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績效管理 培訓班

【課程大綱】
一、績效與薪酬管理概述
1.企業與員工都在想什么
.企業的愿望是什么
.員工的愿望是什么
2.企業是營利機構（經濟列車）
.軌道：效率化的規范與流程
.列車：強有力的裝備
.司機：有競爭力的員工
.乘客：忠誠的客戶
.目的地：效益、永續經營
3.管理績效呈現主要是做選擇題
.主管如何選擇：目標、聘用、崗位匹配
.員工如何選擇：個人目標、部門目標、公司目標
4.企業管理與績效管理的關系
.企業管理=人力資源管理
.人力資源管理=績效管理
.沒有考核的管理=沒有管理
.績效是管出來的，不是考出來的
5.績效管理的落腳點：人性的弱點
.人首先是對自己感興趣 
.人都有虛榮心
.人都愛面子
.人都是情緒的動物
.人都希望被重視被認可
.人都希望成為有價值的人
6.朱老師的激勵理念
.一切動力來源于不平衡
7.何謂績效？
.績： 結果，是指工作結果，即達成整體目標。
.效：效率，是指工作效率，即投入產出之間的關系。
8.何謂績效管理
.績效管理≠績效考核
.績效考核≠打分、扣錢
.績效管理成敗關鍵：直線部門經理
9.何謂薪酬管理
.狹義的薪酬概念
.廣義的薪酬概念
10.績效與薪酬的關系
11.管理新解
.管理就是“管”人“理”事
.管“人”：
.管人內容：思想、意識、價值觀、動機、行為、習慣、知識、技能
.管人的手段：目標、責任、企業文化、制度、培訓、檢查、績效考核
.管人如同牧羊，企業文化象頭羊，引領大眾，管理制度象牧羊犬，對付自由行動的個別隊員
.理“事”：
.理事的內容：4M1E組織、過程控制、結果導向、平衡流暢
.理事的手段：計劃、流程、標準、方法、表單、管理工具（5S、目視管理、看板）
.理事(shi)的(de)關鍵是流程、標(biao)準、方(fang)法讓員工工作(zuo)可非熟練(lian)化

二、績效管理與績效考核
1.我們的重點工作是什么？
.績效考核？
.績效管理？
2.績效管理與績效考核比較
3.績效考核與管理的關系
4.績效管理的目標體系
.自上而下層層展開
.自下而上層層保障
5.績效管理是一個循環過程
.P階段：進行績效管理的準備、計劃及系統設計
.D階段：績效管理過程的系統實施、執行
.C階段：績效評價與控制，診斷糾正績效管理目標與計劃偏差
.A階段：總結評估及反饋，提高績效的措施
6.績效管理如何落地（這些要達成一致）
.員工應該完成的工作
.員工的工作如何為企業目標的達成做貢獻
.用具體的內容描述怎樣才算把工作做好
.員工和主管如何一起努力，才能幫助員工提升績效
.如何衡量、測評工作績效
.確定影響工作績效的障礙并將其克服。
7.提高員工績效四步走
.知人——對員工素質能力評價（知其所長）
.善任——追求高度的人崗匹配（用其所長） 
.激勵——采取科學的激勵手段（促長發揮） 
.培訓——構建長效的培訓機制（促長更長）
8.績效管理之：績效計劃
9.績效管理之：績效溝通
10.績效管理之：績效評估
11.績效管理之：績效診斷和反饋
12.績效管理工具
.平衡計分卡
.KPI指標
13.何謂績效考核
.業績考核 
.行為考核
14.績效考核的困惑
15.績效考核方法的種類
.績效考評方法：行為導向性考評方法
.績效考評方法：結構式敘述法
.績效考評方法：強迫選擇法
.績效考評方法：成績記錄法
.績效考評方法：勞動定額法
.績效考評方(fang)法的比較

三、薪酬設計與薪酬管理
1.薪酬的功能
2.薪酬管理的基本框架
.確定薪酬管理目標
.設計薪酬政策和制度
.薪酬日常管理
.薪酬調查 
.薪酬調整（包括薪酬策略和法律調整）
.薪酬統計、核算、支付和分析 
.企業人工成本的確定與控制
3.薪酬管理的目的
.*人力確保
.企業均衡發展
.勞資關系和諧
4.常規型薪酬結構
5.薪酬管理體系
.薪酬管理角色分工
6.薪酬體系設計
7.中國企業“七大”薪事和對策
.薪事一：薪酬不公引起人員流失
.薪事二：高薪挖人——給自己戴手銬
.薪事三：薪酬遭遇“天花板”
.薪事四：薪酬是管理成本還是管理工具？
.薪事五：薪酬保密——企業不可觸犯的“天條”
.薪事六：金手銬失效，股權、期權制需要重新檢討
.薪事七：高管薪酬有問題
8.企業薪酬模式
.八種典型(xing)的薪酬制度

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