国产极品粉嫩福利姬萌白酱_伊人WWW22综合色_久久精品a一国产成人免费网站_法国啄木乌AV片在线播放

績效輔導與面談技巧公開課

課程收益
1.掌握績效面談流程及各環節的具體工作內容和技巧
2.掌握績效評估面談的工具，使員工接受評估結果
3.學會處理艱難的面談局面并學習核心教練技術
4.學(xue)習通過事(shi)實分析幫助員(yuan)工制定改進計劃的(de)方(fang)法

課程大綱  Outline
一、績效管理與績效面談
二、為什么有必要進行績效面談？
三、績效面談的技能技巧
1)角色轉換
2)面談的SMART技巧
3)面談的STAR技巧
4)面談的溝通和說服技巧
5)面談過程中的輔導和引導技巧
6)如何處理面談過程中的爭執？
7)如何打破面談過程中的冷場？
8)如何進行“業績項(xiang)”、“能力項(xiang)”和“態度價值(zhi)觀(guan)”的(de)面談？

四、如何開展績效面談
1)面談前準備
① 面談前準備CHECKLIST
2)如何掌控面談—績效面談6步法（以大約60分鐘為例）
① 第一個5分鐘的掌控技巧
② 第二個5分鐘的掌控技巧
③ 面談中場主題分配和掌控技巧
④ 面談結束前5分鐘的掌控技巧
3)如何填寫IDP（個人發展計劃）
4)掌控績效面談的問題清單—通過提問掌控面談
5)如何進行(xing)面談評估（評估LIST）

五、績效反饋與輔導
1)員工表現令人不滿意的主要原因之一是缺乏反饋
2)有效反饋的必要條件
3)為什么管理人員通常不太情愿提供負面反饋？
4)運用STAR確保反饋的有效性
5)輔導的過程及基本原則
6)怎樣才能成功改善員工表現？
六、績效輔導教練技術
1)輔導要求更深層次的傾聽
2)提問的順序：GROW模式
3)保持好奇心
4)處身現在
5)輔導的工具：績效討論計劃表
七、績效面談角(jiao)色扮演與演練（一(yi)對一(yi)）

講師簡介
江源
原華為集團全球人力資源專家
資歷背景
1.*實戰型的勝任素質模型專家
2.美世咨詢華南區咨詢總監
3.合益集團（Hay Group）高級項目經理
4.加拿大蒙特利爾大學MBA
5.加拿大培訓與發展協會會員（CSTD）
6.*國際集團（AIG）銷售經理
授課風格
1.風趣幽默的講解風格，深厚扎實的理論功底
2.授課中案例豐富，引領學員在輕松的氛圍中領悟深妙的管理理論
授課經驗
華(hua)為(wei)技術、招(zhao)商(shang)銀(yin)行(xing)、國(guo)泰(tai)君(jun)安(an)證券(quan)、博時基(ji)金(jin)、中國(guo)工商(shang)銀(yin)行(xing)、大(da)成基(ji)金(jin)、財富(fu)證券(quan)、國(guo)海(hai)證券(quan)、中國(guo)移動(dong)、歐(ou)普(pu)照(zhao)明、華(hua)潤集團(tuan)、萬科地產、華(hua)潤置地、美的集團(tuan)、金(jin)地集團(tuan)、德(de)邦物(wu)流、宇通客(ke)車(che)、聯亞集團(tuan)、華(hua)潤燃氣(qi)、華(hua)潤水(shui)泥、達(da)能益力、箭牌口香糖、深圳(zhen)市政府、太平保險、大(da)鵬液(ye)化(hua)天(tian)然(ran)氣(qi)、邁瑞醫療(liao)、 華(hua)北制藥、珍愛網、嘀咕網、愛默生、瑪氏中國(guo)、歌(ge)力思、深圳(zhen)水(shui)務集團(tuan)、雅圖數(shu)字(zi)、招(zhao)商(shang)證券(quan)、上海(hai)機場(chang)、中集集團(tuan)、AGC玻璃、深信服(fu)科技、大(da)亞灣核電(dian)、華(hua)僑(qiao)城集團(tuan)、廣州供電(dian)局、珠海(hai)中富(fu)、樂(le)庭集團(tuan)、深業(ye)集團(tuan)、弗蘭卡中國(guo)等

績效輔導與面談技巧公開課