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卓越績效管理體系培訓課程

課程背景：
很多企業推(tui)行(xing)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)困惑：“我(wo)們(men)也曾推(tui)行(xing)過績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)核系統，不是員(yuan)工怨(yuan)聲載道(dao)，就是虎頭蛇(she)尾、不了了之，究(jiu)竟優秀企業是怎樣推(tui)行(xing)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)系統，并把它作為(wei)管(guan)理(li)工具(ju)的(de)(de)(de)呢？”，“績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)考(kao)核談了很久，也全力(li)地推(tui)行(xing)了，但就是沒(mei)有效(xiao)(xiao)果。我(wo)們(men)知(zhi)道(dao)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)是很好(hao)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)工具(ju)，但為(wei)什么一(yi)到我(wo)們(men)這里就無效(xiao)(xiao)了呢？”。只有在公(gong)司戰(zhan)略和運營層面(mian)(mian)上(shang)，探(tan)討(tao)績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)內(nei)容，掌握績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)實質，才能全面(mian)(mian)提高組織績(ji)(ji)效(xiao)(xiao)，支持實現(xian)戰(zhan)略目(mu)標，確保企業能長期健康發展(zhan)。

課程目標：
績效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)是人力資源(yuan)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)難(nan)點，企(qi)業的(de)(de)(de)績效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)經常與企(qi)業的(de)(de)(de)戰略、經營規劃及運營管(guan)(guan)(guan)理(li)脫(tuo)節，本(ben)課程通過將企(qi)業戰略、經營規劃、運營與績效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)、薪(xin)酬(chou)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)結合講解，可(ke)以(yi)讓學員獲得績效(xiao)(xiao)及薪(xin)酬(chou)管(guan)(guan)(guan)理(li)的(de)(de)(de)各項核心(xin)技能(neng)，能(neng)在本(ben)企(qi)業正確、有效(xiao)(xiao)實施績效(xiao)(xiao)管(guan)(guan)(guan)理(li)。

課程特色：
課(ke)前深入調查學(xue)(xue)員單位(wei)(wei)績效(xiao)管(guan)理的難點、疑點，結合學(xue)(xue)員單位(wei)(wei)的情(qing)況(kuang)全程(cheng)進行(xing)實(shi)(shi)操演(yan)練，學(xue)(xue)習建立(li)企(qi)業級、部(bu)門級、崗位(wei)(wei)級績效(xiao)指標。結合主講老師十五年的寶貴咨詢(xun)實(shi)(shi)戰經(jing)驗(yan)，課(ke)程(cheng)案(an)例均是由主講老師親身(shen)操作(zuo)(zuo)，真實(shi)(shi)可鑒(jian)；針對(dui)性設計以學(xue)(xue)員企(qi)業為背(bei)景的實(shi)(shi)戰沙盤，消化課(ke)程(cheng)知識，讓(rang)學(xue)(xue)員把(ba)錯誤犯在課(ke)堂里，把(ba)正確(que)方法帶回去；分組研討、課(ke)堂演(yan)練，讓(rang)學(xue)(xue)員像(xiang)咨詢(xun)師一(yi)樣(yang)地(di)工作(zuo)(zuo)，讓(rang)學(xue)(xue)習變成一(yi)個(ge)饒(rao)有趣味(wei)的競賽。

課程時間：2天,6小時/天
授課方法：課程講授50%，案例分析及小組研討30%，實操練習20%
課程對象：企業董事長、總(zong)經理、高(gao)管(guan)、人力資源總(zong)監

課程大綱
第一講：企業發展與績效管理
一、企業生存環境的變化
1.互聯網化
2.經濟一體化
3.技術創新
4.產品同質化
二、企業經營最可怕的是什么
三、企業發展的戰略及定位
1.微笑曲線
2.戰略布局
3.企業的價值鏈

四、人力資源管理的困惑
1.人才市場的兩難
2.如何吸引優秀人才
五、如何提高人力資源效率
六、部分企業績效考核的現狀
七、績效管理循環
1.目標設定
2.職責履行
3.績效考核
4.結果運用
八、績效考核的(de)目的(de)

