課(ke)程描述(shu)INTRODUCTION
如何打造狼性旅游營銷團隊培訓
日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
如何打造狼性旅游營銷團隊培訓
課程性質:內訓
教學時數:學時:12小時(2天)
課程對象:全體營銷人員
課程簡介:
企業的(de)業績主要是通過(guo)營銷(xiao)團隊來完成的(de),進入(ru)互(hu)聯(lian)網時(shi)代,市場(chang)競爭(zheng)加劇,如(ru)何打(da)造(zao)一(yi)支“招(zhao)之(zhi)(zhi)即來、來之(zhi)(zhi)能戰(zhan)(zhan)、戰(zhan)(zhan)之(zhi)(zhi)能勝”的(de)狼性(xing)營銷(xiao)鐵軍是各個企業的(de)頭等大事。通過(guo)本課程的(de)學(xue)(xue)習,教會(hui)學(xue)(xue)員(yuan)如(ru)何成為(wei)狼性(xing)的(de)營銷(xiao)人員(yuan)、并進行(xing)自我管控和(he)激勵,學(xue)(xue)會(hui)以客戶(hu)為(wei)導向(xiang)的(de)顧(gu)問式營銷(xiao),提升B2B營銷(xiao)的(de)實戰(zhan)(zhan)技能。
教學目標:
1、理論知識方面
1.狼性營銷人員必備的素質
2.自我激勵的“情感強度”理論
3.B2B的顧問式營銷
4.客戶開發十大思維
5.*模式的運用
6.高(gao)端(duan)旅游產品(pin)銷售的(de)FBAE法則
2、能力技巧方面
1.員工的心態管理與自我激勵;
2.如何提升執行力;
7.互聯網時代新營銷運用
3.重塑客戶價值鏈和利益鏈
4.深入挖掘客戶的潛在需求
5.增強客戶的滿意度和體驗感
8.增加客戶重復購買率和轉介紹
9.客戶成交的22種方(fang)法
3、確保效果的培訓方式
第一天,理論講解側重于旅游狼性團隊的激勵、旅游行業B2B營銷的
創新,結合學員的互動參與。
第二天,采用“行動學習法”,針對公司營銷中存在的問題,采取:
提出問題—頭腦風暴-分組PK-老師專業點評-理論歸納-轉變為學員 的實操工具或流程。
整個培訓包括案例分析、現場解答、角色扮演、電影片段、情境模擬、銷售游戲、團隊競爭等形式,讓學員在緊張、熱烈、投入的狀態中,體驗什么是以客戶為導向的顧問式營銷,如何步步為贏的進入顧客內心。講授的觀點簡單實用,容易掌握記憶,學員可以系統地學習“狼性銷售”的理念、原則和方法,可以學完就用,而且用之有效。
喻國慶(qing)老師有(you)多年(nian)的(de)營銷(xiao)(xiao)職(zhi)業(ye)生涯,多家知名企業(ye)的(de)營銷(xiao)(xiao)高(gao)管,有(you)豐(feng)富的(de)帶團隊(dui)的(de)實(shi)操經(jing)歷、其中有(you)十年(nian)的(de)營銷(xiao)(xiao)咨詢師的(de)積累(lei),專注營銷(xiao)(xiao)領域(yu),其課程(cheng)實(shi)戰落地、理論系統。往往是投資培訓的(de)費用,達(da)到營銷(xiao)(xiao)咨詢的(de)效(xiao)果。
教學綱要:
第一部分:狼性營銷人員的基本特征
1.優秀的市場人員的形象
2.狼性營銷人員的主要特征
1)百折不撓的事業心
2)敏銳的市場感覺
3)協同作戰的團隊精神
4)專業的商務禮儀
5)見微知著的能力
6)數據分析的能力
7)慧眼識人的能力
8)方案形成的能力
3.狼性營銷人員的心態
1)成功從優秀員工做起
2)個人利益與團隊利益
3)建立自信的方法
4)情緒管理
5)感恩的心態
6)成功的心態
7)樂觀的心態
8)學習的心態
案例:寫周報也不見成效?
案例:客戶信息表存在的問題?
案例(li):“倔處長”如何搞定的
第二部分:狼性營銷的執行力
1.團隊執行力差的原因
2.提升執行力的方法
1)一切以結果說話
2)只認功勞不認苦勞
3)以果循因階段調整
4)絕不找借口
5)一切行動聽指揮
6)專業大練兵
3.結果管控
1)信息管控
2)結果管控的方法
3)制度管控
4)組織管控
5)過程管控
案例:華為的狼性團隊
案例:稟賦效應
工具:復(fu)盤(pan)精(jing)進法的使用
第三部分:互聯網時代的新營銷
1.互聯網時代4P和4C的變化
2.什么是全網營銷
3.新營銷的三化:
移動化、場景化、碎片化
4.客戶體驗感如何優化
5.互聯網時代的社群營銷
1)社群構成的5個要素
2)社群管理的方法
3)如何從粉絲到社群
4)粉絲經營的核心動作
5)微信營銷:曖昧經濟情感營銷
6)成交轉化率的三大影響因素
案例:小米手機的品牌傳播
案例:tea-bank的場景化營銷
案例:高端產品如何賣?
案(an)例(li):同行的三家企(qi)業不同的命運
第四部分 B2B營銷的主要流程與方法
1.顧問式營銷的主要流程
1)客戶需求挖掘
2)怎樣將異議變需求
3)PIP方案的運用
4)提升的客戶績效
2.客戶拜訪的主要流程
3.商務談判的主要流程
4.客戶溝通的主要流程
5.客戶滿意度提升流程
6.客戶開發的十大思維
7.客戶信任感建立的方法
8.客戶成交的22種方法
9.B2B客戶關系管理
10.精準營銷的操作辦法
工具:多因素評估法
工具(ju):魚刺骨工具(ju)法(fa)
如何打造狼性旅游營銷團隊培訓
轉載://citymember.cn/gkk_detail/232070.html
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