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中國企業培訓講師
銷售技能提升及狼性營銷團隊打造
 
講師:喻國慶 瀏(liu)覽次(ci)數:2553

課程描述(shu)INTRODUCTION

銷售技能提升課

· 銷售經理· 業務代表

培訓講師:喻國慶(qing)    課程價格:¥元/人    培訓天數:1天   

日(ri)程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

銷售技能提升課

課程簡介:銷售技能是每個營銷人員的必備的基本功,銷售技能的高低,直接影響到公司的業績,傳統的銷售模式在互聯網時代受到了沖擊。傳統時代是“買”的沒有“賣”的精,互聯網時代是“賣”的沒有“買”的精,如何增加客戶黏性、增加成交率?銷售人員的技能必須進一步提升,銷售更應該多站在客戶的角度,發掘客戶的需求,增加客戶的體驗感,從而提升銷量。
教學目標:
1.更新營銷人員的銷售技能
2.重塑客戶價值鏈和利益鏈
3.深入挖掘客戶的潛在需求
4.增加客戶的體驗感、滿意度、忠誠度;
5.增加客戶重復購買率和轉介紹;
6.打造狼性營銷團隊 
教學要求:采用(yong)課堂(tang)講授與(yu)課堂(tang)討論相結(jie)合的方式進行,課堂(tang)講授要求(qiu)理論結(jie)合實際,運(yun)用(yong)大量案(an)例(li)和教(jiao)學實例(li),深(shen)入淺(qian)出、旁征博引,要求(qiu)講師運(yun)用(yong)電腦多媒體課件和網(wang)絡技術作(zuo)為教(jiao)學輔助工具,同(tong)時配備課堂(tang)練習,現場(chang)互動以消化(hua)老師的課程內容。

教學綱要:
第一章:銷售的溝通技巧

1.客戶溝通的8大特性
2.客戶溝通的身體語言忌諱
3.有效溝通的10條基本原則
4.傾聽的五個層次
5.“說”的技巧
6.溝通沖突處理
7.怎樣將異議變為機會?
8.不同性格客戶的及其處理方法
1)活潑型的客戶
2)完美型的客戶
3)力量型的客戶
4)和平型的客戶
9.銷售拜訪的常見錯誤 
10.如何自我介
11.我們會說嗎? 
12.工具:什么是*模式
13.案例:如何建立(li)產品的(de)信任狀

第二章:如何建立信任感
1.營銷人員的精氣神
2.如何尋找契合點
3.營銷人員穿著與儀容
4.營銷人員表情與動作
5.語言節奏與語音語調
6.守時守信信
7.證人與證言
8.專業性的體現
9.輔助資料和工具
10.信(xin)任感的具體體現

第三章:談判的技能
1.什么是談判
2.衡量談判的標準
3.談判的本質
4.談判的基本原則
5.談判的兩大誤區
6.什么是雙贏談判
7.有效應對對方的拒絕
8.有效拒*方
9.探測的技巧
10.語言的技巧
11.工具:談判模型

第四章:客戶的成交
1.消費者心智解讀
2.購買動機解讀
3.如何營造成交氛圍?
4.客戶成交預測五步法 
5.成交的七大信號
6.成交的二十二種方法
1)直接要求成交法 
2)非此即彼成交法 
3)特殊讓步成交法 
4)最后機會成交法
5)激將成交法 
6)假設成交法 
7)小點成交法 
8)保證成交法 
。。。。
7.案例:“倔處長”是如(ru)何突破的(de)

第五章:打造狼性營銷團隊
1.制定營銷計劃的誤區
2.營銷預算中常見的誤區
3.業績完不成怎么辦?
4.行業增長率
5.銷量預測的方法
1)去年同期
2)競爭環境
3)爆款產品周期
4)市場投入
6.如何準確的制定營銷計劃
7.如何開好月度營銷會議
8.如何用復盤來管控營銷計劃
9.實現目標的五大技巧
10.工具:一張報表看清營銷能力
11.案例:為什么月報、周報、日報都不起作用
12.案例:王總公司的營銷費用為何總是(shi)超標

第六章:狼性營銷團隊的執行力
1.狼性團隊的主要特征
2.狼性團隊建設遇到的困境
3.狼性團隊八種基本角色
4.有效提高團隊凝聚力的策略
5.執行力差的原因
6.個人利益與團隊利益
7.狼性團隊再造法則
8.一切行動聽指揮
9.狼性團隊執行心理素質
10.專業大練兵
11.案例:三灣整編
12.案(an)例:華為的狼性團隊

銷售技能提升課


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    參加課程:銷售技能提升及狼性營銷團隊打造

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喻國慶
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