TWI一線主管管理技能提升
講師：張老師 瀏(liu)覽次數：2528
課(ke)程描述INTRODUCTION
一線(xian)主(zhu)管(guan)管(guan)理公開(kai)課
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
一線主管管理公開課
概述
課程背景：
TWI，Traiig Withi Idustry，精益(yi)生產(chan)(chan)的(de)基礎，企業實現持續(xu)改善文化的(de)秘訣。TWI是針對一(yi)線(xian)主(zhu)管(guan)技能提升的(de)訓(xun)練(lian)。TWI一(yi)線(xian)主(zhu)管(guan)技能訓(xun)練(lian)起源于20世(shi)紀20年(nian)代(dai)的(de)英國，二戰期(qi)間被*軍方采(cai)用，1950年(nian)TWI首次登陸(lu)日(ri)(ri)(ri)(ri)本(ben)，率(lv)先在豐(feng)田，日(ri)(ri)(ri)(ri)產(chan)(chan)，東(dong)芝(zhi)，三(san)菱等企業全面展開。1955年(nian)起日(ri)(ri)(ri)(ri)本(ben)政府(fu)指定由日(ri)(ri)(ri)(ri)本(ben)產(chan)(chan)業訓(xun)練(lian)協會（簡稱日(ri)(ri)(ri)(ri)產(chan)(chan)訓(xun)）負責(ze)推動，將TWI作為現場(chang)管(guan)理(li)者(zhe)必(bi)修(xiu)的(de)課程。
至今(jin)在日本(ben)已(yi)有超(chao)過1200萬名(ming)現場管理者(zhe)接受了TWI培訓(xun)。如(ru)今(jin)，不僅在日本(ben)，TWI已(yi)經成為歐、美、韓、臺等(deng)各(ge)國及地區公認的一線主管有效(xiao)的技能訓(xun)練課(ke)程。
課程(cheng)特色：
預訓階(jie)段(duan)——也(ye)就是(shi)(shi)培訓開始前一周,我(wo)們會給到學員一份學習資料，讓學員對(dui)培訓有(you)思想準(zhun)備、學習準(zhun)備、待解決問題準(zhun)備，預訓就是(shi)(shi)培訓的開始。
正訓階(jie)段——就是(shi)培訓開展(zhan)當天，老師(shi)根據學員、客(ke)戶的反饋運用理論講授、小(xiao)組討論、視頻分(fen)享等方式給學員方法、工(gong)具(ju)、資料。
自(zi)訓階段(duan)——一(yi)堂技能(neng)課程僅靠兩(liang)天的學習還不(bu)夠，為了幫助(zhu)學員(yuan)訓后(hou)進(jin)一(yi)步將所(suo)學內(nei)容運(yun)用到(dao)實際(ji)工(gong)作中，我們會給到(dao)學員(yuan)一(yi)份自(zi)我學習詳細資料。
對工作現場的(de)效果：
1.JI，為了能正(zheng)確的(de)使用4階段法(fa)需掌(zhang)握并能運用作(zuo)業(ye)(ye)分解來解決指導(dao)中的(de)不足(zu)與錯誤，能使自己在今后的(de)指導(dao)工作(zuo)時形成標準和規范(fan)是(shi)JI的(de)關鍵(jian)之最。正(zheng)確的(de)指導(dao)能讓部屬迅(xun)速領(ling)悟工作(zuo)，不出(chu)差錯的(de)進行標準作(zuo)業(ye)(ye)。JI方法(fa)能在短時間內對你現場的(de)不良，返工，設(she)備故障，工具損(sun)壞等，具有立竿見(jian)影之功效。
2.JM，對搬運，機械(xie)，手工作業中(zhong)的(de)浪費(fei)通過IE－ECRS手法(fa)及(ji)JM特有(you)的(de)5W/1H的(de)自問(wen)方(fang)法(fa)來發現問(wen)題，解決問(wen)題。達到(dao)有(you)效(xiao)地利用現有(you)的(de)材料，機械(xie)，勞力，消除浪費(fei)降(jiang)低成本之目的(de) 。
