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商務工作匯報與呈現技巧

課程收獲
結構性思維，是一項重要的管理技能掌握了這一管理技能，將使您在職場競爭和市場競爭中，獲得以下優勢：
1能夠幫助您“思考更清晰”和“表達更準確”，享受思考為工作帶來的成就感；
2能夠快速完成方案，而且條理清晰，重點突出，獲得上司的賞識，客戶的青睞；
3能夠制作出周密的商業計劃，從而牢牢地控制住企業生命線；
4能夠有條不紊地處理各種復雜問題，在紛繁的市場上，先人一步走向成功；
5能(neng)夠有效安排好學習與工(gong)作，快速(su)掌握新崗位(wei)所(suo)需知識(shi)，獲得(de)更多的發展機會。

目標學員
1高績效組織全員訓練
2場景模擬
場景1：您的下屬對您匯報工作，聽了半天您還是不知道他究竟要說明什么，或者需要您提供什么幫助！
場景2：洋洋灑灑寫了幾十頁的PPT報告，在會議上也跟大家滔滔不絕地演講了30分鐘，雖然信息量非常豐富，但是觀眾依然是不知所云、一片寂靜。。。。。。。
場景3：在電梯中偶遇上司,上司：“手頭的項目情況怎么樣？”您一時語塞。。。。
教學設計特點
1體驗式多維度訓練：根據結構性思維“知易行難”特點，課程中采用文字閱讀、視頻觀看、案例分析等方式，進行多維度強化訓練，從而獲得能力提升；
2一對一實際任務模擬：學員在練習既定項目時，將針對工作中遇到或將要面臨的實際任務進行分析和討論；
3學習(xi)小(xiao)組互(hu)(hu)助輔(fu)導(dao)：建立學習(xi)小(xiao)組互(hu)(hu)助制度(du)，使所學內容在輔(fu)導(dao)與被(bei)輔(fu)導(dao)的過程(cheng)中(zhong)反復運(yun)用，真正達成能力提高。

n 標準課時：2天（6小時/天）

n 近期受訓部分企業
中國石化(hua)、中國移動通(tong)信(xin)、中國電信(xin)、中國聯通(tong)、招商銀(yin)行(xing)、民生銀(yin)行(xing)、光大銀(yin)行(xing)、浙(zhe)商銀(yin)行(xing)、順(shun)德農商行(xing)、招商信(xin)諾、陽光保險、幸福(fu)人壽、特變電工、大連供水、中航藍天、基康(kang)科技、康(kang)佳(jia)集(ji)團、京東(dong)方、海(hai)(hai)爾(er)、中國技術進出口公司、中國兵器集(ji)團、中國石油大學、海(hai)(hai)航旅(lv)(lv)業、首旅(lv)(lv)集(ji)團、首都機場、天士(shi)力集(ji)團、發(fa)泰醫藥、卡爾(er)蔡司、北汽(qi)福(fu)田、盛(sheng)拓傳(chuan)媒(mei)、完美世界、東(dong)軟集(ji)團、汽(qi)車(che)之家、百度、中化(hua)集(ji)團、西安楊森(sen)….

