課(ke)程描述INTRODUCTION
培訓講師：郭旭(xu)華
課程價格：￥元(yuan)/人
培訓天數：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
一、 課程大綱簡介（管人篇）
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時間 |
課程名稱 |
目 標 |
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第一天上午 |
《管理角色認知》 |
Ø 幫助管理者(zhe)對自(zi)己的(de)(de)職位進行清晰與準確(que)的(de)(de)定位；分析(xi)管理者(zhe)與上(shang)級、同級、下級常見的(de)(de)五種錯位現象（勞動模范、土皇帝、爛(lan)好人(ren)、哥(ge)們(men)義(yi)氣、傳話(hua)筒）；讓管理者(zhe)明白該做(zuo)什(shen)么，不該做(zuo)什(shen)么。 Ø 實戰(zhan)模擬訓練：對上(shang)級，如何做一(yi)個堅定的(de)執行者；對下級，如何做一(yi)個卓越的(de)領導者和支(zhi)持者；對同(tong)事(shi)，如何做一(yi)個*內部合作(zuo)伙伴(ban)。 |
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第一天 下午 |
《高效管理溝通八大絕招》 |
Ø 通(tong)過對表(biao)達、傾(qing)聽、反饋(kui)三大環節(jie)的基本(ben)訓練，以及(ji)交流溝(gou)(gou)通(tong)的要點進行(xing)全景式(shi)的訓練，切(qie)實解(jie)決在溝(gou)(gou)通(tong)中的問(wen)題。 Ø 學(xue)會(hui)(hui)溝通(tong)背后(hou)的(de)規律；學(xue)會(hui)(hui)傾聽；學(xue)會(hui)(hui)表達（肢體(ti)語言）；學(xue)會(hui)(hui)與(yu)上(shang)級溝通(tong)（帶著答案、倒(dao)敘）、學(xue)會(hui)(hui)與(yu)下級溝通(tong)（面對(dui)(dui)抱(bao)怨、問題、布置工作(zuo)）、學(xue)會(hui)(hui)與(yu)同級溝通(tong)；學(xue)會(hui)(hui)避免溝通(tong)沖(chong)突，對(dui)(dui)事不對(dui)(dui)人(ren)；學(xue)會(hui)(hui)贊美... Ø 全(quan)程實戰演(yan)練，溝通是(shi)一(yi)門值(zhi)得我(wo)們修煉一(yi)輩子的課(ke)程！ |
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第一(yi)天 晚(wan)上(shang) |
《領導力》 |
Ø 從(cong)管理(li)到(dao)領(ling)導，學(xue)會做領(ling)導的要求,提升格(ge)局和(he)胸懷，提升人(ren)格(ge)魅力(li)和(he)影響力(li)，讓團隊從(cong)被(bei)動的接(jie)受(shou)指令，到(dao)自動自發、激(ji)發工作意愿，實現質的飛躍！ Ø 學會如何輔導和激勵下(xia)屬，建(jian)立一(yi)支高績效創(chuang)新型(xing)團(tuan)隊，讓管(guan)理(li)更輕松高效！ |
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第二天上午 |
《高效會議管理》 |
Ø 深入剖析會(hui)議(yi)低(di)下的八大根源(yuan)，掌(zhang)握七種實用(yong)的會(hui)議(yi)技巧(qiao)，提高會(hui)議(yi)效率，做(zuo)好會(hui)前準備以及(ji)會(hui)后跟進，明確責任人，檢查標準，實在解決問題。 Ø 學(xue)會開場、控場，頭(tou)腦風暴(bao)法、行動學(xue)習法等(deng)高效會議工具，做一個(ge)會開會的中高層！ |
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第二天 下午 |
《目標、計劃管理》 |
Ø 分(fen)析時(shi)間(jian)浪費、效率(lv)低下(xia)的(de)根源(yuan)，掌握時(shi)間(jian)管理(li)的(de)要訣，提升工作效率(lv)和(he)生(sheng)活品質。 Ø 了(le)解目標、計劃管理的操作流程，掌握(wo)實戰技能；學(xue)會制定(ding)和分解年計劃、月(yue)計劃、周計劃、日計劃，以及對計劃的執(zhi)行、檢查與監控。 Ø 計劃現場實操(cao)訓練、點評 |
二、 課程大綱簡介（管事篇）
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時間 |
課程名稱 |