3.JR，對一(yi)線主(zhu)管(guan)因預防和處理人(ren)與人(ren)之間的(de)問題(ti)不當而造成團隊(dui)渙(huan)散，員(yuan)工工作態度不佳，員(yuan)工流失率增多的(de)現(xian)狀(zhuang)能起到積極(ji)(ji)有效的(de)幫助，通過待人(ren)的(de)技能的(de)運用(yong)能使一(yi)線主(zhu)管(guan)增大(da)威信(xin)及凝聚(ju)力，達到讓部屬(shu)積極(ji)(ji)的(de)配合(he)你工作的(de)目的(de)。
4.JS，這是所有(you)工廠企業進行生產的大前提。它要求一線主管(guan)平時要善于觀(guan)察和發現隱患，以提前考慮對策，采取措施，切(qie)斷可能引發事(shi)(shi)故(gu)和災害的連鎖，達到現場安全事(shi)(shi)故(gu)降低和減少的效果
課程對(dui)象：
車間主任、班長(chang)、組長(chang)、線長(chang)、新任管理者及一線主管
課(ke)程收獲：
ＴＷＩ工作指導課程工具(ju)
1)工作(zuo)指導四階段法(fa)(卡片)
2)作業分解表
3)訓練預(yu)定(ding)計劃表
4)工作指導(dao)課程訓后推動計劃表(biao)
TWI工作關系課程工具：
1)工作關系四階段法(卡片)
2)迎接新員工的四步驟表
3)建(jian)立良好(hao)人(ren)際關(guan)系技能實施表
4)人際問題分析處理(li)表
TWI工作改善工具(ju)：
1)工作改善四階段法(卡片)
2)改善作業(ye)分(fen)解表(biao)
3)工作改善自問(wen)流程圖
4)改善的(de)實施計劃(hua)表
5)工作改善標(biao)準模(mo)板
TWI工(gong)(gong)作安全課程工(gong)(gong)具：
1)工作安全四階段法(卡片)
2)工作安全分析處理表
3)危(wei)險源(yuan)識別與防(fang)控表
4)安全(quan)檢(jian)查點檢(jian)表(biao)
活動綱要
第(di)一章TWI—工作指導篇
一線主管的(de)含(han)義
生產與(yu)問(wen)題
生產現場(chang)常見問題
培訓的必要性
不(bu)完善的(de)指導方法(fa)
指導(dao)方法(fa)錯誤或訓練不足導(dao)致后(hou)果(guo)
正(zheng)確指導方(fang)法(fa)的示范
正確指導(dao)四(si)階段法(fa)
第一階段(duan)：學習(xi)準備
第二階段：傳授(shou)工作
第三(san)階(jie)段：嘗試練習
第四(si)階段：檢驗成效(xiao)
現場演練與點評
企業SOP分享
SOP與工作(zuo)分解表區(qu)別
工作(zuo)分解表編寫(xie)方(fang)法
案例演練(lian)：學員個人崗位作業分解表編(bian)寫
工(gong)作(zuo)指(zhi)導前的準備工(gong)作(zuo)
特(te)殊工作的指導方法
為(wei)全體部屬制訂(ding)培訓(xun)計劃(hua)
本章授課方式：講(jiang)(jiang)師講(jiang)(jiang)解、討論分(fen)享、練習(xi)展示、故事感悟(wu)、角色扮演
本(ben)章輸出工(gong)具：
①TWI工作指導標準卡(ka)片
②工作(zuo)指導過程效果檢查(cha)表(biao)
③崗(gang)位工作分解表
④部(bu)屬培訓計劃(hua)表
第二(er)章(zhang)TWI—工作關系篇
工作現(xian)場(chang)常見問(wen)題
主(zhu)管用人存在的常見問題(ti)
一線主管(guan)的責任圖
了解每個下屬的方法
從馬斯洛模型看員工需求
組(zu)織結構變化(hua)對管理的挑戰
工作現場問(wen)題處(chu)理四步驟
第(di)一階段：掌握(wo)事(shi)實
第二階段：慎(shen)思決定
第三階段(duan)：采取措(cuo)施
第(di)四階(jie)段(duan)：確認結果
建立良好(hao)人際關系(xi)的基本(ben)要(yao)訣
要告(gao)訴下屬工(gong)作(zuo)情形(xing)如何(he)
表現好時要(yao)及時表揚
對下屬有影(ying)響的(de)變動要(yao)事先通(tong)知
充分發揮下屬(shu)的能力
掌握(wo)想(xiang)法與心情的（溝通6原(yuan)則）
案例討論：張強的故事(shi)
