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員工績效輔導培訓

一、課程前言
團隊(dui)的績效(xiao)提(ti)升(sheng)(sheng)離(li)不(bu)開員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的個人(ren)績效(xiao)提(ti)升(sheng)(sheng)，想(xiang)要提(ti)升(sheng)(sheng)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的績效(xiao)就需(xu)(xu)要做員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)輔(fu)導。提(ti)到員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的輔(fu)導做為(wei)(wei)管理者會(hui)想(xiang)到哪些方法呢？很(hen)多人(ren)第一反應就是(shi)培訓(xun)， 但是(shi)往往培訓(xun)結束后(hou)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的績效(xiao)并沒有(you)太大改(gai)觀，因為(wei)(wei)有(you)效(xiao)的員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)輔(fu)導要滿足7:2:1法則(ze)，10%是(shi)向(xiang)標(biao)桿學習，20%是(shi)在課(ke)堂上，70%是(shi)在工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)學，在工(gong)(gong)作(zuo)中(zhong)怎么(me)學呢，這個時候就需(xu)(xu)要一個教(jiao)練(lian)(lian)，所以我們(men)做為(wei)(wei)管理者不(bu)單是(shi)一個指揮官，一個監(jian)督(du)者，一個考(kao)核者，還需(xu)(xu)要成為(wei)(wei)一名(ming)好教(jiao)練(lian)(lian)，讓管理者學會(hui)教(jiao)練(lian)(lian)思(si)維(wei)和(he)(he)教(jiao)練(lian)(lian)技能(neng)，成為(wei)(wei)一名(ming)教(jiao)練(lian)(lian)，幫助下屬發掘潛能(neng)，提(ti)高積極性，能(neng)夠有(you)效(xiao)的聚焦目標(biao)、了解現狀、探索行動方案，最終(zhong)提(ti)升(sheng)(sheng)員(yuan)(yuan)工(gong)(gong)和(he)(he)整個團隊(dui)的能(neng)力和(he)(he)績效(xiao)。

二、課程目標
 本課程(cheng)讓管(guan)理者掌握教練技術以(yi)及(ji)相(xiang)關工(gong)具，解決在(zai)提升績效而(er)進(jin)行的(de)(de)員工(gong)輔導過(guo)程(cheng)中，出現的(de)(de)培訓(xun)效果(guo)不(bu)理想，培訓(xun)后(hou)不(bu)落地，聽聽很(hen)激動，想想很(hen)感動，回(hui)去(qu)之后(hou)一(yi)動不(bu)動的(de)(de)現象，以(yi)及(ji)管(guan)理者平時(shi)忙(mang)于工(gong)作(zuo)(zuo)沒有時(shi)間做一(yi)對一(yi)的(de)(de)輔導等問題(ti)，通過(guo)T(training)+C(coaching)的(de)(de)方(fang)式讓培訓(xun)與教練有效結合，讓管(guan)理者運用教練思維、技術、工(gong)具在(zai)不(bu)增(zeng)加交流時(shi)間的(de)(de)情況下(xia)完成對員工(gong)的(de)(de)輔導工(gong)作(zuo)(zuo)。

三、課程收益
理解輔導員工的教練三項原則，形成教練的思維模式，與下屬建立親和、信任、協作的關系；
掌握輔導員工的教練三項能力，有效的打開下屬心扉、啟發下屬思考并支持下屬付諸行動；
掌握輔導員工的教練四步流程，通過有策略的對話支持被指導者自主探索實現目標的方法；
現場解決學員在工作中面臨的某個真實的困難或挑戰，并形成具體的行動方案；
初步成為教練型的(de)領導者，在組(zu)織(zhi)內(nei)部復制人才并強(qiang)化積極(ji)、正向的(de)企業文(wen)化；

四、課程時間及對象：
課程時間為1-2天（6-12小時）
授課對象： 中高層管理人員等。
五、培訓(xun)形(xing)式 內容(rong)講授(shou)、案例(li)分析、情景演練(lian)、實(shi)踐練(lian)習(xi)、角色扮(ban)演、小(xiao)組討論等

六、課程大綱
 第一單元 有效員工輔導的教練原則
每位學員提出自己需要解決的管理問題
教練式對話的特點
教練的原則
教練對組織的價值
單元小結
 第二單元 輔導員工必備的教練核心能力
   1、深度傾聽打開下屬心扉
教練式傾聽的3個步驟
通過回放迅速建立親和
通過確認有效化解抱怨
   2、有力提問啟發下屬思考
有力提問的特點
有力提問的范例
如何問出強有力問題
如何支持下屬尋找答案
   3、有效反饋讓下屬付諸行動
反饋三要素
如何做到表揚激勵人心
如何做到批評對事不對人
積極性反饋強化下屬的正向行為
發展性反饋糾正下屬的錯誤行為
 第三單元 解決問題提升績效的整體流程
如何在最快的時間內拿到績效目標
如何評估目標和現狀的差異
如何探究實現目標的方法
如何強化實現目標的意愿
 第四單元 教練輔導的實踐運用
教練實踐探討
自我教練流程
教練訓練表單
制定行動計劃
訓后作業布置
個人行動計劃
課程總結

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