課程描(miao)述INTRODUCTION
工作匯報呈現技巧
日程(cheng)安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
工作匯報呈現技巧
【課程背景】
“誰經常向我匯報工作,我就認為誰在努力工作;相反,誰不經常向我匯報,我就認為誰沒有努力工作”。這是《哈佛你學不到》作者馬克.麥克梅克曾經說過的一段耐人尋味的話。工作匯報,是每一位職場人的必備工作,甚至個人的職業發展,領導的決策信息都來自匯報。然而現實就是很多人不重視匯報:
匯報可有可無,干的好更重要;
有啥可匯報的,干的活都在那擺著呢;
匯報內容無邏輯,抓不住工作重點,流水賬;
不了解領導的匯報要求和風格,剃頭挑子一頭熱;
缺乏有效的匯報內容的設計,平淡無奇,不吸引眼球;
匯報內容冗長,缺乏說服力,匯報后等于沒干活;……
《職場加速器- 五星工作匯報》幫助學員構建匯報的意識,掌握匯報的套路,了解匯報對象的需求,增強洞察力和戰略高度,不僅干的好,而且還能匯報的得體,既提供領導決策的關鍵信息,也實事求是呈現個人的工作水平,最終實現個人和組織發展的雙贏。
【課程收益】
Ø 了解工作匯報的五星模型
Ø 掌握工作匯報、總結的基本原則和策略
Ø 掌握工作匯報內容的設計和編排套路
Ø 掌握領導的行為風格及匯報策略
Ø 掌握常見的工作匯報的形式
【課程對象】中基層管理者、骨干員工
【授課方式】理論講解+演練實操+視頻學習
【課程時長(chang)】2天,6小時天
【課程大綱】
引言:從why開始
五星工作匯報:
一、 常見的工作總結中出現的問題
討論:我們工作匯報、總結中常見的困惑有哪些?
1. 不具備匯報意識,認為匯報不重要
2. 茶壺煮餃子
3. 缺乏邏輯,顛三倒四
4. 缺乏重點,流水賬
5. 內容冗長,捕捉不到重點核心
6. 匯報不分場合
7. 匯報總結時不了解溝通的對象
8. 要么不(bu)匯報(bao)不(bu)總結(jie)要不(bu)時(shi)時(shi)刻刻匯報(bao)總結(jie)…..
二、 匯報的意識
正確看待上下級看問題的角度
- 領導看問題的角度
- 下屬看問題的角度
- 案例分析:趙陽洋的創意之舉
- 案例分析:騰訊副總的第三只眼
明確自我角色定位
- 決定崗位職責
- 決定工作關系
- 決定工作內容
- 決定未來發展
- 案例分析:“出軌”的敖勇
- 案例分析:張總的金飯碗
不同層級的匯報重點
- 員工
- 中層
- 高層
- 案例分析:阿里巴巴的匯報要求展示
通過匯報工作,讓領導更了解你
- 領導提拔人的三個標準
- 關于工作匯報,你不知道的SRI
- 案例分析:大劉中吳小劉的“秘密”
6. 工作匯報的3個主義事項節點
- 匯報的內容
- 匯報的方式
- 其他主義事項
三、匯報準備工作
案例分析:辛苦半個月的吳雙,錯在哪里?
討論:匯報的目的是什么?
1. 匯報的四種目的
- 請求決策
- 匯報風險
- 爭取資源
- 信息同頻
- 討論:記憶中最成功的匯報;
- 案例分析:大區經理趙元的工作匯報
2. 匯報準備的五個途徑
- 明確目標
- 提出問題
- 對比數據
- 講明需求
- 找準時機
- 案例分析:駐外老陳工作匯報的問題
- 案例分析:被駁回的方案報告
3. 向上匯報的五大原則
- 深挖痛點
- 實事求是
- 二三選擇
- 主動表達
- 多多詢問
- 案例分(fen)析:某上市公司副總趙柯的匯(hui)報(bao)展示
四、了解匯報對象
討論:領導想看到什么樣的總結?
領導希望員工這樣匯報
- 主動匯報:不等問了才匯報
- 準備充分:材料充分和備選方案
- 效率第一:用最短的時間說出重點內容
- 結論先行:先結論,后內容
- 中途匯報:隨時掌握動態
- 把握輕重:壞消息早點說
- 絕不越權:如何跟上司說話
認識上司的五種角色
- 上級領導
- 下級的導師
- 資源支配者
- 未來的資源和合作者
- 權力的使用者
如何識別領導的行為風格
- 性格測試
- 視頻學習
- 不同類型不同匯報套路
- 三段論匯報方式
- 非暴力溝通匯報方式
- 3C匯報方式
- FFD匯報方式
- 案例分析:馬云喜歡的匯報方式
- 現場演練:根據所學,結合實際案例現場演練
如何領悟領導的意圖
- 識別領導的肢體語言
- 捕捉(zhuo)弦外之音的(de)技巧(qiao)
五、有效構建工作匯報的內容
討論:在匯報前,請思考領導關心哪些事?
1. 領導主要關心四個重點
- 需要決策的事情
- 風險和機會
- 問題與建議
- 資源匹配
- 案例分析:項目經理趙丹的匯報
2. 捕捉重點工作的漏斗法OGRA
- 團隊愿景
- 績效目標
- 相關資源
- 行動方案
- 案例分析:某數字媒體的運營工作匯報
3. 如何通過匯報爭取資源(預算)
- 從事實到數據
- 從目標到計劃
- 從固化到優化
- 從執行到產出
- 案例分析:SpaceX的發布會演講指南
4. 常規匯報
- 日報、月報、季報的作用
- 常規匯報的模板分享
- 案例分析:騰訊的匯報模板分享
5. 立項匯報五步走
- 項目的背景及意義
- 項目的目標
- 項目的策略和計劃
- 項目的人員情況
- 項目的日常機制
- 案例分析:項目經理錢衫的立項報告會
6. 里程碑匯報三跟進
- 跟進問題
- 跟進原因
- 跟進方案
- 案例分析:某工段結束后,二號人物的匯報
7. 問題匯報或風險匯報
- 問題匯報的四個原則
- 問題匯報的公式
- 問題匯報的三個注意事項
- 案例分析:劉嬋的問題風險匯報為什么得到董事長的肯定?
8. 年終總結怎么匯報
- 年終總結的基本原則:
盤點收獲,高光時刻
經驗為基,方法提煉
方法系統,技能提升
工具:
一句話總結工作
90秒總結工作
9. 面對高層如何匯報
- 多講意義
- 注意邏輯
- 注重群眾
- 工具:
金字塔理論
SCQA模型
10. 如何做競品匯報
- 第一步:入模子
- 第二步:新創意
- 第三步:潛力股
- 第四步:細節控
工具:
WBSL模型
五、 匯報策略
1. 匯報的方式
- 口頭匯報怎么做
- 郵件匯報怎么做
- 微信匯報怎么做
- PPT匯報怎么做
- 一頁紙工作匯報法
- 現場演練:根據上述工具,根據實際情況練習匯報方式
2. 匯報工作時選好時機和場合
- 討論:一周中什么時間適合匯報?一天中什么時間適合匯報?
- 案例分析:王靜匯報時間的選擇
3. 匯報時,如果領導不太同意你的觀點怎么辦?
- AST法則
- 案例分析:不要說你做不到,告訴我怎么才能做到!
(或可根據企(qi)業(ye)需求進行內容的設(she)計與調整)
工作匯報呈現技巧
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