課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
零售自媒體運營課程
【課程背景】：
自媒體運營奇跡咪蒙，一個公眾號，撐起一家公司。邏輯思維估值超過了80億。江小白，靠自媒體文案創造了白酒營銷奇跡。招商銀行的公眾號被廣受關注，成為經典。銀行、電信、電力等公司紛紛開展了自媒體運營。沃爾瑪、一號店、蘇寧、華潤萬家等零售百貨巨頭紛紛涉足自媒體營銷。自媒體給零售百貨業營銷帶來了新的研究課題，同時也給零售百貨業營銷帶來了新的機遇。可以這樣說，自媒體已經成為每家零售百貨業必須做的營銷方式，而且必須要做好，才能跟上營銷新趨勢。
但(dan)據(ju)(ju)調查，85%的(de)(de)零售百貨業(ye)對(dui)自(zi)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)的(de)(de)本質認識(shi)不(bu)清，運營(ying)(ying)規(gui)劃不(bu)周密(mi)，自(zi)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)運營(ying)(ying)的(de)(de)定(ding)位不(bu)精準。導(dao)致開展(zhan)的(de)(de)自(zi)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)營(ying)(ying)銷(xiao)或(huo)(huo)者(zhe)有賬號沒(mei)粉(fen)(fen)絲，或(huo)(huo)者(zhe)有粉(fen)(fen)絲沒(mei)內(nei)容(rong)(rong)，或(huo)(huo)者(zhe)有內(nei)容(rong)(rong)沒(mei)價值，或(huo)(huo)者(zhe)有粉(fen)(fen)絲難變現。使得零售百貨業(ye)自(zi)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)運營(ying)(ying)投入大卻產出(chu)小。那到底(di)什(shen)么是自(zi)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)，如何(he)合理的(de)(de)給自(zi)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)定(ding)位，如何(he)給自(zi)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)運營(ying)(ying)做好(hao)規(gui)劃，如何(he)吸粉(fen)(fen)、留粉(fen)(fen)和(he)進行粉(fen)(fen)絲裂變，如何(he)打造粉(fen)(fen)絲喜歡的(de)(de)自(zi)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)內(nei)容(rong)(rong)，如何(he)通過(guo)營(ying)(ying)銷(xiao)創(chuang)意(yi)引爆自(zi)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)，如何(he)通過(guo)分析自(zi)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)賬號數據(ju)(ju)來指導(dao)自(zi)媒(mei)(mei)體(ti)(ti)(ti)運營(ying)(ying)，等(deng)等(deng)。一(yi)些列的(de)(de)問題給零售百貨業(ye)帶來極大的(de)(de)困惑(huo)和(he)難點。
【課程收益】：
● 了解零售百貨業自媒體運營的現狀、誤區及趨勢，掌握自媒體的3大落地系統；
● 掌握零售百貨業自媒體運營的關鍵：粉絲運營，吸粉、留粉、裂變與變現策略；
● 學習微信運營的吸粉、聚粉及留粉策略與技巧，能夠策劃實施方案；
● 掌握微博、今日頭條、快手、抖音等自媒體平臺的內容運營技巧和方法；
● 掌握如何通過自媒體數據分析，精準運營自媒體，能正確分析給定賬號；
● 學習引爆零售百貨業自媒體的方法、策略與案例，能根據案例給出方案；