案例(li)討論：李明的故事
主管與部屬以外的(de)人(ren)際關系圖
本章授課方式：講解、討論分享、練習展(zhan)示、故事感悟、視頻觀看、角色扮演
本章輸出工(gong)具：
①TWI工作關(guan)系(xi)標準卡片(pian)
②工作人(ren)際問(wen)題(ti)處理四(si)步驟
③建立良好人(ren)際關系技能實(shi)施跟進(jin)表
第三章(zhang)TWI—工作(zuo)改善篇
生(sheng)產現場常見問題
改善目的
改善兩大類(lei)型
現(xian)場改善的五項要求
現(xian)場改善的三(san)現(xian)原則
生(sheng)產現場常見八(ba)大浪(lang)費(fei)
發放工作(zuo)改善四階段(duan)法(fa)卡片
第一階段：分解作業
第二階段：自問細節
第三階段：構思新方法
第四(si)階段(duan)：實施新(xin)方(fang)法
案例研討：X、Y產品的包裝(zhuang)及交貨作業(ye)
企業推進“改善(shan)文化”常(chang)見失敗原因(yin)
管理者(zhe)面對改善的錯誤心態
改善成功的十大技巧
持(chi)續改善帶給企業(ye)的好處
本章授課(ke)方(fang)式：講師講解(jie)、討論分享、練(lian)習展示、故(gu)事感(gan)悟、角(jiao)色扮演
本章輸出工(gong)具：
①TWI工(gong)作(zuo)改善標準卡片(pian)
②工作改善作業分解表
③工作改善自問流(liu)程(cheng)圖
第四章(zhang)TWI之工(gong)作安全篇
生產現(xian)場常見(jian)安(an)全問題
遵守安全到(dao)底為了(le)誰？
觸目(mu)驚心的(de)數字
安全(quan)事故的因果(guo)關系
一線(xian)主管(guan)安(an)全的責任與覺悟
防(fang)止事故的必要(yao)性(xing)
預(yu)防、消除工(gong)作安全隱(yin)患的方法
第(di)一(yi)階(jie)段：查明原因
第二階段(duan)：思考決(jue)定
第(di)三階(jie)段：實施對策
第四階段(duan)：檢查結果
安(an)全(quan)點檢及危險性(xing)評估
危險源辨識與控(kong)制范例
制訂標(biao)準作業指導(dao)書
打造現場安全(quan)目(mu)視化
本章教學方法：講師講解、小組討論(lun)、案例分析、視頻觀看、學員制作(zuo)工具
本(ben)章輸出工(gong)具：
①TWI工作安全標準卡片
②現場安(an)全管(guan)理處(chu)理四(si)步驟
③人、物安全處理(li)方法(fa)
講(jiang)師介紹
張老師
日本產業訓練協會(hui)MTP、TWI（４J）五門版權課程認證講師
**團(tuan)隊(dui)領導力、情境領導力、*版(ban)權(quan)課程認(ren)證講師(shi)
*職(zhi)業培(pei)訓師認證講(jiang)師
《MTP邁向卓越管理的實學與哲(zhe)學》書籍(ji)作(zuo)者
5年(nian)的上市民營企業(ye)管理(li)經(jing)歷(li)、6年(nian)世界500強外(wai)企工作經(jing)歷(li)、3年(nian)的創業(ye)經(jing)歷(li)，12年(nian)培(pei)訓實戰經(jing)驗
張(zhang)老師(shi)是日(ri)產訓(xun)(xun)MTP+TWI （4J）全國同時(shi)獲(huo)得(de)(de)五項(xiang)認證同時(shi)獲(huo)得(de)(de)者(zhe)(zhe)，張(zhang)老師(shi)多年的(de)外企(qi)、民(min)企(qi)、創(chuang)業(ye)型(xing)公(gong)司(si)等(deng)企(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)工作經驗，先后在(zai)好(hao)孩子集(ji)團（上市公(gong)司(si)）、飛(fei)利(li)浦(pu)公(gong)司(si)（世界500強）等(deng)公(gong)司(si)擔任主管(guan)(guan)(guan)、經理(li)(li)(li)(li)、培訓(xun)(xun)與組(zu)(zu)織發展經理(li)(li)(li)(li)、總經理(li)(li)(li)(li)等(deng)職(zhi)務(wu)(wu)。