了員工什么?
員工進入工作崗位時你做了什么?
管理者的保姆角色?
本節目標:
1、真誠關懷到永遠(歸屬與愛)
2、第一印象至關重要
3、你是否在他們呢心目中塑造了良好“形象”
二、崗中引導
如何消除工作中員工的恐懼感
新員工上崗前你做了哪些服務
新生代管理的教練技術
本節目標:
1、掌握工作中引導的3種手法
2、學會引導的時機與技巧
3、如何樹立員工的責任意識
三、崗后引導
如何為新員工啟動暫新的人生
培育與指導的策略
意識引領
本節目標:
1、新員工歡迎欄
2、員工發展計劃
3、員工技能儲備
4、暫新的人生啟動
四、總結
從組織角度講:新生代管理是一種文化;從領導角度講:新生代管理是一種表率;從管理角度講,新生代管理是寬容關愛;從員工角度講,新生代管理是關注細節;從制度角度講,新生代管理是一種責任。
新生代員工管理引導課程
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