● 掌握自媒(mei)體全網營銷創(chuang)新思維、關鍵步驟及實戰流程(cheng)，能通過研討出(chu)方案；
【課程對(dui)象】：零售百貨業市(shi)場(chang)營(ying)銷經理、營(ying)銷總(zong)監(jian)、營(ying)銷策劃人員(yuan)、自媒體運營(ying)人員(yuan)
【課程大綱】
成功案例：新世界百貨九月聯動新媒體案例剖析！
成功案例：朝陽大悅城新媒體低投入高回報案例剖析
互動思考(kao)：自媒(mei)體就(jiu)是新(xin)媒(mei)體，對嗎？
第一講：自媒體——零售百貨業新時代營銷的制勝法寶
一、自媒體營銷的深度認知與解構
1、自媒體營銷的*趨勢分析
2、零售百貨業自媒體營銷的4大現狀、3個誤區
3、自媒體的三大本質特點
案例：快手與抖音，為什么它們成了自媒體的新秀
案例：一家零售百貨業的自媒體運營誤區
案例：這樣的公眾號是自媒體嗎？
二、零售百貨業進行自媒體營銷的重要意義分析
1、高效宣傳品牌的需要
2、迎合用戶的心理與核心需求
3、零售百貨業低成本高產出的需要
案例：一家不投廣告的滅蟲公司的自媒體運營案例
三、助力零售百貨業自媒體營銷落地的三套系統
1、定位系統
2、規劃系統
3、認知系統
案例：酒仙網、江小白、酣客公社的不同定位
案例(li)：某教(jiao)育(yu)集團自媒(mei)體運營(ying)規劃(hua)
第二講：零售百貨業自媒體的關鍵粉絲運營——吸粉、留粉、裂變、變現
一、吸粉——低成本高效吸粉的16種必殺技巧
1、2個有粉的地方，吸了你的粉絲會成千倍的增加
2、5種常用的活動策劃引爆吸粉
3、引爆全網營銷的8種吸粉技巧
4、智能吸粉設備——用AI思維吸粉
5、吸粉武功秘籍——把一種常用的方法*化
案例：零售百貨業務員朋友圈4天漲粉10倍案例
案例：零售百貨公司魚塘吸粉——成就千萬業績
案例：一個讓人欲罷不能的吸粉騙局
案例：閃銷寶的紅包流吸粉
二、留粉——沒有內容，一切都徒勞，內容決定一切
1、好內容會自動傳播
2、我們已經進入一個產品即內容，用戶即媒介
3、沒有內容的自媒體運營就是耍流氓
案例：樊登讀書會，靠內容撐起的自媒體營銷
案例：邏輯思維，死磕內容——每天6點1分鐘
案例：咪蒙，靠內容起家的自媒體奇人
三、裂變——一生二、二生三、三生萬物的裂變
1、公眾號首發，朋友圈裂變
2、公眾號分發內容，今日頭條、簡書、喜馬拉雅、微博、視頻等反推
3、現場活動，現場裂變的3種策略
4、社群營銷，粉絲裂變的葵花寶典
5、其他粉絲裂變的5種技巧
案例：酣客公社——靠喝酒來裂變粉絲
案例：酒仙網的線上+線下百萬粉絲裂變之道
案例：操盤千萬粉絲的微商零售百貨達人
四、變現——讓粉絲有價值
1、直接賣羊毛
2、羊毛出在豬身上
3、羊毛出在豬身上，讓狗付錢
案例：李叫獸式的變現
案例：邏輯思維式的變現
案例：夢露(lu)內(nei)衣(yi)，4個人7000萬，粉絲變現的魔(mo)力
第三講：零售百貨業自媒體運營的重中之重——如何做好內容運營
互動思考：文案創意策劃中*的難點和困惑是什么？
一、成功案例分析——看看他們對文案和內容的詮釋和演繹
1、李叫獸：用X、Y型文案策劃理論——李叫獸的公眾號買了1個億
2、江小白：江小白的表達瓶——用文案和內容創造的白酒營銷奇跡
3、咪蒙：公眾號文章內容，篇篇十萬+，她是如何做到的
互動思考：互聯網+時代下，什么樣的營銷文案是好文案？
二、創意篇——尋找用戶A點，打造卓越自媒體營銷文案的4力模型
1、注意力：能夠快速吸引用戶眼球，引導閱讀
1）用“好奇心”吸引用戶
案例：毛姆的征婚啟事
2）用“熱點話題”吸引用戶
案例：傅園慧的表情包與百事可樂熱賣
3）用“沖突”吸引用戶
案例：網站推廣與小鎮改名的故事
4）用“趣”吸引用戶眼球
案例：自由女神的衣服哪里去了？
5）用“意外”吸引用戶眼球
案例：海底撈的營銷文案體
2、價值力：讓用戶感到內容對自己有益處
1）與客戶有關系
2）讓客戶感到“占了便宜”而不是“便宜”
3）能解決用戶的痛點
案例：有機黃瓜的痛點營銷
3、說服力：能夠讓客戶產生購買行為
1）用恐懼說服用戶購買
案例：怕上火，請喝王老吉
2）通過滿足自我認同來激發沖動購買
案例：依云礦泉水
3）用“跨越理論模型”說服客戶
案例：極眾網絡電商課程落地頁營銷文案策劃
4）通過“推敲可能說服模型”說服客戶購買
案例：巨人腦白金的系列營銷軟文策劃
5）能夠產生購買的6大影響武器
6）用產品價值塑造獨特賣點
案例：小米手機產品的535獨特賣點提煉
