懂方法,銀行理財產品才好賣
講師:周術鋒(feng) 瀏覽次數:2583
課程(cheng)描述INTRODUCTION
銀(yin)行(xing)理財產品銷售培訓
培訓講師:周(zhou)術(shu)鋒
課程價格:¥元/人
培訓天數:1天
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
銀行理財產品銷售培訓
【課程背景】
銀行(xing)不缺客戶(hu),缺的(de)(de)是營銷的(de)(de)意識和正確的(de)(de)思維。本課(ke)將銀行(xing)理(li)(li)財產品銷售時二十多個常(chang)見的(de)(de)銷售情景一(yi)一(yi)呈現,從客戶(hu)開發、建立(li)信任、需求(qiu)挖掘、產品介紹、交易促成(cheng)五個方面一(yi)一(yi)進行(xing)了講解(jie),運用理(li)(li)論(lun)和實(shi)例相結合的(de)(de)方式,幫助銀行(xing)銷售人(ren)員順(shun)利賣出各種理(li)(li)財產品。
【課程收(shou)益】
1、學會構(gou)建客戶的(de)(de)金字塔結構(gou),提高銷售(shou)業(ye)績(ji)的(de)(de)可預測性(xing)及溝(gou)**程的(de)(de)可控性(xing);
2、懂得如何進行低風險的(de)顧問式(shi)需求探尋,讓客戶(hu)感知從“你(ni)覺(jue)得我需要”轉化(hua)為(wei)(wei)“我認為(wei)(wei)我需要”;
3、懂得處理(li)理(li)財產品營銷中客(ke)戶的典型(xing)異(yi)議,收獲高效成交7大絕招;
4、懂得如何給(gei)客戶導(dao)入理財觀念,產(chan)品成交之后的壓力得到有效化解
【課程(cheng)對象】
個(ge)人(ren)(ren)客戶經理(li)、理(li)財(cai)經理(li)、個(ge)人(ren)(ren)業務顧問
【課程時間】
1天(6小時(shi)) pm9:00—12:00 pm14:00-17:00
【課程(cheng)形(xing)式】
課程講(jiang)授70%,案例分析及小組(zu)研討20%,演練(lian)10%
【課程綱要】
第一單元 客戶(hu)(hu)開(kai)發(fa):**六大營銷模式吸引客戶(hu)(hu)員工找到歸屬感
(一) 模式1—聯動營銷
(二(er)) 情(qing)景(jing)案(an)例:柜員與客戶經理協同作戰,單(dan)日(ri)定投業績(ji)61筆
(三) 模(mo)式(shi)2—沙龍營銷
(四) 情景(jing)案例:3小時銀行沙龍產生了保(bao)單33份
(五) 模式3—路演營銷
(六) 情(qing)景案例:小區活(huo)動巧設計,妙用小品賣保險(xian)
(七) 模式4—跨界營銷
(八(ba)) 情景案(an)例:兩千(qian)萬存款源于(yu)一句“保(bao)姆素質差”
(九) 模式5—講堂(tang)營(ying)銷
(十) 情(qing)景案例:醫(yi)院變成了銀行的提款(kuan)機
(十一) 模式(shi)6—掃街(jie)營銷(xiao)
(十二) 情景案例:刁(diao)蠻老(lao)總開(kai)了8張信(xin)用卡
第二單元 建立(li)信任:客戶信任你(ni)(ni),才(cai)會買你(ni)(ni)的(de)產品
(一) 理財人員不被信任(ren)的四(si)大(da)因素
(二) 情景案例:大客(ke)戶拂袖而去究(jiu)竟為(wei)何
(三) 扮(ban)演客戶期待(dai)的角色
(四) 情景案例:季末大額取款(kuan)的巧妙挽留
(五) 用滿意服務(wu)給自己加分
(六) 情景(jing)案(an)例:無優(you)勢銀行如(ru)何打造(zao)核心競(jing)爭力(li)
(七) 巧妙溝通(tong),打動人心
(八) 情景案(an)例:窮(qiong)追猛打(da)丟(diu)客戶(hu)的董經(jing)理(li)
(九) 建立信任的“三說”技巧
(十) 情(qing)景案例:大堂(tang)經(jing)理方新華(hua)如何成為“大眾情(qing)人”
第三單元 需(xu)求(qiu)挖掘(jue):客戶有(you)需(xu)求(qiu),才(cai)會有(you)購買欲望(wang)
(一) 需求挖掘的核心思維—因果理論(lun)
(二) 情景案例:保(bao)險營銷的絕(jue)處逢生(sheng)
(三) 破(po)解(jie)“見光(guang)死”的“三不說”技(ji)巧
(四) 情景案例:網銀(yin)營銷屢戰屢敗的董小峰(feng)
(五) 需求(qiu)挖掘三宗“**”
(六) 情(qing)景案(an)例:人(ren)民(min)幣理財的電話營銷
(七) 醫生式營銷四步法
(八) 情景案例(li):保險營銷“開(kai)口死”的破解
第四(si)單(dan)元 為客戶做(zuo)有針對(dui)性(xing)的產品推薦
(一) 產品(pin)介(jie)紹五大亂象
(二) 情景案例:“見光死(si)”的產品介紹
(三(san)) 產品介(jie)紹(shao)要(yao)與客(ke)戶(hu)需求(qiu)相匹配
(四(si)) 情景案例(li):貴金屬營(ying)銷高手的長命鎖營(ying)銷
(五(wu)) 產品介紹的(de)SCBC法則(ze)//134
(六) 情景案例:“非主流”的產品專家
(七) 賣(mai)點(dian)提煉的四(si)點(dian)合一
(八) 情景(jing)案例(li):巧(qiao)用(yong)保險(xian)不可(ke)替代的賣點(dian)
第五單元 找準(zhun)客戶拒絕理由對癥下藥
(一) 揭開(kai)拒絕的(de)面紗(sha)
(二) 情景案例:網銀營銷如何(he)找(zhao)到拒絕(jue)源點
(三) 拒絕處理五大錯(cuo)
(四) 情景案(an)例:貨幣基金的(de)辯(bian)論賽
(五) 分辨真假異(yi)議
(六(liu)) 情景案例(li):破解客戶(hu)常用語“我沒時間”的死穴
(七) 化解(jie)異議
(八) 情景案(an)例:如何解開(kai)理(li)財收益低的死結
(九) 交易促成
(十) 情景(jing)案例:以退為進(jin)的(de)定投營銷(xiao)策(ce)略
銀行理財產品銷售培訓
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