張(zhang)老師(shi)還獲(huo)得(de)(de)了飛(fei)利(li)浦(pu)TL/GL/GM（線(xian)，組(zu)(zu)長9天）訓(xun)(xun)練(lian)營講師(shi)相(xiang)關的(de)資格與認證。張(zhang)老師(shi)從(cong)職(zhi)員(yuan)到(dao)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、再從(cong)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)到(dao)企(qi)業(ye)高(gao)管(guan)(guan)(guan)，從(cong)“被管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)→管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)他人(ren)→帶領(ling)團隊(dui)(dui)”將管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)論、方法與實際工作相(xiang)結(jie)合，累計訓(xun)(xun)練(lian)了上千名現場管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)，并在(zai)公(gong)司(si)成功導(dao)入MTP、TWI管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)體系，為管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)者(zhe)(zhe)梳理(li)(li)(li)(li)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)系統，從(cong)“人(ren)員(yuan)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)、任務(wu)(wu)跟進、業(ye)務(wu)(wu)改善”三(san)個維度出發，讓管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)做到(dao)目(mu)視化(hua)、效率化(hua)，規范了團隊(dui)(dui)管(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)統一思路。
目前張老師主要聚焦于MTP、TWI中(zhong)(zhong)層(ceng)管理(li)領域，為順豐快(kuai)遞(di)、新城控股地(di)產(chan)、中(zhong)(zhong)集(ji)(ji)地(di)產(chan)、TOTO衛浴、中(zhong)(zhong)糧集(ji)(ji)團(tuan)、神華集(ji)(ji)團(tuan)、YKK、三菱叉車、蘇(su)泊爾(er)電器、林德集(ji)(ji)團(tuan)、中(zhong)(zhong)國銀行、徐工集(ji)(ji)團(tuan)、林德集(ji)(ji)團(tuan)……等(deng)多(duo)家知名企(qi)業提供中(zhong)(zhong)高層(ceng)管理(li)技(ji)能培訓與輔(fu)導工作，多(duo)家客(ke)戶(hu)(hu)連續返聘，受(shou)到諸(zhu)多(duo)客(ke)戶(hu)(hu)廣泛好評！
主講課程：
TWI中(zhong)基(ji)層管理技能(neng)系列（TWI四大模(mo)塊）
如何讓員工快速上崗-有效指導(dao)技能訓練（TWI-JI）
如(ru)何讓員工積極(ji)配(pei)合工作-有效待人(ren)技能訓練（TWI-JR）
如何做(zuo)低成本的(de)作業(ye)改善-有效改善技能的(de)訓練(lian)（TWI-JM）
如何更安全的生產(chan)操(cao)作(zuo)-有效安全預(yu)防訓練（TWI-JS）
