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中國企業培訓講師
制勝客戶六步法
 
講師:陳震 瀏覽次數:2693

課程(cheng)描述INTRODUCTION

銷售(shou)技巧 公開課(ke)

· 銷售經理· 區域經理· 業務代表

培訓講師:陳震    課程價格:¥元/人    培訓天數:2天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課(ke)程大綱Syllabus

銷售技巧 公開課

課程收益:
1.掌握銷售思維和銷售心態的要點,業績突破的關鍵核心;
2.靈活掌握*銷售談話應用在FABE中鏈接產品價值和客戶需求。
學員對象:企業全體營銷人員

課程大綱:
第一步、診斷過濾客戶

如何提高銷售成功概率
開放式問題——讓客戶開口才能探詢客戶需求
封閉問題——達成共視是建立信任的基礎
選擇問題——讓客戶自己找答案自己做決定
問問題的誤區
【演練實踐】應用問話技巧法角色扮演
【工具講解】面談問話工具的使用
第二步、判斷銷售商機
掌握客戶哪些關鍵信息
“產(chan)銷人財物(wu)”五字信(xin)息(xi)原則

第三步、挖掘潛在需求
客戶為何要購買?購買的理由是什么?為何要和我們合作?有需求就一定購買嗎?
我們的產品能幫到客戶什么?
客戶潛在需求的三點論
*問話技巧的應用
FABE工具應用
如何將*技巧應用FABE中塑造產品價值?
【課堂作業】應用FABE描述產品價值
【演練實踐】*技巧應用FABE中演練
【工具講解】面談工具的使用
第四步、說服解除異議
什么是客戶購買行為中的異議
客戶異議的類型分類
解除異議抗拒的步驟
【課堂作業】整理本公司銷售過程中的客戶異議問題
【演練實踐】異(yi)議解除(chu)演練

第五步、提出生意要求
成交時客戶需要什么素質和方法?
成交的重點工作
成交需要意志力
案例分享
第六步、鞏固維護關系
如何把服務和銷售結合為一個整體?
售前售中服務四策略
如何做到差異化服務
服務中的銷售行為
【工具(ju)講解】服務工具(ju)的使用

講師介紹:陳震
營銷實戰專家
澳洲巴拉瑞特大學工商培訓講座碩士學位,上海交大客座講師;
香港華人國際商學校上層力課程特聘教授;
《贏家大教室》電視網絡教學欄目特地約請講師;
影響力教育訓練集團白領飛鷹訓練營和新兵訓練營興辦教練;
十五年的市場銷行團隊培訓講座經驗;
特長團隊培訓講座,營銷團隊的訓練幫助指導;
為(wei)數百家中(zhong)外(wai)大(da)中(zhong)型公司教課移動商(shang)學院、做專項幫助指(zhi)導咨詢;那里面(mian)被(bei)安(an)利(li)(中(zhong)國)企業(ye)、分眾傳媒集團(tuan)企業(ye)等多家跨國公司常年(nian)特聘銷行會談講師。

銷售技巧 公開課


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開戶行:中國銀行股份有限公司上海市長壽支行
帳號:454 665 731 584
陳震
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