第二講：目標的設計與分解
一、目標管理現狀
1.*的問題：先有目標還是先有工作
2.企業管理的重大誤區
案例(li)講解：某知名企業(ye)的目標管(guan)理案例(li)

二、企業的經營規劃與目標制定
1.企業經營規劃的步驟
2.企業經營規劃的要點
3.企(qi)業經營規劃與目標制定的(de)結合

三、績效指標的制定
1.什么是KPI
2.關鍵指標制定SMART原則
3.KPI的來源
4.目標體系與績效體系
課堂(tang)演練(lian)：A公司的管理目標設(she)定(ding)演練(lian)

四、企業級關鍵指標的設計
1.成長型企業核心的經營管理模式
2.什么更重要
3.企業的八個業務重點領域
4.企業級KPI的兩種提煉方法
課堂演練：某某企業級KPI

五、平衡計分卡
1.平衡計分卡BSC的四個維度
2.BSC四個維度的特性
3.BSC四個維度的指標
4.KPI與(yu)BSC的關系

六、企業級KPI的分解
1.如何將企業級KPI分解部門再分解到崗位
2.KPI價值樹分解方式
3.企業目標系統圖
4.KPI目標值的制定
5.時間維度分解
課堂演練：將(jiang)KPI分(fen)解(jie)到季度(du)、月度(du)

第三講：績效考核方式
一、何設計績效考核表
1.績效考核指標如何定義
2.考核指標定義應避免的錯誤
課堂演練：如何定義考核指標
3.如(ru)何確定KPI的目(mu)標(biao)值

二、如何確定績效考核指標的權重及評分標準
1.績效考核指標設定的要點
2.一個崗位該設定多少個指標
3.如何確定績效考核指標的權重
案例講解：某關鍵崗位的績效考核案例
案例講解：行為績效考核表
課堂演練：制定某崗位(wei)的(de)績效考核方式

三、績效數據的收集途徑
1.管理數據收集的途徑與難點
2.數據收集需要明確哪八個方面
3.如何構建公司績效(xiao)數據收集統計體系

四、績效數據收集的流程與關鍵點
1.績效數據收集流程
2.績效數據收集的關鍵點
3.績(ji)效數據(ju)收(shou)集的八個(ge)明(ming)確

五、階段性目標（GS.的設計
1.如何理解階段性目標(GS)
2.哪些崗位要實施GS考核
3.GS設計的關鍵技巧
4.GS考核表的設計
課堂演練：某崗位的(de)GS考核表設計

第四講：企業績效改進
一、從目標到計劃
1.績效不是“考”出來的，而是“管”出來的
2.如何理解“目標--策略--計劃”的聯系與區別
3.如何探討完成KPI的月策略
二、績效面談
1.績效好不好，關鍵在輔導
2.績效面談該怎么談
3.員工輔導模型
4.八步法績效面談
5.績效改進的內容
三、計劃落實到崗位
1.月策略如何轉化成月計劃以落實
2.如何從月計劃中提煉GS
3.如何通過“日清表”讓員工自我控制
四、績效考核過程管理
1.管理者如何提供“績效進度看板”進行過程管理
2.主管如何通過月度績效檢討會進行過程控制
3.月度“燒烤”會的流程與操作技巧
4.經營分析會的流程與操(cao)作(zuo)技巧

第五講：績效結果運用
一、激勵的方式
1.什么是激勵
2.激勵的原則
3.激勵的(de)作(zuo)用(yong)和(he)方式

二、公司利潤的分配
1.公司利潤的分配法則
2.薪酬政策該如何制定制定
3.薪酬激勵的主要方式
4.如何設計(ji)績效工資，比例多少才(cai)合理(li)

三、績效工資掛鉤的辦法
1.如何計算個人績效系數
2.如何設計獎金的發放時間點
3.什么是獎金制
4.什么是提成制
5.提成制與獎金制的區別
6.如何將提成制和獎金制的優點結合起來運用
課堂演(yan)練：公司某崗(gang)位的工(gong)資方案制定

四、銷售、技術等各類關鍵崗位的薪酬方案設計
五、年終獎金如何與績效掛鉤
1.績效結果與年終獎
2.年終獎方案的設計
3.年終獎該(gai)如何發放

卓越績效管理體系培訓課程