ISO31000：2018風險管理指南培訓大綱
講師：王緒旺 瀏(liu)覽次數：2555
課程描述INTRODUCTION
ISO31000風險管(guan)理指南培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
ISO31000風險管理指南培訓
課程介紹：
尼泊爾地震摧毀了人類生存的心靈，馬航事件摧毀了航空業的信心，三聚氰氨摧毀了制奶業，材料價格低迷摧毀了金屬加工業，產能過剩不僅摧毀了光伏業、也摧毀了服裝業、更摧毀了電子業等多個行業，*查了華為還要折磨阿里巴巴，動輒千萬輛的召回也摧毀了汽車業的大部分利潤。
風險無時不在，風險無處不在。2008年來的經濟危機還沒看到晴天，人工上漲、材料上漲、租金上漲、競爭加劇等風險又讓企業雪上加霜。有的員工跳樓，有的老板求佛，如何做到真正的預防風險？降低風險？消除風險？
正在企業被風險這個惡魔逼的奄奄一息的時候，風險管理系統終于來了。汽車行業、醫療行業、航空行業已經領先一步要求其上游供應鏈應用風險管理，環境管理、安全管理、質量管理也跟著推出了風險的管理要求。2009年ISO31000發布第一版，2018年發布第二版，2009年中國等同發布GB/T24353，連應用最廣泛的國際標準ISO9001在新的版本中也明確增加了風險管理的要求，不僅拿出單獨的章節規定實施風險管理，還要求把風險管理貫穿在整個質量管理系統中實施。
風險管理這道企業基業長青的安全屏障，必將隨著ISO31000的新版實施為企業保駕護航。
但風險管理對絕大部分企業來說幾乎是零，絕大部分企業風險意識為零，根本不知道如何進行風險管理。如何識別風險？如何分析風險？如何應對風險？如何處理風險？如何持續的控制風險？面對這些問題絕大部分企業的管理者都一頭霧水。基于此，我們及時推出了風險管理的實戰課程。
本課程按ISO31000標準要求和汽車、醫療、航空等行業應用風險管理的成熟經驗，從風險的識別、分析、評價、處理、監測評審五大步驟幫助企業降低和消除風險。從企業內外部環境風險、市場風險、法規風險、戰略風險、財務金融風險、運營風險（策劃風險、研發風險、供應鏈風險、生產風險及改進風險）等方面結合案例分析和練習應用對風險管理的流程和方法進行強化訓練，使學員掌握風險管理的專業方法和工具，提升公司整體之管理水平，幫助企業提高效率、降低成本、提升質量，讓企業實現財務穩健，進而實現基業長青。
課程對象: 中高層管理者、風險管理委員、品質人員、設計人員、工程人員、制造人員、物流人員等。
課程目的:
1、 增強風險管理意識，形成風險預防文化。
2、 正確理解風險管理的內涵。
3、 理解風險管理原則。
4、 掌握質量風險管理的框架結構。
5、 掌握風險管理的流程。
6、 能夠應用風險管理的常用方法和工具。
7、 掌握風險管理的核心工具FMEA潛在失效模式和后果分析。
課程大綱：
1. 風險意識
1.1風險無時不在、風險無處不在
1.2召回代價-血的教訓
1.3企業風險來源-變革與壓力
1.4損失杠桿的啟示
2. 什么是風險管理
2.1 什么是風險？
2.2 什么是風險管理？
2.3 風險管理的類別
3. 風險管理的重要術語
風險源、風險所有者、利益相關方、風險處理等術語
4. 風險管理原則
4.1 原則一：整合性
4.2 原則二：結構化和全面化
4.3 原則三：定制化
4.4 原則四：包容性
4.5 原則五：動態的
4.6 原則六：*可用信息
4.7 原則七：人文因素
4.8 原則八：持續改進
5. 風險管理框架
5.1總則
5.2領導力與承諾
5.3整合
5.4設計
5.4.1了解組織及環境
5.4.2明確風險管理承諾
5.4.3分配組織角色、權限和職責
5.4.4資源分配
5.4.5建立溝通和協商渠道
5.5實施
5.6評價
5.7改進
5.7.1適應性
5.7.2持續改進
6. 風險管理流程
6.1 總則
6.2 溝通和協商
6.3 范圍、環境和標準
6.3.1 總則
6.3.2 定義范圍
6.3.3 外部和內部環境
6.3.4 定義風險標準
6.4 風險評價
6.4.1 總則
6.4.2 風險識別
風險管理識別工具：
- VOC顧客聲音
- CE矩陣
練習：CE矩陣
-TRM識別法
練習: TRM識別法
6.4.3 風險分析
-定性評價法
-定量評價法
6.4.4 風險評價
-風險評價矩陣
-風險順序數AP
-風險評價判斷
降低、消除、規避、承擔等
6.5 風險應對
6.5.1 總則
6.5.2 風險應對方案選擇
工具：方案選擇矩陣
6.5.3 準備和實施風險應對計劃
6.5.4 風險處理核心工具
-DOE實驗設計：極差法和全因子法
-控制計劃+SOP/SIP
-SPC統計過程控制
-防錯管理
練習：防錯
6.6 監控和評審
-風險評審的動態性
- BP*實踐
-風險評審的標準
6.7 記錄和報告
7. 風險管理的核心落地工具：FMEA
6.1 FMEA基礎概念
6.1.1什么是FMEA？
6.1.2FMEA的類別
6.1.3FMEA的實施時機
6.1.4誰來做FMEA？
6.2 DFMEA講解
6.2.1 DFMEA策劃和準備
6.2.2 DFMEA結構分析
6.2.3 DFMEA功能分析
6.2.4 DFMEA失效分析
－如何全面識別風險失效模式？
－風險后果的層級影響
－風險失效的根本原因分析
原因分析工具：假設檢驗、相關與回歸分析
6.2.7 DFMEA風險分析
－確定高風險項目：S、O、D及AP的正確評估
6.2.9 DFMEA有效制定控制措施
6.2.10重新評估S、O、D及AP
6.2.11保持動態
DFMEA案例分析及練習
6.3 PFMEA講解
6.3.1 PFMEA策劃和準備
6.3.2 PFMEA結構分析
6.3.3 PFMEA功能分析
6.3.4 PFMEA失效分析
－如何全面識別風險失效模式？
－風險后果的層級影響
－風險失效的根本原因分析
練習：5Why
6.3.6PFMEA風險分析
-確定高風險項目：S、O、D及AP的正確評估
6.3.8 有效制定控制措施
6.3.9重新評估S、O、D及AP
6.3.10保持動態
PFMEA案例分析及練習
6.4 FMEA常見的問題
7.企業行動計劃要求
8.問答
ISO31000風險管理指南培訓
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/246698.html
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