咨詢式銷售
講師：張鑄久(jiu) 瀏(liu)覽次數：2568
課程描(miao)述INTRODUCTION
更實用的銷售方法
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
更(geng)實用的(de)銷(xiao)售方法(fa)
【課程背景】這門課是幫助正在成長或變革中公司的銷售人員，提升其銷售技能及應變能力，適應競爭日益激烈的市場環境，從而為企業做出更豐厚的貢獻。課程重點強調客戶的購買心理如何變化和銷售的六大過程及五個動作。通過學員在培訓中模擬銷售各環節的具體場景、結合角色扮演及具有豐富實戰經驗培訓師的現場點評，讓銷售人員發現銷售的真諦，并掌握一套實用的銷售方法。
【課程收益】
找出客戶(hu)真正的痛點：透過(guo)客戶(hu)的需(xu)求、建議或抱怨，準確分析(xi)出客戶(hu)的真正需(xu)求；
更(geng)有說服力：清楚(chu)的(de)(de)說明解決(jue)方案的(de)(de)特點和益(yi)處，使客戶(hu)確信我們的(de)(de)解決(jue)方案是能夠幫助(zhu)客戶(hu)實現其價(jia)值的(de)(de)；
建立好的客(ke)戶(hu)關系(xi)：真(zhen)誠的用客(ke)戶(hu)的角度去了(le)解事情，確保(bao)客(ke)戶(hu)的問(wen)題被解決；同時(shi)，為確保(bao)與客(ke)戶(hu)保(bao)持長久(jiu)的關系(xi)，避免過度承諾無法實現(xian)的愿景目(mu)標。
【課程對象】 區域經理、重點客戶經理、資深銷售人員
【授課方式】 理論講解+情景呈現+案例分析
【課程時長】 2天，6小時/天
【課程大(da)綱】
一、合作伙伴管(guan)理概(gai)述
了解(jie)行業特點
分析(xi)合作伙伴經營狀況
討論：合作(zuo)伙伴的主要挑戰
制定我們的(de)合作策(ce)略
二、影(ying)響式銷售的三個要素
掌握客戶購買的心路歷程
掌(zhang)握專注、默(mo)許、信任(ren)三要素
專注于客戶的言(yan)行和心(xin)理變化(hua)
在(zai)銷售的(de)每個階段(duan)都(dou)獲得客戶(hu)的(de)默許、穩步推進(jin)到下(xia)一階段(duan)
取得(de)(de)客(ke)(ke)戶共(gong)識，贏得(de)(de)客(ke)(ke)戶的信任
三、影響式銷售的五個動作
結交(jiao)：與客戶建立(li)交(jiao)流(liu)氛圍
鼓勵：促使客(ke)戶(hu)開發胸襟、投入交流
詢問(wen)：運用問(wen)題(ti)組(zu)合了解客戶需(xu)求
展(zhan)示：展(zhan)示解決(jue)方(fang)案(an)，建立客戶信心(xin)
查(cha)證：確(que)認在該階段與客戶(hu)是否(fou)達成共識(shi)
四、影響式銷售的(de)四大(da)過程
建立雙方(fang)的信任(ren)
.快速與客戶(hu)相關人員建立(li)信任關系(xi)
.如(ru)何(he)在(zai)客(ke)戶客(ke)戶心(xin)中建立自己的信譽
.如何表現出設身處地的(de)態(tai)度(du)
精(jing)準挖掘客戶需求
.掌(zhang)握查(cha)詢事(shi)實(shi)和了解(jie)(jie)想法的問題，以理(li)解(jie)(jie)客(ke)戶的需求
.了解(jie)聆聽獲得(de)(de)的(de)信息(xi)的(de)方法，并就問題的(de)本質取得(de)(de)客(ke)戶的(de)認同(tong)
有效推薦的方式
.提出能明確地解決客戶(hu)問題的方(fang)案，并(bing)向客戶(hu)展示這些解決方(fang)案
.主動(dong)了解客(ke)戶(hu)的顧慮(lv)，化(hua)解大客(ke)戶(hu)的異議
.采(cai)取有效(xiao)的(de)步驟與客戶達成一致
大客戶銷售中(zhong)的(de)鞏固信心(xin)
.學習如何強化和鞏固客戶的購買決(jue)定(ding)
.如何避免(mian)或處理(li)客戶的(de)不(bu)滿
.學習如何尋求(qiu)新(xin)的業務機(ji)會和(he)推薦
.確保獲得較高的客(ke)戶(hu)滿(man)意度，并在售后(hou)階段與客(ke)戶(hu)增進業務關(guan)系(xi)
更實(shi)用的銷售方法
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/242667.html
已開課時間Have start time
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