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基于KPI的績效管理培訓

參訓對象：
HR經理(li)、各部門經理(li)、中(zhong)高層(ceng)管理(li)者等

培訓方式: 
授課+案(an)例分析+情景演練(lian)，注(zhu)重現場訓(xun)練(lian)提升

課程目標：
1、確立KPI必須量化、必須客觀的思想;
2、幫助學員理解自己企業的獨特文化；
3、指導學員按照自己企業文化的特點設計KPI績效管理體系；
4、指導學員理解與掌握設計KPI指標的方法；
5、針對(dui)學員實際工作中(zhong)遇到的問(wen)題進行(xing)解答(da)，以微咨詢方式解決學員前期(qi)操作KPI體系中(zhong)遇到的問(wen)題；

課程大綱
●問題與回答；分析與分享
□您的公司的核心競爭力是什么？
□您部門的組織戰略是什么？
□您的崗位的設置目的是什么？
□您的客戶是誰？
□什么是客戶價值？
□您崗位的適崗模型是什么？
□您的崗位的替代模型是什么？
□您崗位的素養評價標準以什么為依據？
□您崗位承擔的主責流程/關鍵控制點是什么？
□您的職業規劃是什么？
□您認為公司如何看待員工職業規劃？
□您在公司工作多久了？您的合同期限到什么時候？
□公司目前被考核的人都有誰？
□您根據什么考核別人？
□您知道影響公司/部門/您個人業績的瓶頸在哪里嗎？
□請說出您上司/您崗位/您下屬最重要的三個職責。
□員工對于以前的績效管理都(dou)有什么看法(fa)？

●為什么要做KPI
□戰略要求
□員工要求

●KPI必須符合所在企業的獨特文化
□中國文化對KPI的掣肘
□企業文化對KPI的牽絆
□最應該對KPI負責的(de)人為什么消(xiao)失無影蹤

●如何認識自己的企業文化并將其貫徹到KPI體系中
□指標內容的指向設計（解決什么問題）
□指標的數據來源設計（客觀考核還是主觀考核）
□指標的目標值設計（逐步提高、一次到位、贊賞式管理、嚴苛式管理）
□指標的權重設計（重要性、關鍵性、抓大放小、綜合管理）
□考核關系（上級考核、360度考核、內部客戶考核）
□數據應用（體現公司管理思想）
□結果應用(yong)（關注(zhu)員工與公司一同成長）

●KPI體系常見問題解決
□不知道除了結果性指標還能設計什么指標
□不知道依據什么考核
□KPI只能管一部分工作，其他工作怎么辦
□獎懲手段有限，員工不買賬
□績效管理搞出一大堆事務性工作，結果是大家都嫌煩
□員工不認可對自己的評價
□績效溝通走過場
□績效評(ping)價(jia)很(hen)高，但就(jiu)是不符合領導的要求

●實際問題解決
□請設計您自己崗位的五個績效指標
□請設計您的兩個相關崗位、部門的各五個績效指標
□請設計針對您/您下屬的績效應用方案
□針對前期績效管理中的問題，請設計相關工作的改進意見
□每組派人上臺解釋自己的方案
□探(tan)討并(bing)綜合方(fang)案，形(xing)成后(hou)期績(ji)效管理體(ti)系(xi)的改進方(fang)案。

基于KPI的績效管理培訓