《營銷活動策劃與情景營銷演練》
講師：楊樹(shu)峰 瀏覽次數(shu)：2576
課程描述(shu)INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安排SCHEDULE
課程大綱(gang)Syllabus
營銷活動策劃演練課程
課程背景：
從國外的經驗數據來看，利率市場化將導致銀行業整體利潤水平在短期內出現大幅下滑，同時，行業競爭加劇和網點運營成本的提升也將進一步吞噬銀行的利潤。而網點作為銀行最昂貴的渠道資源，能否有效回報將決定銀行的整體績效水平，因此，提高網點的運營能力將成為銀行關注的核心問題。
課程收益：
1、了解銀行網點的發展趨勢和特點，明確網點經營的本質是客戶的深度經營和價值提升；
2、掌握網點分析的方法和流程，并能結合客戶、產品和市場特點，選擇適合自身網點的營銷策略；
3、掌握各種營銷策略的流程、方法與技巧，并能根據業務需要進行各類營銷策略的組合化實施；
4、提升各崗位人員專業化的營銷溝通技巧；
課程對象：二級支行長
課程大綱/要點：
一、本行客戶定位與市場分析
1、商業銀行網點組合式營銷模式
1) 網點綜合分析是營銷的前提：網點所在地特點、主要客群、需求、營銷方式
2) 本行客戶特點與定位
3) 目前營銷現狀分析：客戶覆蓋率、產品組合、客戶關系
課堂訓練：本行客戶分析與定位
2、本行客戶關系分析
1) 客戶關系的本質與現狀
2) 客戶廣度分析
3) 客戶價值分析
4) 核心目標客戶定位
課堂訓練：核心客戶分析
3、商業銀行網點營銷與管理
1) 優秀網點服務營銷具備的特質
2) 網點營銷的目的
3) 網點營銷六要素
4) 網點服務營銷四個關鍵點
二、營銷活動策劃與組織
1、營銷方式介紹與互動策劃
1) 目標客戶拓展
2) 存量客戶挖掘
3) 聯盟客戶開拓
4) 集群客戶批量營銷
5) 服務營銷提升
2、結合本行情況進行活動開展組合
1) 活動形式
2) 主題設定
3) 人員配置與分工
4) 產品組合與展示
5) 客戶跟進與服務
6) 專項產品展示方案設計
三、分組進行情景演練
1、目標客戶類型分析
2、客戶需求分析
3、客戶金融方案設計
4、營銷清凈說明
5、組織演練與點評
1) 目標客戶主動拜訪
2) 合作活動商務談判
3) 存量睡眠客戶的激活與電話營銷
4) 銀行沙龍主題活動開展
5) 目標客群會議營銷
6) 網點廳堂客戶服務營銷
營銷活動策劃演練課程
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