DISC與高效溝通
講師：羅(luo)文娟 瀏覽次(ci)數：2562
課程(cheng)描述INTRODUCTION
DISC與高效(xiao)溝通培訓
培訓講師：羅文娟
課程價格：￥元/人
培訓天數：1天
日程安排SCHEDULE
課(ke)程大綱Syllabus
DISC與高效溝通培訓
【內容大綱】
上篇(pian) DISC人格特(te)質分析
引(yin)言：了解(jie)自(zi)己 洞悉他人
第一(yi)章 DISC的起源與(yu)意(yi)義
一、古希臘(la)時期希波克拉底(di)理論
二(er)、弗(fu)洛伊德的人格理論
1、內在行為(wei)模式（本我）
2、外(wai)在行為模式（超我）
3、認(ren)知行為模式（自(zi)我）
三(san)、DISC個性特征
第二章 測一測你是(shi)什(shen)么個性(xing)特質的人
第三章 DISC個(ge)性特征分析(xi)
一、D型：開拓(tuo)型、力量型；外(wai)向(xiang) 行(xing)動者 樂觀
1、特(te)點(dian)(dian)、缺點(dian)(dian)、注(zhu)意(yi)點(dian)(dian)、自我規劃
2、情緒、恐(kong)懼、作風、目標、說明
3、代表人物
4、總體特(te)征(zheng)
5、D型性格素描
6、如何與D型溝通
7、如何與D型上級(ji)溝通
8、激(ji)勵(li)D型的(de)方法(fa)
9、如何讓Ｄ型(xing)更有效率
10、D型適(shi)合(he)從事的職業
二(er)、I型(xing)：推銷型(xing)、活潑型(xing)；外向(xiang) 多言(yan) 樂(le)觀
1、特(te)點(dian)、缺點(dian)、切入點(dian)、自我(wo)規劃
2、情緒、恐懼、作(zuo)風(feng)、目標、說明
3、代表人物
4、總體特(te)征
5、I型性格素描
6、如何(he)與(yu)I型溝通
7、如何與I型上級溝(gou)通
8、激勵(li)I型的方法
9、如(ru)何讓(rang)I型更有(you)效率
10、I型(xing)適(shi)合從(cong)事的職業
三、S型：專家型、和平型；內向 旁(pang)觀者(zhe) 悲觀
1、特點、缺(que)點、切(qie)入點、自我規劃
2、情緒、恐懼、作(zuo)風、目標、說明
3、代表人物
4、總體(ti)特征(zheng)
5、S型性格(ge)素描
6、如何與(yu)S型溝通
7、如何與S型上級溝通(tong)
8、激勵(li)S型的(de)方法
9、如何(he)讓S型更有效率
10、S型適合從事的職(zhi)業
四、C型：客觀型、完美型；內向 思考者(zhe) 悲(bei)觀
1、特點(dian)、缺點(dian)、切入點(dian)、自我規劃(hua)
2、情(qing)緒、恐懼(ju)、作(zuo)風、目標(biao)、說明
3、代表人物
4、總體特(te)征
5、C型性格素描
6、如(ru)何與(yu)C型(xing)溝通(tong)
7、如何與C型上級溝通
8、激勵(li)C型的(de)方法
9、如何(he)讓(rang)C型更有效率
10、C型適合從事的職業(ye)
第四(si)章 DISC個性特征組合分析
一、自然組合
1、自然(ran)組合：I：活潑型(xing)/D：力量型(xing)
2、自然組合(he)：C：完美(mei)型/S：和(he)平型
二、互補組合
1、互(hu)補組合(he)：D：力量(liang)型/C：完美型
2、互補(bu)組(zu)合：I：活潑型/S：和平型
三、矛盾型性格組合
1、矛(mao)盾型性(xing)格組合： I：活潑型/C：完美型
2、矛盾型(xing)性格組合：D：力量型(xing)/S：和平型(xing)
第五章 有效(xiao)運用DISC個性(xing)特征
一、案(an)例：公司開會
二、PDP管理(li)性格分類法
下篇(pian) 高效溝(gou)通
引(yin)言：溝通-畫圖游戲
第(di)一章(zhang) 溝通基本知識
一、什么是溝(gou)通
二、溝通基本模型
三、溝通(tong)漏斗
四(si)、溝通要素(su)比(bi)重
第二章 溝通的(de)障礙
一(yi)、身份(fen)、地(di)位、信(xin)息不(bu)對等(deng)
二、自以為是
三、偏見
四、不善于傾聽
五、缺乏有效反饋
六、缺乏溝通(tong)技巧
第三章 溝通的時(shi)機、對(dui)象和渠(qu)道
一、溝通(tong)時(shi)機三項
二、兩種職場溝通(tong)對象(xiang)
三、兩種溝通渠(qu)道
第四章(zhang) 溝(gou)通表達、傾聽與提問的藝術
一、表達的藝術
1、表達觀點的核心(xin)
2、表達(da)觀點的原則(ze)
3、職(zhi)場(chang)表達的竅門
二、傾聽(ting)的(de)藝術
1、傾(qing)聽的重(zhong)要性
2、傾(qing)聽的四大好處
3、積極聆(ling)聽(ting)活動
4、傾聽的障礙
5、傾(qing)聽的3F原則
6、傾聽的技巧
三(san)、提問的藝術
1、提問的(de)目的(de)
2、提問的方式
3、提問(wen)要(yao)緊扣目標(biao)
4、提問(wen)的(de)技巧(qiao)
第五(wu)章(zhang) 溝通(tong)實戰(zhan)
一、上行溝通
1、與上司(si)溝通的四大障礙(ai)
2、向(xiang)上司匯報的要點
二、平行溝通(tong)
1、平(ping)行溝通(tong)的障礙(ai)
2、平行溝(gou)通5個(ge)建議
三、下行溝通
1、下行溝(gou)通要用心
2、正確傳達指令意圖
3、使部下(xia)積極接受命令
DISC與高效溝通培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/236089.html
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