7）用從眾心理效應來促進成交
案例：十個人中有七個人在喝加多寶；品類銷量第一
4、傳播力：能夠引起粉絲的傳播裂變
1）讓文案或內容有情緒
案例：憤怒：這一次，我真的罵不動了
2）用“同理心”激發用戶轉發；
案例：風靡一時的加多寶的“對不起”營銷海報
3）用“3F情”激發用戶轉發
案例：愛她，就請她吃哈根達斯！
4）用“參與感”激發用戶轉發
案例：江小白：我有一瓶酒有話對你說……
三、實戰篇——微信公眾號文案策劃與撰寫的步驟與技巧
1、確定文案或內容撰寫的目的；
案例：三只松鼠的品牌塑造及營銷推廣內容策劃
2、做好選題，好選題就是好的營銷力
案例：咪蒙爆款文案的選題規律
3、切入角度——精、準、狠
案例：江小白表達瓶的切入角度案例
4、設計好文案或內容的5種結構
1）標準金字塔式文案結構
2）開門見山文案結構
3）沖突優先文案結構
4）突出主題的文案結構
5）SCORE故事結構——故事是最有生命力的
案例：《過年老人要不要喝點酒？》的文章結構剖析
5、如何策劃標題，快速吸睛，增加點擊率
1）營銷文案標題創意的CBI法則
2）精彩文案標題撰寫的兩端模式與三段模式
3）快速將賣點融入標題的13個基本句式及案例
案例：點贊過千的朋友圈三段撰寫模式
6、如何策劃營銷文案的開頭、正文及結尾
1）鳳頭——文案開頭的5種寫法
2）豬肚——常用文案的正文的6中結構及三種技巧
3）豹尾——文案結尾的4中方法
案例：某零售百貨產品的軟文撰寫技巧剖析
三、新媒體營銷文案撰寫與創意的新玩法
1、新媒體文案的三大特點；
1）短——篇幅短，時間段；
2）平——平實、貼心、親近
3）快——利用熱點、制造話題、快速傳播
案例：杜蕾斯品牌造勢的自媒體文案集
2、微信內容建設與文案撰寫
1）基于朋友圈微信營銷的內容打造：7個一工程
2）如何做好朋友圈的內容，引爆朋友圈
3）公眾號頭像、功能介紹、自動回復、菜單欄的12個設計技巧
4）創造黏性內容的6個編輯要點和5個注意事項
5）如何寫出一篇吸引眼球的自媒體文章及排版方法
6）微信朋友圈內容及發布的3個思路與策略
案例：海慈密語：文章自傳播率高達49700%
案例：絕味鴨脖：獨特的賬號文案設計
案例：文怡家常菜：有價值的內容
三、微博、今日頭條、簡書、喜馬拉雅、快手與抖音等自媒體的內容創意；
案例：彭小六的簡書號打造
案例：某名人微博號的內容策劃
案例：二(er)更今(jin)日(ri)頭(tou)條號的內容運營
第四講：快速傳播與裂變——如何引爆自媒體
一、做好自媒體快速引爆的三大戰役
1、自媒體的品牌影響力打造3要素
案例：泰迪咖啡的3要素自媒體引爆案例
2、自媒體事件營銷的“五個一”工程
案例：“70歲你還愛我嗎？”——某養顏產品的自媒體營銷
3、自媒體營銷的創意傳播模型
案例：某名人熱點事件自媒體創意思路及過程
二、自媒體引爆的5大方法及案例
1、利用零售百貨業事件進行營銷引爆及案例
案例：“買空王老吉”自媒體營銷案例
2、多平臺全網融合引爆及案例
案例：某明星事件全網病毒營銷引爆路徑
3、自媒體+社群營銷+網紅直播引爆及案例
案例：泛愛有機黃瓜的自媒體+社群+網紅引爆
4、節日、熱點營銷引爆及案例
案例：人壽產品的節日營銷策劃
互動研討：為你的零售百貨業策劃一次自媒體營銷引爆
三、自媒體+社群電商的打造與運作
1、社群營銷的概述與深度解構
2、社群構成的5要素
3、5個步驟——完整有效的構建一個社群
4、社群運營系統的打造與落地
5、保證社群活躍的8大技巧和3大策略
6、社群線上與線下活動組織技巧
7、如何打造高效的社群運營團隊
8、讓你的社群有價值——社群變現的3種模式與6大技巧
案(an)例(li)：酣客公(gong)社社群(qun)營(ying)銷實(shi)戰案(an)例(li)剖(pou)析
第五講：讓自媒體運營精準有效——自媒體平臺運營數據分析
一、從100強微信、微博等自媒體號中學習規律
案例：新榜自媒體工具的應用
二、洞悉用戶：精準分析用戶行為及用戶特征
案例：通過微信公眾號數據分析洞察用戶
案例：通過今日頭條數據分析洞察用戶
案例：通過微博數據分析洞察用戶
三、用數據為自媒體的運營做導航
1、通過數據分析做好公眾號的選題和角度
2、通過數據分析分組管理用戶
3、通過數據分析給用戶個性化精準活動與內容
案例：某(mou)文創零售(shou)百(bai)貨公司公眾微信號的數據分析應用
零售自媒體運營課程
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