銷售團隊的建設與管理課程
講(jiang)師:陳春 瀏覽次數:2571
課程描述INTRODUCTION
日程安(an)排SCHEDULE
課程(cheng)大(da)綱Syllabus
銷售團隊的建設管理課程
培訓收益:
銷售管理者自我定位的準確性是銷售團隊成為高效團隊的關鍵要素。
銷售管理者需要了解的激勵理論,更好地激發銷售人員的銷售潛能。
通過活動體驗及工具測試了解團隊中不同人的性格特點及溝通方式,將團隊成員中人才各盡其職,溝通順暢,提高工作效率。
掌握提高銷售團隊凝聚力的技巧,讓團隊精神更好的發揮。
優秀銷售管理者必須具備的四大管理思維。
培訓對象:銷售主管、銷售經理
課程大綱:
破冰:組建小組以及小組文化建設
引言
1、銷售人員工作中的痛苦是什么?
2、銷售管理者的管理信條
第一模塊:初識團隊
一、關于團隊
視頻分享::螞蟻軍團和大雁團隊的思考
二、團隊的特性
1、自主性
2、思考性
3、合作性
做為銷售團隊的管理者,我們該如何構建團隊的協作呢?
4、凝聚性
三、團隊發展的階段
1、成立期-如何幫助團隊度過第一階段?
2、動蕩期-如何幫助團隊度過動蕩期?
3、穩定期-如何幫助團隊度過穩定期?
4、高產期-如何幫助團隊度過高產期?
5、調整期-如何調整團隊?
四、構成團隊的五要素(5P)
1、目標(Purpose)
2、定位(Place)
3、職權(Power)
4、計劃(Plan)
5、人員(People)
五、情商與團隊建設
團隊體驗活動:激情鼓掌
第二模塊:銷售管理的激勵理論和激勵原則
一、激勵理論
1、馬斯洛需要層次理論
2、麥克萊蘭德的現代需要理論
工具:洞悉你的門店員工的心理需求
二、視覺不同產生的錯覺
心理測試:錯覺圖
三、銷售人員工作狀態評價體系
1、體面工作指數
2、快樂工作指數
3、激情工作指數
四、銷售激勵的原則
1、具體性
2、及時性
3、關心性
4、公開性
5、合理性
五、銷售團隊有效激勵的四個臺階
-員工獲取時期
-員工奉獻時期
-員工歸屬時期
-員工成長時期
第三模塊:團隊成員的角色定位
一、關于性格
二、認識你自己及團隊成員的角色
測試:性格色彩
1、紅色性格及其特點
2、藍色性格及其特點
3、黃色性格及其特點
4、綠色性格及其特點
案例分析:色說西游
三、當好幾種角色
1、領導是船長
2、成為員工的朋友
3、當好員工的教練
案例分析:馬謖失街亭誰之過?
四、團隊角色的啟示
1、每一種角色都很重要
2、一個人可能不完美,但團隊可以做到完美
五、銷售管理者的自我管理修煉
1、信任力修煉
2、責任力修煉
3、影響力修煉
4、道德力修煉
5、自控力修煉
六、優秀銷售管理者四大管理思維
1、關于選撥人才的問題
工具:人才的類型
2、關于銷售工作導向的問題
3、銷售人員激勵和改進問題
4、銷售人員的培養和發展問題
第四模塊:銷售團隊的溝通技巧
體驗活動:你說我畫
一、什么是高效溝通
1、為什么要溝通?
2、什么是有效的溝通?
3、溝通對團隊的重要意義
4、溝通是每個人重要的職業能
二、高效溝通的技巧
1、綜合運用各類表達形式-55387法則
2、精準的表達
3、積極聆聽的要領
4、不同性格的溝通方式
三、團隊跨部門溝通
1、與上級的有效溝通
2、與下級的有效溝通
3、與同事的有效溝通
銷售團隊的建設管理課程
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