課程描述INTRODUCTION
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高績效團隊建設管理 短訓課
課程背景:
企業的發展,需要高績效團隊的支撐,若想成功經營一家企業,必須先經營一個高效的核心運營團隊。建設和管理高績效團隊的能力被公認為是企業持久的核心競爭力。那么:如何用統一的思想凝聚團隊,使團隊“步調一致”?如何讓溝通真正成為團隊建設的橋梁和紐帶?如何化沖突為轉機?如何塑造團隊核心價值觀?如何才能使自己的組織成為高績效團隊?如何做好團隊激勵,讓團隊成員勇往直前?
《高(gao)績效(xiao)團隊建(jian)設與(yu)管理》課程緊密圍繞以上所列的問題(ti)與(yu)狀(zhuang)況(kuang),分別從打造卓越團隊領(ling)導者、制訂明確的團隊目標、激(ji)發員工(gong)主(zhu)動意識、打造高(gao)度(du)信任機制、有效(xiao)授權(quan)、考核、激(ji)勵、化解(jie)沖突、高(gao)效(xiao)執(zhi)行等方面進行了系統的闡(chan)述與(yu)剖(pou)析,并結(jie)合實際給(gei)出解(jie)決方案與(yu)措施。
課程收益:
● 學會運用團隊建設的方法與技巧做好團隊建設
● 掌握團隊協作的原理與方法,提升團隊整體協作力
● 明確團隊領導的角色以及提升領導力的方法
● 學會運用教練的方法輔導團隊成員快速成才
● 認識制度的特性并學會運用制度的制定與執行的方法,制定出團隊的規則
● 了解團隊文化的內涵,以及學會運用團隊文化建設的方法做好團隊文化建設與管理
● 認知到授權的重要性與必要性,并掌握有效授權的方法與技巧
● 領會執行力低下的原因,以及學會打造高效執行的方法
● 學會運用溝通的有效方法,提升團隊溝通的水平與能力
● 學會運用打造團隊凝聚力的方法與技巧,提升團隊凝聚力
● 認知到績效考核的重點與關鍵,并學會運用績效考核的有效方法
● 學(xue)會(hui)運用團隊(dui)激勵的有效方法與技巧,激發(fa)團隊(dui)成(cheng)員的斗志(zhi)
課程對(dui)象:企業中(zhong)高層領導干部、新晉升干部等
課程大綱
原因分析:團隊存在的問題與原因剖析
第一講:團隊致勝與協作力
一、團隊致勝
互動研討:團隊與團伙的區別
1、總結提煉:高績效團隊“五個一”
2、管理絕招:團隊建設的三大步
3、實用方法:團隊管理4大要素
4、實用方法:帶團隊的五字訣
5、實用方法:團隊成員的五種角色
6、實用方法:如何營造快樂工作環境
7、實用方法:五招破解團隊散漫難題
互動研討:優秀團隊與平庸團隊的區別?
二、團隊合作
1、實用方法:高績效團隊打造七大法則
2、現象解析:動物界三種團隊分析
1)螞蟻團隊
2)大雁團隊
3)狼性團隊
3、總結提煉:團隊合作四大基礎
4、實用技巧:團隊合作五項要求
5、實用方法:打造積極團隊氛圍方法
6、實用方法:培育團隊成員合作精神
視頻研習:電影《狼圖騰》中群狼圍攻黃羊的啟示
現(xian)場測試:責(ze)任感(gan)與團隊角色
第二講:團隊領導與教練力
一、領導定位
課堂測評:你是一個好的領導者嗎?
1、自我認知:領導的四個角色
2、實用方法:領導力的三個關鍵
3、實用方法:領導力*
4、實用方法:領導力修煉的四個層次
5、實用方法:樹立威信的6字訣
6、實用方法:領導給員工“畫餅”三個法則
視頻研習:《亮劍》李云龍視頻通話降為營長后
現場測試:不同領導的管理水平
二、教練下屬
互動練習:傳統型管理者與教練型管理者區別
1、核心要領:教練型管理者的三大職責
2、實用方法:團隊高賦能三個方向
3、實用方法:C5教練培訓法
4、實用技巧:教練式輔導下屬四步曲
5、實用方法:訓練員工四個步驟
6、實用方法:設計職業生涯5P原則
現場測試:你輔導下屬的技能怎樣?
互動(dong)研討(tao):培(pei)養下屬的方式有(you)哪些?
