課程描述INTRODUCTION
中(zhong)(zhong)高層(ceng)(ceng)(ceng)管理人(ren)員、中(zhong)(zhong)高層(ceng)(ceng)(ceng)干部、中(zhong)(zhong)高層(ceng)(ceng)(ceng)經理、北(bei)京(jing)企業(ye)高層(ceng)(ceng)(ceng)領導管理能(neng)(neng)力提升(sheng)學習，提升(sheng)學員領導力、目(mu)標與(yu)計劃能(neng)(neng)力、團(tuan)隊管理能(neng)(neng)力、溝通與(yu)沖突(tu)管理能(neng)(neng)力以及激(ji)勵輔導下屬的能(neng)(neng)力。
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
北京中高層培訓課程
課程背景：
親愛的管理者們：
為什么成為管理者你的工作每天安排的都很緊張，而你的下屬卻很清閑？
為什么感覺自己還是團隊的業務骨干，單打獨奏，角色不能轉化？
為什么你做好的計劃，在執行的過程中總會偏離，達不到你的期望？
為什么部門內和部門之間在溝通上總出現問題，大家相互推諉，卻不能共同協商解決？
為什么你總擔心每月的業績指標不能按時達成，而大家卻感覺無所謂？
為什么你總是希望團隊協作，可團隊總是沖突不斷，溝通不暢，缺乏信任？
為什么你想提高大家的積極性，可總感覺力不從心，激勵沒有效果？
本課程《MTP中高層綜合管理技能提升》正是針對這些問題而設計，MTP（Management Training Program）研究的內容與企業規模、行業、本人專業無關，針對企業管理人員所必備的最基本的管理理念、態度、技能等進行實務訓練。
MTP是由*在二戰后引介到日本的，被日本的世界500強企業采用了60余年，目前已修訂到第13版。這門課程*的原因是：通過MTP培訓，管理人員能夠統一認識，提高自覺改善的動機，主動帶領員工推動各種改善改革活動，充分調動了員工的積極性，增強凝聚力，使企業充滿生機。MTP課程*的特點是堅持科學的管理和注重發揮人的積極性和創造性。
本課(ke)程(cheng)是張鋒波老師根(gen)據國內企(qi)業的(de)(de)實際情(qing)況(kuang)，并(bing)與國際知名(ming)管理大師（戴明、*、博恩•崔西等）的(de)(de)理念(nian)、方法相結合，采(cai)用相對應的(de)(de)實用管理工具，使(shi)本課(ke)程(cheng)更易被學(xue)員接受并(bing)在企(qi)業落地生根(gen)。
課程收益：
明確自己的角色與責任，樹立自己的成長標桿
培養成熟的管理意識，管理者應具備的職業心態
了解管理上的弱點及偏差，建立管理的基準、共識以及共同語言
提升目標計劃、工作分配、執行控制、授權激勵等管理能力
提升上下級和各部門之間的溝通協調能力
學會團隊建設與組織管理，提高培育下屬的能力
學會激勵，激活每個員工自動自發工作
掌握系統的全套管理方法和工具
重視管理實踐，提升個(ge)人(ren)領(ling)導力
授課方式：啟發引導+案例體(ti)驗+提(ti)問互動+實戰演練+分(fen)組討論(lun)+精(jing)彩(cai)點評
授課特色：引導試教學，課堂氣氛活躍，方法(fa)實(shi)用，便(bian)于操作，設置精彩的(de)自由問答環節，解決實(shi)際問題。
課程大綱
第一部分 中層管理者的角色認知與職業心態
討論：怎樣的管理者才是稱職的？
優秀管理者的素質模型
從優秀員工到優秀管理者的角色轉換
管理者的角色錯位
管理者的四個代表與職責
優秀管理者的職業心態
角色(se)扮演(yan)： 體驗中層角色(se)、作用、責任、問題
第二部分 如何管理團隊目標與制定計劃
討論：下屬覺得自己做的不錯，而上司卻不滿意，為什么？
管理者要依據基準進行管理
團隊目標管理過程中常見的問題
團隊目標管理的六個特征
團隊目標管理的難點
任務分解
目標達成的路徑
團隊管理(li)的PDCA循環：四(si)個階段、八個步驟
第三部分 優秀管理者的團隊建設與協作
案例分析：優秀團隊VS普通團隊
討論：你的管理是團隊式管理還是群體式管理？
團隊發展的五個階段和管理方法
團隊的基本構成要素
*團隊角色模型
模擬演練：組建完美團隊
團隊合作的五大障礙模式
團隊評估
優秀的領(ling)導者從(cong)五個(ge)方(fang)面建設(she)團(tuan)隊
第四部分 團隊執行過程管控與工作分配
目標控制過程中存在的問題
管理的流程：計劃-命令-控制-協調
計劃的柔性/可調整性控制
命令系統的統一及下達方法
控制的幅度
上級職務的期待與下級職務的接納
責任矩陣（練習）
工作分配的原則及方法
工作改善的方法
第五部分 高效溝通與沖突管理
討論：溝通障礙引發的后果
提升溝通技能的三要素
六個不利于職業發展的傾聽習慣
反饋法則-讓團隊上下養成及時回應的習慣
團隊溝通的10個技巧
高效溝通的四大原則
沖突處理(li)的五種方式
第六部分 優秀管理者如何激勵下屬
討論：員工為什么不能積極主動、全力以赴地工作？
激勵的誤區
管理與人的行為圖解
激勵與動機管理的方法
激勵的七大理論
從需求層次決定激勵策略
激勵的九種方法
不同性格員工的激勵
性格與職業測試
合適的授權
有效授權的四個原則
授權的七個等級
第七部分 優秀管理者如何培育和輔導下屬
討論：如何留住優秀員工？
衡量優秀管理者的兩大標準
管理者的成功之道：以人為本的四個要點
討論：如何找到培育下屬的*時機？
輔導的四大步驟
培育輔導的ASKH模型
在崗技能輔導的五步法
教練型輔導的作用
不同類型員工的教練輔導的方法
教(jiao)練型(xing)輔(fu)導的八個要點
第八部分 領導力提升
案例：不善言語的小李--人人都有領導力
討論：管理與領導的區別
如何運用領導與管理職能？
領導者的五項素質修練
情景領導-針對性績效輔導模式
中層領導力三原則
領導者的7條行為修煉
自由問答環節
北京中高層培訓課程
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