n 課程大綱
第一部分  構建匯報結構模型
章節要點：四個基本特點   結構性接受分析信息
關鍵詞一 | 工作匯報模型
1導入案例：什么時候開會比較合適？   小組討論……..
2在討論過程中，先講案例，再萃取概念：“匯報模型”
3緊扣案例逐一展開4個特點說明：
l 結論先行+上下對應+分類清楚+排序邏輯
4結合剛才“會議案例”，切實體驗模型的使用感覺。
5推導出推出：金字塔框架圖
6課堂練習：。。。
7引導工作匯報3種子結構
子結構一：主題和子主題之間的縱向結構關系
子結構二：子主題之間的橫向結構關系
子結構三：序言的講故事結構
第二部分  縱向的回答/概括式結構
關鍵詞一 | 自上而下的疑問/回答式
1導入
l 問題討論：開會與電影，哪一個呈現形式吸引力大？為什么？
l 導出結論：懸念
2我們的表達（含工作匯報）如何像看電影一樣吸引人呢？自上而下疑問回答式
l 提供“自上而下的疑問/回答式對話模式”工具
l 課堂練習：…
3如何設置疑問？
3-1同理心原理 | 換位思考
3-2常用的2個工具：5W2H    2W1H
l 案例演繹、證實
l 課堂練習：你作為客戶經理，怎么給客戶傳遞這個信息？
4如何設置回答？
4-1基本工具：掰開揉碎+重新構建=結論
l 案例解析：IP網絡攻擊的統計        ***白金卡你值得擁有
l 課堂練習：匯報工作一定要瞄準對方的痛點重新構建結論，
5課堂練習: 如何設疑回答模式 |
l 各組自行收集工作中的課題討論，
l 委派代表公開演繹
關鍵詞二 | 自下而上的概括/總結式
1導入
l 案例分析：為了提高產品銷售量，我們應當。。。。。
l 引導出：自下而上的概括/總結工具
2概括/總結工具：第一步|收集要點---第二步|分類邏輯---第三步|提煉結論
3課堂練習…
4在使用“概括式總結工具”時，注意事項
4-1觀看視頻討論：
l 引導出：概括總結時的2點技巧：要有結論   要有感染力
第三部分   橫向的演繹與歸納結構
關鍵詞一 | 歸納與演繹定義
1導入
l 討論題：如何說服女朋友嫁給你？
l 導出：歸納演繹定義
2提出“歸納演繹”定義，兩者之間如何轉換
l 歸納演繹定義
l 兩者之間轉換模型
l 案例分析：陳道明平息爭論的
關鍵詞二 | 演繹結構論證
1演繹論證有2個結構
l 案例分析1分析《為人民服務》片段+推導出：演繹論證標準式結構
l 案例分析2閱讀分析解讀抑郁癥的文章+推導出：演繹論證標常見式結構
2職場中的實際應用
l 各組點評：***冰箱2016年度經營工作會議報告
l 那么您的2016年工作總結應該是什么樣子呢？
關鍵詞三 | 歸納結構論證
案例分析：
l 2006年悲催的貝克漢姆 | 不同報社的2位記者采寫了2篇不同的專題報道
l 原因分析：哪里不一樣？為什么不一樣？
l 導出：歸納結構論證的作用
1在思考表達時，如何歸納分類呢？
2-1第一步：在三種分類方式選擇一種分類方式
2-2第二步驟：MECE工具確保分清分盡
l 導出：MECE黃金法則
l 要養成MECE思考習慣
課堂練習：假設你開一輛貨車從杭州出發去西安送貨。。。。
關鍵詞四 | 演繹、歸納應用時的利弊
1導入    案例分析：。。。。。。
2導出：演繹適用于---說服力     歸納適用于----萃取經驗
3提出模型結構圖，指出各有利弊，在實際運用過程中務必要注意場景
第四部分  序言的講故事結構
關鍵詞一 | 序言結構基本要素
1導入案例分析：
l 閱讀短文找出標準的序言結構有哪些部分構成？
l 導出SCQA模型要素：S情境  C沖突  Q疑問  A方案
2解讀SCQA模型要素，如何運用四要素
3課堂練習：。。。。。。
關鍵詞二 | 常見序言模式
1導入案例分析：閱讀《人群結構中的老齡化》短文，找出標準的序言結構有哪些部分構成？
2提供四種常見模式：標準式  開門見山式  突出憂慮式  突出信心式
3課堂練習：學員自行調整序言結構，體驗一下四種模式是什么感覺？
第五部分：現場練習、點評糾偏
關鍵詞一 | 課程概要回顧
1對整個“結構性思維”知識串講一遍，形成體系結構
關鍵詞二 | 指導如何實踐使用
2在日常工作中如何應用“結構性匯報模型”：
2-1構建匯報結構（匯報提綱）
l 第一步  基于目標---定主題
l 第二步  縱向結構---搭框架
l 第三步  橫向結構---理順序
2-2呈現結構練習
l 示范指導表達路徑順序，現場演示
l 您今天學會(hui)了嗎(ma)？每組做一個結(jie)構性總結(jie)

商務工作匯報與呈現技巧