課程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
課(ke)程(cheng)大綱Syllabus
高成效目標管理(li)計劃(hua)落實(shi)
課程背景:
*認為:先有目標才能確定工作,所以“企業的使命和任務,必須轉化為目標”。
目標管理是**管理學家*的首創,1954年,他在《管理的實踐》一書中,首先提出“目標管理與自我控制”的主張,隨后在《管理——任務、責任、實踐》一書中對此作了進一步闡述。*認為,并不是有了工作才有目標,而是相反,有了目標才能確定每個人的工作。所以“企業的使命和任務,必須轉化為目標”,如果一個領域沒有目標,這個領域的工作必然被忽視。
因此管理者應該通過目標對下級進行管理,當組織高層管理者確定了組織目標后,必須對其進行有效分解,轉變成各部門以及各個人的分目標,管理者根據分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。*認為,如果一個領域沒有特定的目標,這個領域必然會被忽視。如果沒有方向一致的分目標指示每個人的工作,則企業的規模越大,人員越多,專業分工越細,發生沖突和浪費的可能性就越大。
企業每個管理人員和工人的分目標就是企業總目標對他的要求,同時也是員工對企業總目標的貢獻。只有完成每一個目標,企業總目標才有完成的希望,而分目標又是各級領導人員對下屬人員進行考核的主要依據。*還認為,目標管理的*優點在于它能使人們用自我控制的管理來代替受他人支配的管理,激發人們發揮*的能力把事情做好。
目(mu)(mu)標(biao)管理是(shi)以(yi)相信人的(de)(de)積極(ji)性和(he)能力為基礎的(de)(de),企(qi)業(ye)各(ge)級領(ling)導者對(dui)下屬(shu)人員的(de)(de)領(ling)導,不是(shi)簡單(dan)地依靠行政命(ming)令強迫他們去干(gan)(gan),而(er)是(shi)運用(yong)激(ji)勵理論,引(yin)導職工自(zi)(zi)(zi)己制(zhi)(zhi)定工作目(mu)(mu)標(biao),自(zi)(zi)(zi)主進(jin)(jin)行自(zi)(zi)(zi)我(wo)控制(zhi)(zhi),自(zi)(zi)(zi)覺(jue)(jue)采取措施完成目(mu)(mu)標(biao),自(zi)(zi)(zi)動進(jin)(jin)行自(zi)(zi)(zi)我(wo)評價。目(mu)(mu)標(biao)管理通過誘導啟發職工自(zi)(zi)(zi)覺(jue)(jue)地去干(gan)(gan),其*特征是(shi)通過激(ji)發員工的(de)(de)生產(chan)潛能,提(ti)高員工的(de)(de)效率來促進(jin)(jin)企(qi)業(ye)總體目(mu)(mu)標(biao)的(de)(de)實現。
課程收益:
■ 全面了解目標管理的具體內容和實施步驟;
■ 掌握建立目標管理體系的方法;
■ 提高目標管理實施的有效性;
■ 掌握如何制定(ding)執行計劃實現目(mu)標的方法;
課程對象:中高(gao)層(ceng)管理(li)者(zhe)
課程大綱
第一講:經理人的目標管理
一、關于目標的概念
1、目標是什么?
2、目標在管理中的重要性
故事:佛羅里斯的故事、皮格馬利翁效應
3、目標與期望(期望理論)
4、目標管理的工作流程
5、制定目標是管理者的基本職責
——課堂練習
二、基于原則的目標
1、明確自己的使命
2、堅持以原則為核心
3、理清生命中的八種角色
4、制訂平衡目標的四個領域
5、目標的分解(剝洋蔥法、多杈樹法)
6、經理人如何圍繞干系人確定自己的目標
——課堂練習
三、如何設立有效的目標
1、設定目標的SMART原則
2、用目標矩陣法聚焦核心目標
3、耶魯大學目標管理九步曲
4、如何確定每一個具體的目標
5、企業目標值設定的五大問題
6、目標必達的系統思維
——課堂練習
四、如何有效地管理目標
1、經理人在目標設定中的作用
2、定位-角色-崗位-任務-目標體系
3、目標設定的三大原則
4、績效目標管理的四步流程
5、績效目標管理的七大關鍵點
6、給下屬設定目標的五個步驟
7、如何與下屬取得目標的認同
8、目標制定與管理的八個步驟
工具:年度經營目標管理OGSM-T
——課堂練習
五、跨部門的目標管理
1、跨部門目標管理的障礙
2、跨部門目標管理的三原則
3、跨部門目標管理的四個步驟
4、跨部門協作的五種障礙
5、跨部門溝通的五種思維
案例研討:煩惱的宣傳部長
——課堂練(lian)習
第二講:經理人的計劃管理
一、計劃的概念
1、什么是計劃
2、為什么不做計劃
3、計劃=目標+行動措施
4、計劃的四大特性
5、計劃的五大要素
計劃的工具:工作計劃行動表
——課堂練習
二、制訂計劃的思路與原則
1、制訂計劃的五個步驟
2、制定計劃的主要內容
3、制定計劃必須回答的三個問題
4、計劃執行中的問題分析與控制
分析工具:工作計劃分析表
案例研討:大慶油田泄密
情境練習:迷霧山莊
——課堂練習
三、進展總結
1、總結的方法
2、總結的氛圍與頻率
3、工作總結的六個步驟
4、掌握使用工作匯報分析表
總結的工具:復盤四步流程與使用原則
5、積極性反饋與發展性反饋
6、績效面談常見的八大問題
——課(ke)堂練習
第三講:計劃的執行
一、何為執行力
——執行的概念、戰略與執行
案例:GE、Dell、Lenovo
測試:何為執行力?
二、打造執行力
1、執行力大廈、執行力的基礎:共同的文化
2、執行力的支柱:規范的管理(目標體系、行為體系和評估體系)
3、塑造全員執行力:方向、方法、態度
4、高效執行的八字方針
執行的工具:4R業務流程管理系統
——課(ke)堂練習
高成效目標管(guan)理計劃(hua)落實
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