目 標 |
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第一天 上午 |
《結果第一與績效提升》 |
Ø 提升執(zhi)行力(li)——結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)第一！深刻剖析(xi)企業不做結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)的原因，認識結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)誤區，學習如何(he)做結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)，靠結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)生存，用結(jie)(jie)(jie)果(guo)(guo)交換！ Ø 消(xiao)除(chu)績效認識誤區，學習績效先進方(fang)法(fa)，提升部門和個人的績效。 Ø 每個中(zhong)高(gao)層都要掌握(wo)和利用績(ji)效(xiao)工(gong)(gong)具，去分(fen)解公司(si)目標、制定團隊工(gong)(gong)作標準、數據分(fen)析、及時發現問(wen)題、改進(jin)工(gong)(gong)作，提(ti)升績(ji)效(xiao)！ |
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第(di)一天 下午 |
《流程標準化與授權》 |
Ø 學(xue)會制定流程關鍵點(dian)和(he)標準，掌握流程管理的(de)實(shi)用工具(ju)。能(neng)夠結合企業實(shi)際情(qing)況來(lai)優化流程，開源節(jie)流，風險(xian)管控。 Ø 學會標(biao)準(zhun)化建設，將產品、話(hua)術、工作、表單標(biao)準(zhun)化，提高效率！ Ø 學會如何授權、如何輔(fu)導(dao)下屬，提升下屬能力(li)，打造(zao)一支高績效(xiao)創新型團隊，把中(zhong)高層從瑣(suo)事中(zhong)解放，輕松(song)高效(xiao)做管理！ |
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第一天 晚上 |
《百分百責任》 |
Ø 我(wo)們是一切的根(gen)源，發(fa)揮(hui)主觀能動(dong)性，先改變自己，再影(ying)響他人，對事情我(wo)們需要百分百負責任。 Ø 公(gong)司內部(bu)(bu)的(de)(de)(de)下(xia)(xia)游(you)部(bu)(bu)門、下(xia)(xia)道工序都是(shi)我(wo)們的(de)(de)(de)內部(bu)(bu)客(ke)(ke)(ke)戶，滿足客(ke)(ke)(ke)戶需求，超(chao)越客(ke)(ke)(ke)戶期望，優化(hua)與內部(bu)(bu)客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)接(jie)觸(chu)點。 |
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第二天上午 |
《選人、面試技巧》 |
Ø 選(xuan)擇(ze)大(da)于(yu)培養！選(xuan)對人(ren)，才(cai)是制勝的(de)關(guan)鍵。針對不同職位，我們到底需要什么樣(yang)的(de)人(ren)？學會給每個職位進行人(ren)才(cai)畫像，精準(zhun)尋(xun)找。 Ø 怎樣看(kan)人不走(zou)眼(yan)？全程實戰模擬(ni)，學(xue)會通(tong)過溝通(tong)、問話等來(lai)判斷應(ying)聘者的各項能力、及責任心、吃苦精神、團隊合作等內(nei)在品質(zhi)。 |
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第二天下午 |
《打造學習型組織——自我學習、部門培訓》 |
Ø 加強自(zi)我(wo)學(xue)習(xi)，掌(zhang)握高(gao)效率學(xue)習(xi)的各類方(fang)法，提高(gao)學(xue)習(xi)力。 Ø 每(mei)一個管(guan)理者都(dou)應該成為一個合格(ge)的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師，掌握培(pei)(pei)(pei)訓(xun)的(de)關鍵技巧，提升自己的(de)表達(da)和影響力(li)，更好的(de)培(pei)(pei)(pei)養下屬、復(fu)制團隊，把個人(ren)能力(li)轉化為團隊能力(li)。 |
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