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GJB9001C內審員培訓

課程背景
國軍標(biao)(biao)GJB9001C-2017質量(liang)(liang)管理體系(xi)要求由(you)*軍委裝(zhuang)備發展部頒(ban)布，于2017年5月(yue)18日(ri)發布，于2017年07月(yue)1日(ri)其正式實施，國軍標(biao)(biao)GJB9001C-2017主要是在(zai)B版標(biao)(biao)準(zhun)調(diao)整(zheng)的(de)(de)上增加了相應(ying)的(de)(de)篇幅。目前，國軍標(biao)(biao)質量(liang)(liang)管理體系(xi)認證（GJB9001C-2017）是民企(qi)進入軍工領域的(de)(de)一把鑰(yao)匙，是民企(qi)轉型升(sheng)級的(de)(de)重大選擇。如(ru)何(he)應(ying)用GJB9001C-2017標(biao)(biao)準(zhun)原理重塑企(qi)業(ye)質量(liang)(liang)管理的(de)(de)架構，提升(sheng)企(qi)業(ye)產品(pin)質量(liang)(liang)，提高企(qi)業(ye)經(jing)營效率，在(zai)這里，可(ke)以得到啟發性、頗具建設(she)性的(de)(de)解答。

課程收益
通過學(xue)習，讓學(xue)員全面了解國(guo)軍標GJB9001C-2017轉(zhuan)版(ban)的必要性，以及新版(ban)國(guo)軍標GJB9001C-2017的主要變(bian)化，熟練(lian)應(ying)用國(guo)軍標GJB9001C-2017標準，在內部審(shen)核中基于(yu)風險的采取措施和尋(xun)找持續(xu)改進的機遇。

培訓對象
公司最高管(guan)理者，管(guan)理者代表，部門負責(ze)人，質量工程師(shi)，工藝工程師(shi)，內部審(shen)核員(yuan)等。

● 活動綱要/Outline
1. GJB9001C-2017概述
1.1 軍隊裝備及配套產品承制單位質量管理體系歷史回顧
1.2 GJB9001C-2017標準的編制原則
1.3 GJB9001C-2017標準的換版安排
1.4 GJB9001C-2017標準相對B版標準的主要變化
1.5 基本概念
1.6 質量管理原則
1.7 標準的范圍，引用文件，術語和定義
討論：
1）軍隊裝備及配套產品有哪些質量要求？
2）軍隊裝備及配套產品研發和制造管理的特別要求要哪些？
3）軍隊裝備及配套產品研發和制造有哪些關鍵過程（關鍵工序）？
2. 換版重要內容解釋
2.1 GJB9001C-2017與B版標準結構的變化和對應關系
2.2 GJB9001C-2017對文件的要求與B版標準的比較
2.3 GJB9001C-2017要求保持和保留的成文信息
2.4 GJB9001C-2017換版過程的文件要求
2.5 基于風險的思維
講解：
1）什么是風險？什么是機遇？風險控制有哪些要素？
2）GJB 450 裝備可靠性工作通用要求
3）GJB 841 故障報告、分析和糾正措施系統
4）GJB 2547 裝備測試性工作通用要求
5）GJB 3206 技術狀態管理
6）GJB 2786軍用軟件開發通用要求
3. GJB9001C-2017標準詳解
3.1 組織環境（第4章）
討論：
1）企業有哪些優勢？劣勢？威脅？機會？
2）如何構建滿足GJB9001C-2017標準要求的質量管理體系？
3.2 領導作用（第5章）
講解：
1）最高管理者的特別要求
2）誠信管理制度
3）質量責任追究和激勵機制
3.3 策劃（第6章）
討論：
1）如何消除風險？如何抓住機遇？
2）質量目標怎么設定？（SMART原則；4W1H）
3）變更控制如何到位？
3.4 支持（第7章）
案例分析：
1）關鍵/重要/普通崗位
2）關鍵設備設施
3）關鍵監視和測量設備；測量設備量值溯源的特別要求
4）知識體系：如何防止“穿新鞋，走老路”
5）人員能力要求；能力提升路徑
6）持證上崗；質量意識的培養（企業質量文化）
7）有效溝通
8）成文信息的特別要求：產品標準化大綱
9）質量信息管理
3.5 運行（第8章）
案例分析：
1）通用質量特性工作計劃
2）關系重大的客戶溝通
3）首件鑒定；新產品試制
4）外部供方管理的特別要求
5）關鍵過程的控制要點
6）防護的特別要求
7）讓步接收的限度
3.6 績效評價（第9章）
案例分析：
1）日常檢查的重點
2）顧客滿意度提升；顧客信任；顧客忠誠
3）內部審核的特別要求
4）管理評審的特別要求
3.7 改進（第10章）
案例練習：
1）技術歸零；
2）管理歸零；
3）持續改進的特別要求
4. 內部審核實施
4.1 內部審核流程
4.2 編制年度內部審核計劃
討論：
1）什么時候做內部審核最能發現問題？
2）如何確保內部審核一開始就做對了？
4.3 編制內部審核實施計劃
討論：
1）內部審核之前要做哪些準備？
2）內部審核如何分組？
3）內部審核應該采用哪些方式？
4）如何評審體系文件的適宜性和充分性？
5）如何確定內部審核的重點？
6）如何編制日程安排？
4.4 編制內部審核檢查表
4.4.1 內部審核檢查方式
1）訓練：正向檢查；逆向檢查；雙向檢查
4.4.2 內部審核檢查過程控制
討論：
1）為什么要用封閉式問題？
2）技術性問題如何發現？
3）如何控制不良情緒？
4.4.3 審核證據及審核發現
討論：
1）如何收集審核證據？
2）如何及時形成審核發現？
3）如何從審核發現中識別出真正的持續改進機會？
4）如何審核領導層？
4.4.4 審核結論
討論：
1）在內審末次會議前要做哪些準備？
2）如何形成審核結論？
3）內部審核和管理評審如何有效對接？
4.4.5 問題整改
講解：
1）問題解決過程
2）防錯
5. 總結
5.1 分組總結
5.2 培訓老師總結及答疑
6. 書面考試
課程總結
書面考試 + 學(xue)習(xi)心得(de)

● 講師介紹/Lecturer
張老師
ISO質量管理專家
華南理工大學MBA
ISO10012高級審核員
知識產權管理體系審核員
卓越績效培訓資深講師
廣東省*評價中心評審專家
湖北工業大學創業導師（教授）
ISO/TS16949質量管理及五大工具資深講師
ISO90001、14001、OHSAS18001咨詢師/培訓師
測量管理體系高級審核員(yuan)（編號：CMS-P-1899）、測量系統(tong)分析(xi)（MSA）資深講師

GJB9001C內審員培訓