ＭＴＰ中高(gao)層管理技能訓練系列(ＭＴＰ六(liu)大模(mo)塊)
管理者的角(jiao)色與職責(ze)認知
管(guan)理(li)者工作管(guan)理(li)與高效溝(gou)通
管理者(zhe)問題分(fen)析解決(jue)與工作(zuo)改善
管(guan)理者員工培育(yu)與(yu)輔導
管(guan)理者員工態度管(guan)理與人際問題解決
管理(li)者(zhe)團隊管理(li)與(yu)情(qing)境(jing)領導力發(fa)揮
授(shou)課(ke)風格：
擅長于活潑、互動、研討、演練、啟發、體驗(yan)、感悟等世(shi)界(jie)*培訓方式，并(bing)結合企業(ye)實(shi)際運作經驗(yan)，培訓內容實(shi)務性(xing)(xing)、可操作性(xing)(xing)極強(qiang)，授課幽默風趣，感染力強(qiang)深(shen)受學員(yuan)歡迎。
合作部(bu)分企業及(ji)學院：
中(zhong)(zhong)國(guo)移動、中(zhong)(zhong)國(guo)電(dian)信、中(zhong)(zhong)國(guo)聯(lian)通、上海廣(guang)(guang)電(dian)、江(jiang)(jiang)蘇(su)廣(guang)(guang)電(dian)、中(zhong)(zhong)石油、中(zhong)(zhong)石化、中(zhong)(zhong)煙、中(zhong)(zhong)糧、寶鋼、上汽(qi)、一(yi)汽(qi)、江(jiang)(jiang)鈴、希捷、三(san)星、河北(bei)省食品檢驗研究院、江(jiang)(jiang)蘇(su)高速(su)公路管(guan)理(li)局(ju)、上海地鐵、連云港(gang)港(gang)口、江(jiang)(jiang)蘇(su)南揚(yang)機(ji)械、江(jiang)(jiang)蘇(su)海聯(lian)船舶(bo)、鷹普機(ji)械、威能集(ji)團(tuan)、吉田機(ji)械、雙良(liang)集(ji)團(tuan)，飛利(li)浦照(zhao)明(ming)、蘇(su)泊爾(er)、中(zhong)(zhong)糧集(ji)團(tuan)、上海方(fang)能電(dian)工、上海日(ri)騰、昆(kun)(kun)山(shan)德盛、安徽信邦、蘇(su)州(zhou)宇邦、蘇(su)州(zhou)春(chun)興、天合光能、快魚服飾、飛博激(ji)光、全友通信、華潤雪花、金都集(ji)團(tuan)、、雀巢食品、廣(guang)(guang)東(dong)仙樂制(zhi)藥、寧波(bo)(bo)三(san)星電(dian)器、維他露食品、昭和(he)(he)電(dian)工、至上道合化工、美的、寶鋼、*、奔(ben)騰電(dian)工、海正(zheng)(zheng)藥業(ye)(ye)、寧波(bo)(bo)三(san)星、寧波(bo)(bo)奧(ao)克(ke)斯(si)、創始集(ji)團(tuan)、第一(yi)電(dian)子工業(ye)(ye)、瑞爾(er)實業(ye)(ye)、森松(song)制(zhi)藥設備工程、舍(she)弗勒投資、華潤雪花、日(ri)揚(yang)電(dian)子、臺塑企業(ye)(ye)(臺) 、中(zhong)(zhong)華汽(qi)車、漢翔航空工業(ye)(ye)、明(ming)和(he)(he)汽(qi)車部件、昆(kun)(kun)山(shan)麥格納汽(qi)車系(xi)統、優尼沖壓(ya)、廣(guang)(guang)汽(qi)豐通鋼業(ye)(ye)、東(dong)安動力、江(jiang)(jiang)蘇(su)精華制(zhi)藥集(ji)團(tuan)、江(jiang)(jiang)蘇(su)福祈制(zhi)藥、泰州(zhou)中(zhong)(zhong)國(guo)醫藥城/海爾(er)、神州(zhou)數碼、北(bei)大方(fang)正(zheng)(zheng)、清華同方(fang)、華測、奧(ao)邦等。
一線主管管理公開課
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/230620.html
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