第三講:團隊制度與文化力
一、制度建設
案例分析:分粥的故事
互動研討:釣魚紅包帶來的管理啟示
1、總結提煉:制度的火爐法則
2、實用方法:判斷制度的好壞
3、實用方法:制度推行三個層面
4、實用方法:制度執行“五種人原理”
5、方法實操:提升制度執行四種力量
6、實用方法:團隊制度落實情況的反省
案例分析:制度歸制度,人情歸人情
視頻研習:《三國演義》曹操割發代首的管理啟示
現場測試:制度、流程、標準
二、團隊文化
1、核心價值:團隊文化的內涵
2、實用方法:高效團隊打造的四個氛圍
3、實用方法:團隊共識五個統一
4、工作方法:團隊文化建設四個途徑
5、工作方法:營造積極氛圍的七種途徑
6、實用技巧:建立“六感”團隊環境
現場測試:你能樹立團隊精神嗎?
互動研(yan)討:如何維護團(tuan)隊(dui)健康成長?
第四講:團隊授權與執行力
一、有效授權
現場測試:領導人授權能力測試題
互動研討:管理者為什么不授權
1、問題剖析:管理者事必躬親的危害
2、實用技巧:管理者授權的藝術
3、歸類分析:授權的四種類型
4、歸類分析:團隊授權的四大誤區
5、實用方法:合理授權四步曲
6、管理絕招:如何應對下屬反授權
1)下屬問你怎么辦意味著什么
2)應對反授權的經典五問
3)回復“怎么辦”萬能公式
案例分析:單位離開誰,都能照常運轉
互動研討:為何不要插手已授權
二、高效執行
互動研討:為什么員工缺乏執行力?
1、尋根探源:低效執行的3大關鍵原因
2、核心要領:執行力三大要素
3、實用方法:執行的五個級別
4、實用方法:執行力三大機制
1)目標承諾機制
2)過程檢查機制
3)結果獎懲機制
5、工具模板:打造高效工作模式
1)高效管理流程
2)高效執行流程
6、實用方法:提升團隊執行力五大法寶
案例分析:這種不折不扣的執行好嗎?
現(xian)場測試:五個“凡是”工作法
第五講:團隊溝通與凝聚力
一、內部溝通
1、核心要領:溝通三大要素
2、指導方針:溝通的“三大紀律八項注意”
3、實用方法:有效溝通的三大法則
4、實用方法:團隊溝通基本原則
5、實用技巧:提升溝通水平3大訣竅
1)兩活
2)三多
3)四少
6、實用方法:零沖突溝通三大原則
現場測試:溝通的四大黃金法則
案例分析:溝通要學會用正面語言
二、凝聚團隊
1、尋根探源:團隊凝聚力來源三層次
2、歸類分析:團隊凝聚的五大要素
3、現象解析:缺乏凝聚力的表現
4、實用技巧:增強團隊凝聚力方法
5、實用方法:團隊凝聚力打造“小技法”
6、實用方法:提升凝聚力六個“相互”
案例分析:沒法干,團隊凝聚力太差!
互(hu)動研討:如何讓員工有歸(gui)屬感?
第六講:團隊考核與激勵力
一、績效考核
互動研討:員工為什么抗拒考核?
1、核心要領:績效管理的三個關鍵詞——績效、激勵、改進
2、問題剖析:績效考核中常犯的六個錯誤
3、實用方法:績效考核的常用方法
1)業績評定法 2)工作標準法 3)強迫選擇法 4)排序法
5)硬性分布 6)關鍵事件法 7)敘述法 8)目標管理法
4、實用方法:成功績效考核5個特征
5、實用技巧:績效考核指標提取原則
6、提煉總結:績核考核指標的五個關鍵詞
案例分析:唐僧師徒旅游引發的績效標準制定
現場測試:績效考核指標設定評估表
互動研討:如何進行高效的績效輔導?
二、員工激勵
互動研討:為何要做好激勵?
1、實用方法:激勵員工六度理論
2、實用方法:激勵團隊的四個原則
3、管理絕招:五種*激勵方式
4、實用方法:三種類型員工激勵方式
1)普通員工
2)精英員工
3)能力強但忠誠度低的員工
5、實用技巧:不同階段員工激勵方法
1)入職新人
2)獨立工作
3)熟練優秀
4)以此為生
6、管理絕招:獎勵員工3大原則
案例分析:當領導要學會“護犢子”
互(hu)動研(yan)討:如(ru)何激發員工積極性?
課程總結:
一、重點知識回顧
二、互動:問與答
就學員提出的難題進行分析、討論、模擬演練、點評
三、學習落地
1、有效執行力自我宣言
2、分小組分享討論,成果輸出行動方案
3、學習心得、收獲感言及點評
4、制(zhi)訂學員個人(ren)版(ban)行動(dong)計劃
高績效團隊(dui)建(jian)設管理 短訓課
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